Desjardins ialah sebuah koperasi kewangan Amerika Utara yang melayani individu, perniagaan dan komuniti di seluruh Kanada. Tawarannya merangkumi perbankan peribadi dan perniagaan, kad kredit, gadai janji, pinjaman, simpanan dan pelaburan, serta insurans kenderaan dan rumah. Organisasi ini menggabungkan perkhidmatan kewangan dan insurans dengan model koperasi yang memberi ahli peranan dalam membuat keputusan, sambil menekankan pelaburan bertanggungjawab, sokongan terhadap ekonomi tempatan, penglibatan komuniti dan pembangunan belia.
Agen Administrasi Produk Desjardins - Montreal (Hibrida)
Mendukung administrasi produk khusus dan rekening anggota Desjardins dalam peran hibrida di Montreal. Menangani pertanyaan dan keluhan klien, menyiapkan laporan, serta berkontribusi pada peningkatan proses administrasi.
Deskripsi
- Memberikan dukungan administrasi di berbagai unit bisnis Desjardins
- Membantu mengelola produk khusus serta rekening anggota atau klien
- Meninjau pertanyaan klien tentang produk khusus, meneliti solusi, dan memberikan rekomendasi
- Menjelaskan kebijakan, program, dan prosedur yang relevan
- Menilai keluhan klien, merekomendasikan penyelesaian, dan menyelesaikan kegiatan tindak lanjut
- Menyiapkan, menganalisis, dan memperbarui laporan serta informasi statistik
- Melaksanakan kegiatan administrasi, operasional, dan pengendalian mutu, serta melakukan tindak lanjut jika diperlukan
- Mendukung pengembangan dan penerapan proses tim serta metode kerja
- Berkontribusi pada sasaran operasional dan inisiatif unit dengan mengikuti standar, praktik, dan pedoman yang ditetapkan
- Memproses dan mengevaluasi informasi, menyelesaikan masalah, serta menyesuaikan pendekatan dengan situasi
- Mendukung pengembangan dan peningkatan berkelanjutan atas metode dan prosedur kerja
Persyaratan
- Ijazah perguruan tinggi umum dalam bidang yang relevan
- Setidaknya dua tahun pengalaman profesional terkait
- Kombinasi pendidikan dan pengalaman relevan yang setara dapat dipertimbangkan
- Kemampuan berbahasa Prancis diwajibkan
- Kemampuan berbahasa Inggris tingkat lanjut diwajibkan karena tugas peran ini, alat kerja, atau interaksi dengan mitra, anggota, dan klien yang berbahasa Inggris
Tunjangan
- Kompensasi kompetitif dengan bonus tahunan
- Empat minggu cuti fleksibel mulai tahun pertama
- Program pensiun manfaat pasti yang memberikan pendapatan pensiun yang dapat diprediksi
- Perlindungan asuransi kelompok yang mencakup telemedisin
- Penggantian biaya kesehatan dan kebugaran serta peralatan kerja jarak jauh