TDCX надає рішення у сфері клієнтського досвіду, допомагаючи компаніям взаємодіяти зі своїми клієнтами та підтримувати їх через різні канали. Пропозиція компанії зосереджена на безпечному обміні повідомленнями з урахуванням вимог конфіденційності, а також на участі в спільнотах і групових обговореннях, що допомагає зберігати взаємодію організованою та доступною. Профіль компанії може бути цікавим фахівцям, які розглядають можливості у сфері клієнтського досвіду, комунікаційних послуг і суміжних операцій з підтримки бізнесу.
Асистент фахівця з протидії шахрайству та ризиків — робота в офісі в Сінгапурі
Аналізуйте підозрілу активність, розробляйте моделі запобігання шахрайству та допомагайте зменшувати ризики на посаді асистента фахівця з протидії шахрайству та ризиків. Це повна зайнятість в офісі в Сінгапурі в компанії TDCX.
Опис
- Розслідувати складні випадки та виявляти закономірності, пов’язані з шахрайською або підозрілою активністю.
- Оцінювати вплив нових тенденцій у сфері шахрайства та рекомендувати заходи для зменшення й запобігання ризикам.
- Вести детальну конфіденційну документацію під час розслідувань.
- Навчати й наставляти нових агентів, розробляючи індивідуальні плани підвищення кваліфікації.
- Розробляти практичні навчальні матеріали для відповідних команд.
- Аналізувати моделі шахрайства, створювати моделі виявлення та вдосконалювати наявні моделі в міру розвитку способів шахрайства.
- Рекомендувати заходи для зменшення та запобігання шахрайській активності.
- Співпрацювати із зацікавленими сторонами, повідомляти про тенденції, виявляти прогалини в системах і сприяти профілактичним покращенням.
- Виконувати доручення керівництва в межах посади та брати участь у впровадженні, підтримці й постійному вдосконаленні системи управління якістю TDCX.
Вимоги
- Диплом, диплом про вищу освіту, ступінь бакалавра, диплом післядипломної освіти, професійний диплом, ступінь магістра або еквівалентна кваліфікація в будь-якій галузі.
- Бажано мати два роки відповідного досвіду, однак випускники без досвіду також можуть подавати заявки.
- Підтверджені навички розв’язання проблем, критичного мислення та аналітики.
- Здатність самостійно працювати й ефективно визначати пріоритети.
- Відмінні навички розслідування, пошуку інформації в інтернеті, організації та аналітики.
- Готовність працювати в режимі багатозадачності в динамічному середовищі, що постійно змінюється.
- Здатність за потреби працювати за гнучким графіком і в різні зміни.
- Відмінне усне й письмове володіння англійською мовою, а також мовою, якою користується відповідний ринок.
Переваги
- Конкурентний пакет винагороди з додатковими перевагами.
- Комплексне медичне, страхове та соціальне забезпечення.
- Сучасна робоча інфраструктура світового класу.
- Заходи для залучення співробітників і програми відзначення досягнень.
- Структуровані можливості навчання та розвитку для кар’єрного зростання.
- Підтримувальна культура, орієнтована на довгостроковий професійний розвиток.
- Зручне розташування з прямим доступом до громадського транспорту.
- Гнучкі формати роботи.
- Професійний коучинг і наставництво від досвідчених фахівців.
- Можливість приєднатися до всесвітньо відомої компанії, відзначеної сотнями галузевих нагород.