Η Desjardins είναι χρηματοπιστωτικός συνεταιρισμός της Βόρειας Αμερικής που εξυπηρετεί ιδιώτες, επιχειρήσεις και κοινότητες σε ολόκληρο τον Καναδά. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν προσωπική και επιχειρηματική τραπεζική, πιστωτικές κάρτες, στεγαστικά δάνεια, δάνεια, αποταμιεύσεις και επενδύσεις, καθώς και ασφάλιση αυτοκινήτου και κατοικίας. Ο οργανισμός συνδυάζει χρηματοοικονομικές και ασφαλιστικές υπηρεσίες με ένα συνεταιριστικό μοντέλο που δίνει στα μέλη ρόλο στη λήψη αποφάσεων, ενώ δίνει έμφαση στις υπεύθυνες επενδύσεις, τη στήριξη της τοπικής οικονομίας, τη συμμετοχή στην κοινότητα και την ανάπτυξη των νέων.
Υπάλληλος Διοίκησης Προϊόντων της Desjardins - Μόντρεαλ (Υβριδική εργασία)
Υποστήριξη της διοίκησης εξειδικευμένων προϊόντων και λογαριασμών μελών της Desjardins σε υβριδικό ρόλο στο Μόντρεαλ. Διαχείριση ερωτημάτων και παραπόνων πελατών, προετοιμασία αναφορών και συμβολή στη βελτίωση διοικητικών διαδικασιών.
Περιγραφή
- Παροχή διοικητικής υποστήριξης στις επιχειρηματικές μονάδες της Desjardins
- Υποστήριξη της διαχείρισης εξειδικευμένων προϊόντων και λογαριασμών μελών ή πελατών
- Εξέταση ερωτημάτων πελατών σχετικά με εξειδικευμένα προϊόντα, διερεύνηση λύσεων και παροχή συστάσεων
- Επεξήγηση σχετικών πολιτικών, προγραμμάτων και διαδικασιών
- Αξιολόγηση παραπόνων πελατών, σύσταση λύσεων και ολοκλήρωση ενεργειών παρακολούθησης
- Προετοιμασία, ανάλυση και ενημέρωση αναφορών και στατιστικών στοιχείων
- Εκτέλεση διοικητικών, λειτουργικών και δραστηριοτήτων ελέγχου ποιότητας, με παρακολούθηση όπου απαιτείται
- Υποστήριξη της ανάπτυξης και εφαρμογής διαδικασιών της ομάδας και μεθόδων εργασίας
- Συμβολή στους λειτουργικούς στόχους και στις πρωτοβουλίες της μονάδας, τηρώντας τα καθιερωμένα πρότυπα, τις πρακτικές και τις κατευθυντήριες γραμμές
- Επεξεργασία και αξιολόγηση πληροφοριών, επίλυση ζητημάτων και προσαρμογή της προσέγγισης ανάλογα με την κατάσταση
- Υποστήριξη της ανάπτυξης και της συνεχούς βελτίωσης των μεθόδων εργασίας και των διαδικασιών
Απαιτήσεις
- Γενικό δίπλωμα κολεγίου σε σχετικό τομέα
- Τουλάχιστον δύο έτη σχετικής επαγγελματικής εμπειρίας
- Μπορούν να εξεταστούν ισοδύναμοι συνδυασμοί εκπαίδευσης και σχετικής εμπειρίας
- Απαιτείται επάρκεια στα γαλλικά
- Απαιτείται προχωρημένη επάρκεια στα αγγλικά λόγω των καθηκόντων του ρόλου, των εργαλείων εργασίας ή των αλληλεπιδράσεων με αγγλόφωνους συνεργάτες, μέλη και πελάτες
Παροχές
- Ανταγωνιστικές αποδοχές με ετήσιο μπόνους
- Τέσσερις εβδομάδες ευέλικτης άδειας από το πρώτο έτος
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα καθορισμένων παροχών που προσφέρει προβλέψιμο εισόδημα κατά τη συνταξιοδότηση
- Ομαδική ασφαλιστική κάλυψη που περιλαμβάνει τηλεϊατρική
- Επιστροφή εξόδων υγείας και ευεξίας και εξοπλισμού τηλεργασίας