TDCX tilbyr løsninger for kundeopplevelser som hjelper virksomheter med å kommunisere med og støtte kundene sine på tvers av flere kanaler. Tilbudet legger vekt på sikker og personvernbevisst meldingsutveksling, samtidig som det muliggjør deltakelse i fellesskap og gruppesamtaler som holder interaksjonene organiserte og tilgjengelige. Virksomhetens profil kan være relevant for fagpersoner som utforsker muligheter innen kundeopplevelser, kommunikasjonstjenester og relaterte forretningsstøttefunksjoner.
Assisterende spesialist innen svindel og risiko – på arbeidsstedet i Singapore
Analyser mistenkelig aktivitet, utvikle modeller for å forebygge svindel og støtt risikoreduserende tiltak som assisterende spesialist innen svindel og risiko. Dette er en heltidsstilling på arbeidsstedet i Singapore hos TDCX.
Beskrivelse
- Undersøk komplekse saker og identifiser mønstre knyttet til bedragersk eller mistenkelig aktivitet.
- Vurder virkningen av nye svindeltrender og anbefal tiltak for begrensning og forebygging.
- Før grundig og konfidensiell dokumentasjon gjennom hele undersøkelsene.
- Opplær og veiled nye medarbeidere, samtidig som du utvikler skreddersydde planer for kompetanseheving.
- Utvikle praktisk opplæringsmateriell for relevante team.
- Analyser svindelmønstre, bygg deteksjonsmodeller og forbedre eksisterende modeller etter hvert som svindelmetodene utvikler seg.
- Anbefal tiltak for å redusere og forebygge bedragersk aktivitet.
- Samarbeid med interessenter for å kommunisere trender, identifisere systemmangler og drive forebyggende forbedringer.
- Utfør oppgaver som tildeles av ledelsen innenfor rollen, og bidra til implementering, vedlikehold og kontinuerlig forbedring av TDCX sitt kvalitetsstyringssystem.
Krav
- Diplom, høyere utdanning, bachelorgrad, videreutdanning, profesjonsutdanning, mastergrad eller tilsvarende kvalifikasjon innen et hvilket som helst fagområde.
- To års relevant erfaring er en fordel, men nyutdannede er velkomne til å søke.
- Dokumenterte evner innen problemløsning, kritisk tenkning og analyse.
- Evne til å arbeide selvstendig og håndtere prioriteringer effektivt.
- Gode ferdigheter innen undersøkelser, internettsøk, organisering og analyse.
- Trives med å håndtere flere oppgaver i et hektisk miljø i stadig endring.
- Evne til å arbeide fleksible arbeidstider og skift ved behov.
- Svært gode muntlige og skriftlige engelskkunnskaper, samt gode ferdigheter i språket som brukes i markedet du støtter.
Fordeler
- Konkurransedyktig lønnspakke med ekstra fordeler.
- Omfattende dekning av helsetjenester, forsikring og sosial sikkerhet.
- Arbeidsfasiliteter i verdensklasse.
- Aktiviteter for medarbeiderengasjement og programmer for anerkjennelse.
- Strukturerte muligheter for læring og utvikling med sikte på karriereutvikling.
- Støttende kultur med fokus på langsiktig faglig utvikling.
- Praktisk beliggenhet med direkte forbindelser til offentlig transport.
- Fleksible arbeidsordninger.
- Profesjonell coaching og veiledning fra erfarne spesialister.
- Mulighet til å bli en del av et globalt anerkjent selskap med hundrevis av bransjepriser.