OneImaging, tıbbi görüntülemeyi daha uygun maliyetli ve erişilebilir hâle getirmeye odaklanan bir sağlık hizmetleri ve radyoloji bakım yönetimi şirketidir. Platformu, üyeleri şeffaf fiyatlandırma ve sigorta planı entegrasyonuyla buluşturarak tanısal görüntüleme hizmetlerine ulusal ortalamaya kıyasla bildirilen yüzde 80'e varan tasarruflarla erişmelerine yardımcı olur. OneImaging, 4.800'den fazla akredite görüntüleme merkezi aracılığıyla ülke çapında erişimi destekler ve tanısal görüntülemeyi çalışanlara sunulan bir yan hak olarak konumlandırır. Önleme, erken teşhis ve kronik hastalıkların tanısına vurgu yapan şirket, gereksiz sağlık hizmeti maliyetlerini azaltmak ve hasta sonuçlarını iyileştirmek için çalışır. Şirketin faaliyetleri sağlık hizmetleri, sigorta ve danışmanlık alanlarını kapsar; küçük bir ekip, işverenler, sağlık planları ve bunların üyeleri için çözümler geliştirir.
Uzaktan Operasyon Müdürü, Üye Hizmetleri ve Bilgi Yönetimi
OneImaging’in radyoloji ağı genelinde bilgi yönetimine liderlik edin ve üyelerin tüm yolculuğunu belgeleyin. Operasyonel zorlukları ve üye geri bildirimlerini, uygun fiyatlı ve şeffaf görüntüleme erişimini destekleyen ürün iyileştirmelerine dönüştürün.
Amerika Birleşik Devletleri$100.000 – $115.000 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceOperasyonAçıklama
- OneImaging’in bilgi bankasını yetkili bilgi kaynağı olarak yönetin.
- Güncelliğini yitirmiş, yinelenen, çelişkili veya sahibi belirlenmemiş içerikleri tespit edip güncelleyin.
- İçerik sahipliği, gözden geçirme takvimi, onaylar ve içeriklerin kullanımdan kaldırılması için kurallar belirleyin.
- Taksonomi, etiketler ve düzen dâhil bilgi bankasının yapısını koruyun.
- Bilgi bankasının doğruluğunu, güncelliğini, yinelenen içeriklerini, içerik boşluklarını ve arama performansını izleyin.
- İçerikleri destek temsilcilerinin ve yapay zekâ destekli araçların kullanabileceği şekilde düzenleyin.
- Yönetime bilgi bankasının durumunu gösteren raporlar ve panolar oluşturun.
- İlgili süreç ve politikalar dâhil, ilk temastan çözüm aşamasına kadar üye yolculuğunu belgeleyin.
- Dokümantasyonun uygulamadaki işleyişi yansıttığını doğrulamak için iş birimi sahipleri ve ürün konu uzmanlarıyla çalışın.
- Süreç ve politika dokümantasyonunu bilgi bankasındaki değişikliklerle uyumlu tutun.
- Sistemler, ekipler ve devir noktaları arasındaki iş akışlarını gösteren görsel süreç haritaları oluşturun ve güncelleyin.
- Yolculukla ilgili zorlukları, bilgi boşluklarını ve operasyonel aksaklıkları ürün fırsatları olarak belirleyerek Üye Hizmetleri içgörülerini Ürün ekibine aktarın.
- Ürün iyileştirmelerini belirlemek için yolculuk verilerini, üye geri bildirimlerini ve bilgi bankası kullanımını değerlendirin.
- Planlanan ürün değişikliklerinin sonraki süreçleri ve bilgileri nasıl etkileyebileceğini değerlendirin.
- Yayımlanan değişikliklerin üye deneyimini iyileştirdiğini doğrulamak için Ürün ekibiyle iş birliği yapın.
Gereksinimler
- Bilgi yönetimi, iş süreci yönetimi veya yolculuk ve süreç haritalama alanlarında en az beş yıllık deneyim; dijital sağlık, sağlık sigortası, radyoloji veya teknoloji destekli sağlık hizmetleri deneyimi tercih edilir.
- Sahiplik, gözden geçirme takvimi, doğruluk standartları ve kullanımdan kaldırma süreçlerine ilişkin yönetişim dâhil, bilgi bankasının uçtan uca sahipliğini üstlendiğini kanıtlamış olmak.
- Visio, Lucidchart veya Miro gibi araçlarla karmaşık, işlevler arası iş akışlarına yönelik süreç haritaları oluşturma ve sürdürme konusunda uygulamalı deneyim.
- Operasyonel veya süreç içgörülerini açık gereksinimlere ya da fırsatlara dönüştürmek için Ürün ekipleriyle çalışma deneyimi.
- Doğrudan bağlı çalışanı olmadan çalışabilme; konu uzmanlarını, Ürün ve Operasyon paydaşlarını etkileyerek sonuç elde etme becerisi.
- Zendesk, Salesforce veya Notion gibi bilgi bankası, müşteri desteği ya da CRM platformlarında deneyim.
- Yönetişim ve süreç haritalama standartlarını sıfırdan oluşturabilecek, kendi kendini yönlendiren bir çalışma yaklaşımı.
- Radyoloji, tıbbi görüntüleme veya tanı hizmetlerinde klinik koordinasyon, hasta erişimi ya da operasyon deneyimi tercih edilir.
- Ön onay, görüntüleme talebi yönetimi, sigortacı protokolleri ve sağlayıcı ağı koordinasyonu dâhil radyoloji iş akışlarına aşinalık tercih edilir.
- Yapay zekâ destekli destek araçları için bilgi içeriğini yapılandırma deneyimi tercih edilir.
Yan Haklar
- Hisse teşvik planı.
- Rekabetçi yan hak planları.