TDCX предоставляет решения в области клиентского опыта, помогая компаниям взаимодействовать с клиентами и поддерживать их через различные каналы. В предложениях компании особое внимание уделяется безопасному обмену сообщениями с учетом требований конфиденциальности, а также участию в сообществах и групповых обсуждениях, благодаря чему взаимодействие остается организованным и доступным. Профиль компании может быть интересен специалистам, рассматривающим возможности в сфере клиентского опыта, коммуникационных услуг и смежных операций по поддержке бизнеса.
Ассистент специалиста по борьбе с мошенничеством и рисками — работа в офисе в Сингапуре
Анализируйте подозрительную активность, разрабатывайте модели предотвращения мошенничества и помогайте снижать риски в должности ассистента специалиста по борьбе с мошенничеством и рисками. Это штатная работа в офисе в Сингапуре в компании TDCX.
Описание
- Расследовать сложные случаи и выявлять закономерности, связанные с мошеннической или подозрительной активностью.
- Оценивать влияние новых тенденций в сфере мошенничества и рекомендовать меры по снижению и предотвращению рисков.
- Вести подробную конфиденциальную документацию в ходе расследований.
- Обучать и наставлять новых агентов, разрабатывая индивидуальные планы повышения квалификации.
- Разрабатывать практические учебные материалы для соответствующих команд.
- Анализировать схемы мошенничества, создавать модели обнаружения и совершенствовать существующие модели по мере развития способов мошенничества.
- Рекомендовать меры по сокращению и предотвращению мошеннической активности.
- Взаимодействовать с заинтересованными сторонами, сообщать о тенденциях, выявлять пробелы в системах и содействовать профилактическим улучшениям.
- Выполнять поручения руководства в рамках должности и участвовать во внедрении, поддержании и постоянном совершенствовании системы управления качеством TDCX.
Требования
- Диплом, диплом о высшем образовании, степень бакалавра, диплом последипломного образования, профессиональная степень, степень магистра или эквивалентная квалификация в любой области.
- Предпочтителен двухлетний релевантный опыт, однако к участию приглашаются и выпускники без опыта.
- Подтвержденные навыки решения задач, критического мышления и аналитики.
- Умение работать самостоятельно и эффективно расставлять приоритеты.
- Сильные навыки расследования, интернет-исследований, организации и аналитики.
- Готовность работать в режиме многозадачности в динамичной и постоянно меняющейся среде.
- Готовность при необходимости работать по гибкому графику и в разные смены.
- Отличное владение английским языком устно и письменно, а также языком, используемым на обслуживаемом рынке.
Преимущества
- Конкурентоспособный пакет вознаграждения с дополнительными преимуществами.
- Комплексное медицинское, страховое и социальное обеспечение.
- Современная рабочая инфраструктура мирового класса.
- Мероприятия для сотрудников и программы признания достижений.
- Структурированные возможности обучения и развития для карьерного роста.
- Поддерживающая культура, ориентированная на долгосрочное профессиональное развитие.
- Удобное расположение с прямым доступом к общественному транспорту.
- Гибкие форматы работы.
- Профессиональное обучение и наставничество со стороны опытных специалистов.
- Возможность присоединиться к всемирно известной компании, отмеченной сотнями отраслевых наград.