TDCX leverer løsninger til kundeoplevelser, der hjælper virksomheder med at kommunikere med og yde support til deres kunder på tværs af flere kanaler. Tilbuddet lægger vægt på sikker og privatlivsbevidst meddelelseshåndtering og muliggør samtidig deltagelse i fællesskaber og gruppesamtaler, som holder interaktionerne organiserede og tilgængelige. Virksomhedens profil kan være relevant for fagfolk, der undersøger muligheder inden for kundeoplevelser, kommunikationstjenester og relaterede forretningssupportaktiviteter.
Assisterende specialist i svindel og risiko – arbejde på stedet i Singapore
Analyser mistænkelig aktivitet, udvikl modeller til forebyggelse af svindel, og understøt risikobegrænsning som assisterende specialist i svindel og risiko. Dette er en fuldtidsstilling på stedet i Singapore hos TDCX.
Beskrivelse
- Undersøg komplekse sager, og identificer mønstre forbundet med svigagtig eller mistænkelig aktivitet.
- Vurder konsekvenserne af nye svindeltendenser, og anbefal tiltag til begrænsning og forebyggelse.
- Vedligehold grundig og fortrolig dokumentation under hele undersøgelsen.
- Oplær og vejled nye medarbejdere, samtidig med at du udvikler målrettede planer for kompetenceudvikling.
- Udarbejd praktisk undervisningsmateriale til relevante teams.
- Analyser svindelmønstre, opbyg detektionsmodeller, og finjuster eksisterende modeller i takt med, at svindelmetoderne udvikler sig.
- Anbefal tiltag, der kan reducere og forebygge svigagtig aktivitet.
- Samarbejd med interessenter om at kommunikere tendenser, identificere systemmangler og drive forebyggende forbedringer.
- Udfør opgaver, som ledelsen tildeler inden for rollen, og bidrag til implementering, vedligeholdelse og løbende forbedring af TDCX' kvalitetsstyringssystem.
Krav
- Diplom, videregående eller højere uddannelse, bachelorgrad, postgraduate- eller professionsuddannelse, kandidatgrad eller tilsvarende kvalifikation inden for et valgfrit fagområde.
- To års relevant erfaring foretrækkes, men nyuddannede er velkomne til at søge.
- Dokumenterede evner inden for problemløsning, kritisk tænkning og analyse.
- Evne til at arbejde selvstændigt og håndtere prioriteter effektivt.
- Stærke færdigheder inden for undersøgelser, internetsøgning, organisering og analyse.
- Trives med at håndtere flere opgaver i et tempofyldt miljø i konstant forandring.
- Evne til at arbejde fleksible arbejdstider og vagter efter behov.
- Fremragende mundtlige og skriftlige engelskkundskaber samt gode kundskaber i det sprog, der anvendes på det understøttede marked.
Fordele
- Konkurrencedygtig lønpakke med yderligere personalegoder.
- Omfattende dækning af sundhed, forsikring og social sikring.
- Arbejdsplads i verdensklasse.
- Aktiviteter, der styrker medarbejderengagementet, samt anerkendelsesprogrammer.
- Strukturerede muligheder for læring og udvikling med henblik på karriereudvikling.
- Støttende kultur med fokus på langsigtet faglig udvikling.
- Praktisk beliggenhed med direkte forbindelser til offentlig transport.
- Fleksible arbejdsordninger.
- Professionel coaching og mentorstøtte fra erfarne specialister.
- Mulighed for at blive en del af en globalt anerkendt virksomhed med hundredvis af branchepriser.