A TDCX olyan ügyfélélmény-megoldásokat kínál, amelyek segítenek a vállalkozásoknak abban, hogy több csatornán keresztül kommunikáljanak ügyfeleikkel, és támogatást nyújtsanak számukra. Szolgáltatásai a biztonságos, adatvédelmi szempontokat figyelembe vevő üzenetküldést helyezik előtérbe, miközben támogatják a közösségi részvételt és a csoportos beszélgetéseket is, hogy az interakciók rendezettek és könnyen hozzáférhetők maradjanak. A vállalat profilja releváns lehet az ügyfélélmény, a kommunikációs szolgáltatások és a kapcsolódó üzleti támogató műveletek területén lehetőségeket kereső szakemberek számára.
Csalási és kockázati szakértői asszisztens – helyszíni munkavégzés Szingapúrban
Elemezze a gyanús tevékenységeket, fejlesszen ki csalásmegelőzési modelleket, és támogassa a kockázatok mérséklését csalási és kockázati szakértői asszisztensként. Ez a teljes munkaidős, helyszíni munkavégzést igénylő pozíció Szingapúrban, a TDCX-nél található.
Leírás
- Vizsgáljon ki összetett eseteket, és azonosítsa a csalárd vagy gyanús tevékenységekhez kapcsolódó mintázatokat.
- Értékelje a kialakuló csalási trendek hatását, és tegyen javaslatot mérséklési és megelőzési intézkedésekre.
- A vizsgálatok során vezessen alapos és bizalmas dokumentációt.
- Képezze és mentorálja az új munkatársakat, miközben személyre szabott továbbképzési terveket dolgoz ki.
- Készítsen gyakorlatias képzési anyagokat az érintett csapatok számára.
- Elemezze a csalási mintázatokat, építsen felderítési modelleket, és finomítsa a meglévő modelleket a csalási módszerek fejlődésével párhuzamosan.
- Tegyen javaslatot a csalárd tevékenységek csökkentésére és megelőzésére szolgáló intézkedésekre.
- Működjön együtt az érintettekkel a trendek kommunikálása, a rendszerhiányosságok azonosítása és a megelőző fejlesztések előmozdítása érdekében.
- Végezze el a vezetőség által kijelölt, a munkakörhöz kapcsolódó feladatokat, és járuljon hozzá a TDCX minőségirányítási rendszerének bevezetéséhez, fenntartásához és folyamatos fejlesztéséhez.
Követelmények
- Bármely területen szerzett diploma, felsőfokú vagy emelt szintű diploma, alapfokozat, posztgraduális diploma, szakmai diploma, mesterfokozat vagy azzal egyenértékű képesítés.
- Két év releváns tapasztalat előnyt jelent, de pályakezdők is jelentkezhetnek.
- Bizonyított problémamegoldó, kritikai gondolkodási és elemzési készségek.
- Képes önállóan dolgozni és hatékonyan kezelni a prioritásokat.
- Erős vizsgálati, internetes kutatási, szervezési és elemzési készségek.
- Magabiztosan kezeli a párhuzamos feladatokat gyors tempójú, folyamatosan változó környezetben.
- Szükség esetén képes rugalmas munkarendben és műszakokban dolgozni.
- Kiváló szóbeli és írásbeli angol nyelvtudás, valamint a támogatott piac nyelvének ismerete.
Juttatások
- Versenyképes juttatási csomag további előnyökkel.
- Átfogó egészségügyi, biztosítási és társadalombiztosítási fedezet.
- Világszínvonalú munkahelyi létesítmények.
- Munkavállalói elköteleződést támogató programok és elismerési kezdeményezések.
- Strukturált tanulási és fejlődési lehetőségek a szakmai előmenetel támogatására.
- A hosszú távú szakmai fejlődésre összpontosító támogató kultúra.
- Kedvező elhelyezkedés közvetlen tömegközlekedési kapcsolatokkal.
- Rugalmas munkavégzési lehetőségek.
- Szakmai coaching és mentorálás tapasztalt szakértőktől.
- Lehetőség csatlakozni egy világszerte elismert, több száz iparági díjjal rendelkező vállalathoz.