TDCX erbjuder lösningar för kundupplevelser som hjälper företag att kommunicera med och ge support till sina kunder via flera kanaler. Erbjudandet betonar säker och integritetsmedveten meddelandehantering och möjliggör samtidigt deltagande i grupper och gruppkonversationer som håller interaktionerna organiserade och lättillgängliga. Företagets profil kan vara relevant för yrkesverksamma som utforskar möjligheter inom kundupplevelser, kommunikationstjänster och relaterade verksamheter inom affärsstöd.
Assisterande specialist inom bedrägeri och risk – på plats i Singapore
Analysera misstänkt aktivitet, utveckla modeller för att förebygga bedrägerier och stöd riskhanteringen som assisterande specialist inom bedrägeri och risk. Detta är en heltidsroll på plats i Singapore hos TDCX.
Beskrivning
- Utred komplexa fall och identifiera mönster kopplade till bedräglig eller misstänkt aktivitet.
- Bedöm effekten av nya bedrägeritrender och rekommendera åtgärder för begränsning och förebyggande.
- För noggrann och konfidentiell dokumentation under hela utredningarna.
- Utbilda och vägled nya medarbetare samtidigt som du utvecklar skräddarsydda planer för kompetensutveckling.
- Ta fram praktiskt utbildningsmaterial för relevanta team.
- Analysera bedrägerimönster, bygg detektionsmodeller och förbättra befintliga modeller i takt med att bedrägerimetoderna utvecklas.
- Rekommendera åtgärder för att minska och förebygga bedräglig aktivitet.
- Samarbeta med intressenter för att kommunicera trender, identifiera brister i systemen och driva förebyggande förbättringar.
- Utför uppgifter som tilldelas av ledningen inom rollen och bidra till införandet, underhållet och den kontinuerliga förbättringen av TDCX:s kvalitetsledningssystem.
Krav
- Diplom, avancerad eller högre examen, kandidatexamen, påbyggnadsutbildning, yrkesexamen, masterexamen eller motsvarande kvalifikation inom valfritt område.
- Två års relevant erfarenhet är meriterande, men nyutexaminerade är välkomna att söka.
- Dokumenterad förmåga inom problemlösning, kritiskt tänkande och analys.
- Förmåga att arbeta självständigt och prioritera effektivt.
- Goda färdigheter inom utredning, internetsökning, organisation och analys.
- Trivs med att hantera flera uppgifter i en snabb och ständigt föränderlig miljö.
- Förmåga att arbeta flexibla tider och skift vid behov.
- Utmärkt engelska i tal och skrift samt goda kunskaper i det språk som används på den marknad du stödjer.
Förmåner
- Konkurrenskraftigt ersättningspaket med ytterligare förmåner.
- Omfattande sjukvårds-, försäkrings- och socialförsäkringsskydd.
- Arbetsplats i världsklass.
- Aktiviteter för medarbetarengagemang och program för erkännande.
- Strukturerade möjligheter till lärande och utveckling för karriärutveckling.
- Stödjande kultur med fokus på långsiktig professionell utveckling.
- Bekvämt läge med direkta kollektivtrafikförbindelser.
- Flexibla arbetsarrangemang.
- Professionell coachning och mentorskap från erfarna specialister.
- Möjlighet att ansluta till ett globalt erkänt företag med hundratals branschutmärkelser.