Desjardins — североамериканский финансовый кооператив, обслуживающий частных лиц, компании и сообщества по всей Канаде. Организация предлагает частные и бизнес-банковские услуги, кредитные карты, ипотечные кредиты, займы, сберегательные и инвестиционные продукты, а также страхование автомобилей и жилья. Desjardins объединяет финансовые и страховые услуги с кооперативной моделью, которая позволяет участникам участвовать в принятии решений, уделяя особое внимание ответственным инвестициям, поддержке местной экономики, развитию сообществ и молодежи.
Агент по администрированию продуктов Desjardins — Монреаль (гибридный формат)
Оказывайте поддержку в администрировании специализированных продуктов Desjardins и счетов участников в гибридной роли в Монреале. Обрабатывайте запросы и жалобы клиентов, готовьте отчетность и участвуйте в совершенствовании административных процессов.
Описание
- Оказывайте административную поддержку подразделениям Desjardins
- Помогайте администрировать специализированные продукты и счета участников или клиентов
- Изучайте запросы клиентов о специализированных продуктах, ищите решения и предоставляйте рекомендации
- Разъясняйте соответствующие политики, программы и процедуры
- Рассматривайте жалобы клиентов, рекомендуйте решения и выполняйте последующие действия
- Готовьте, анализируйте и обновляйте отчеты и статистическую информацию
- Выполняйте административные, операционные и контрольные мероприятия, при необходимости осуществляя последующее сопровождение
- Поддерживайте разработку и внедрение командных процессов и методов работы
- Участвуйте в достижении операционных целей и реализации инициатив подразделения, соблюдая установленные стандарты, практики и рекомендации
- Обрабатывайте и оценивайте информацию, решайте проблемы и адаптируйте подход к ситуации
- Поддерживайте разработку и постоянное совершенствование методов и процедур работы
Требования
- Диплом колледжа по общей программе в соответствующей области
- Не менее двух лет соответствующего профессионального опыта
- Также могут рассматриваться эквивалентные сочетания образования и релевантного опыта
- Требуется знание французского языка
- Требуется продвинутый уровень английского языка в связи с обязанностями должности, используемыми рабочими инструментами или взаимодействием с англоязычными партнерами, участниками и клиентами
Преимущества
- Конкурентная компенсация с годовым бонусом
- Четыре недели гибкого отпуска начиная с первого года работы
- Пенсионный план с установленными выплатами, обеспечивающий предсказуемый доход после выхода на пенсию
- Групповое страхование, включая телемедицину
- Возмещение расходов на здоровье и благополучие, а также на оборудование для удаленной работы