TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.
Petosten ja riskienhallinnan apulaisasiantuntija – työskentely Singaporessa
Analysoi epäilyttävää toimintaa, kehitä petosten ehkäisymalleja ja tue riskienhallintaa petosten ja riskienhallinnan apulaisasiantuntijana. Tämä kokoaikainen lähityötehtävä sijaitsee Singaporessa TDCX:n palveluksessa.
Kuvaus
- Tutki monimutkaisia tapauksia ja tunnista petolliseen tai epäilyttävään toimintaan liittyviä malleja.
- Arvioi uusien petostrendien vaikutuksia ja suosittele lieventäviä ja ennaltaehkäiseviä toimenpiteitä.
- Pidä tutkimusten aikana perusteellista ja luottamuksellista dokumentaatiota.
- Kouluta ja mentoroi uusia työntekijöitä sekä laadi heille räätälöityjä osaamisen kehittämissuunnitelmia.
- Laadi käytännönläheisiä koulutusmateriaaleja asiaankuuluville tiimeille.
- Analysoi petosmalleja, rakenna tunnistusmalleja ja kehitä olemassa olevia malleja petosmenetelmien muuttuessa.
- Suosittele toimia petollisen toiminnan vähentämiseksi ja ehkäisemiseksi.
- Tee yhteistyötä sidosryhmien kanssa trendien viestimiseksi, järjestelmäpuutteiden tunnistamiseksi ja ennaltaehkäisevien parannusten edistämiseksi.
- Suorita tehtävään liittyvät johdon määräämät tehtävät ja osallistu TDCX:n laadunhallintajärjestelmän käyttöönottoon, ylläpitoon ja jatkuvaan kehittämiseen.
Vaatimukset
- Diplomi, ylempi tai korkeampi tutkinto, kandidaatin tutkinto, jatkotutkinto, ammatillinen tutkinto, maisterin tutkinto tai vastaava pätevyys alalta riippumatta.
- Kahden vuoden asiaankuuluva työkokemus katsotaan eduksi, mutta myös vastavalmistuneet voivat hakea.
- Osoitettu ongelmanratkaisu-, kriittisen ajattelun ja analysoinnin taito.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja hallita prioriteetteja tehokkaasti.
- Vahvat tutkinta-, internet-tiedonhaku-, organisointi- ja analysointitaidot.
- Valmius toimia nopeatempoisessa ja jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä sekä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Valmius työskennellä tarvittaessa joustavissa työajoissa ja vuoroissa.
- Erinomainen suullinen ja kirjallinen englannin kielen taito sekä tuetulla markkina-alueella käytettävän kielen hyvä hallinta.
Edut
- Kilpailukykyinen palkkaus ja lisäetuja.
- Kattava sairausvakuutus-, vakuutus- ja sosiaaliturva.
- Maailmanluokan työtilat.
- Henkilöstön sitouttamistoimintaa ja tunnustusohjelmia.
- Jäsenneltyjä oppimis- ja kehittymismahdollisuuksia uralla etenemiseen.
- Kannustava kulttuuri, joka keskittyy pitkäjänteiseen ammatilliseen kehittymiseen.
- Kätevä sijainti ja suorat joukkoliikenneyhteydet.
- Joustavat työjärjestelyt.
- Kokeneiden asiantuntijoiden tarjoamaa ammatillista valmennusta ja mentorointia.
- Mahdollisuus liittyä maailmanlaajuisesti tunnustettuun yritykseen, jolla on satoja alan palkintoja.