Nagbibigay ang TDCX ng mga solusyon para sa karanasan ng customer na idinisenyo upang tulungan ang mga negosyo na makipag-ugnayan at sumuporta sa kanilang mga customer sa iba’t ibang channel. Binibigyang-diin ng alok nito ang ligtas at may malasakit sa privacy na pagmemensahe, habang nagbibigay-daan din sa pakikilahok ng komunidad at mga panggrupong pag-uusap upang manatiling organisado at madaling ma-access ang mga interaksyon. Maaaring maging kaugnay ang profile ng kumpanya sa mga propesyonal na nagsasaliksik ng mga oportunidad sa karanasan ng customer, mga serbisyo sa komunikasyon, at kaugnay na mga operasyon ng suporta sa negosyo.
Assistant na Espesyalista sa Panloloko at Panganib - Onsite sa Singapore
Suriin ang mga kahina-hinalang aktibidad, bumuo ng mga modelo para sa pag-iwas sa panloloko, at tumulong sa pagpapagaan ng panganib bilang Assistant na Espesyalista sa Panloloko at Panganib. Ang full-time na onsite na posisyong ito ay nakabase sa Singapore kasama ang TDCX.
Paglalarawan
- Magsiyasat ng mga kumplikadong kaso at tukuyin ang mga pattern na nauugnay sa mapanloko o kahina-hinalang aktibidad.
- Suriin ang epekto ng mga umuusbong na trend ng panloloko at magrekomenda ng mga hakbang sa pagpapagaan at pag-iwas.
- Panatilihin ang masusi at kumpidensyal na dokumentasyon sa buong proseso ng imbestigasyon.
- Sanayin at gabayan ang mga bagong ahente habang bumubuo ng mga planong iniangkop para sa pagpapaunlad ng kasanayan.
- Bumuo ng praktikal na materyales sa pagsasanay para sa mga kaugnay na team.
- Suriin ang mga pattern ng panloloko, bumuo ng mga modelo sa pagtukoy, at pagbutihin ang mga kasalukuyang modelo habang nagbabago ang mga paraan ng panloloko.
- Magrekomenda ng mga hakbang upang mabawasan at maiwasan ang mapanlokong aktibidad.
- Makipagtulungan sa mga stakeholder upang maipabatid ang mga trend, matukoy ang mga kakulangan sa system, at maisulong ang mga pagpapahusay sa pag-iwas.
- Isagawa ang mga tungkuling itinalaga ng pamunuan sa loob ng saklaw ng tungkulin at tumulong sa pagpapatupad, pagpapanatili, at patuloy na pagpapahusay ng Quality Management System ng TDCX.
Mga Kinakailangan
- Diploma, Advanced/Higher/Graduate Diploma, Bachelor’s Degree, Postgraduate Diploma, Professional Degree, Master’s Degree, o katumbas na kwalipikasyon sa anumang larangan.
- Mas gusto ang dalawang taong kaugnay na karanasan, ngunit hinihikayat ang mga bagong nagtapos na mag-apply.
- May napatunayang kakayahan sa paglutas ng problema, kritikal na pag-iisip, at pagsusuri.
- Kayang magtrabaho nang nakapag-iisa at epektibong pamahalaan ang mga prayoridad.
- May matibay na kasanayan sa imbestigasyon, pananaliksik sa internet, organisasyon, at pagsusuri.
- Komportableng magsagawa ng maraming gawain sa mabilis at patuloy na nagbabagong kapaligiran.
- Kayang magtrabaho sa mga flexible na iskedyul at shift kapag kinakailangan.
- Napakahusay sa pasalita at pasulat na Ingles, pati na sa wikang ginagamit ng sinusuportahang market.
Mga Benepisyo
- Mapagkumpitensyang package ng kompensasyon na may karagdagang benepisyo.
- Komprehensibong coverage para sa medikal, insurance, at social security.
- Mga pasilidad sa lugar ng trabaho na world-class.
- Mga aktibidad para sa pakikilahok ng empleyado at mga programa ng pagkilala.
- Mga nakabalangkas na pagkakataon sa pagkatuto at pagpapaunlad para sa pag-unlad ng karera.
- Suportadong kultura na nakatuon sa pangmatagalang propesyonal na pag-unlad.
- Maginhawang lokasyon na may direktang koneksyon sa pampublikong transportasyon.
- Mga flexible na kaayusan sa trabaho.
- Propesyonal na coaching at mentoring mula sa mga bihasang espesyalista.
- Pagkakataong sumali sa isang kumpanyang kinikilala sa buong mundo na may daan-daang parangal sa industriya.