
OneImaging เป็นบริษัทด้านการบริหารจัดการการดูแลสุขภาพและการดูแลด้านรังสีวิทยา ซึ่งมุ่งทำให้บริการตรวจวินิจฉัยด้วยภาพทางการแพทย์มีค่าใช้จ่ายที่เข้าถึงได้และเข้าถึงได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัทเชื่อมโยงสมาชิกกับราคาที่โปร่งใสและการผสานรวมกับแผนประกัน ช่วยให้เข้าถึงบริการตรวจวินิจฉัยด้วยภาพด้วยการประหยัดที่มีการรายงานสูงสุดถึง 80% เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยระดับประเทศ OneImaging สนับสนุนการเข้าถึงทั่วประเทศผ่านศูนย์ตรวจวินิจฉัยด้วยภาพที่ได้รับการรับรองมากกว่า 4,800 แห่ง และนำเสนอการตรวจวินิจฉัยด้วยภาพในฐานะสวัสดิการพนักงาน ด้วยการให้ความสำคัญกับการป้องกัน การตรวจพบตั้งแต่ระยะเริ่มต้น และการวินิจฉัยโรคเรื้อรัง บริษัทมุ่งลดค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพที่ไม่จำเป็นและปรับปรุงผลลัพธ์ของผู้ป่วย การดำเนินงานของบริษัทครอบคลุมด้านการดูแลสุขภาพ การประกันภัย และการให้คำปรึกษา โดยมีทีมงานขนาดเล็กที่พัฒนาโซลูชันสำหรับนายจ้าง แผนสุขภาพ และสมาชิกของแผนเหล่านั้น
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการทางไกล งานบริการสมาชิกและการจัดการองค์ความรู้
เป็นผู้นำการจัดการองค์ความรู้และจัดทำเอกสารเส้นทางของสมาชิกตลอดทั้งเครือข่ายรังสีวินิจฉัยของ OneImaging เปลี่ยนความท้าทายในการปฏิบัติงานและความคิดเห็นจากสมาชิกให้เป็นการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เพื่อสนับสนุนการเข้าถึงบริการถ่ายภาพทางการแพทย์ที่มีราคาย่อมเยาและโปร่งใส
$100,000 – $115,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินงานรายละเอียด
- ดูแลฐานความรู้ของ OneImaging ให้เป็นแหล่งข้อมูลหลักที่เชื่อถือได้
- ตรวจทานและปรับปรุงเนื้อหาเพื่อจัดการข้อมูลที่ล้าสมัย ซ้ำซ้อน ขัดแย้งกัน หรือไม่มีผู้รับผิดชอบ
- กำหนดหลักเกณฑ์เรื่องเจ้าของเนื้อหา กำหนดการทบทวน การอนุมัติ และการยกเลิกเนื้อหา
- ดูแลโครงสร้างองค์ความรู้ รวมถึงหมวดหมู่ แท็ก และการจัดระเบียบ
- ติดตามความถูกต้อง ความทันสมัย เนื้อหาซ้ำซ้อน ช่องว่างของเนื้อหา และประสิทธิภาพการค้นหาของฐานความรู้
- จัดระเบียบเนื้อหาเพื่อให้เจ้าหน้าที่สนับสนุนและเครื่องมือที่ใช้ AI นำไปใช้ได้
- จัดทำรายงานและแดชบอร์ดเพื่อให้ผู้บริหารเห็นสถานะของฐานความรู้
- จัดทำเอกสารเส้นทางของสมาชิกตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการแก้ไขปัญหา รวมถึงกระบวนการและนโยบายที่เกี่ยวข้อง
- ทำงานร่วมกับเจ้าของงานทางธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญด้านผลิตภัณฑ์เพื่อยืนยันว่าเอกสารตรงกับการปฏิบัติงานจริง
- ปรับเอกสารกระบวนการและนโยบายให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ในฐานความรู้
- สร้างและปรับปรุงแผนผังกระบวนการที่แสดงขั้นตอนการทำงานระหว่างระบบ ทีม และการส่งต่องาน
- ส่งต่อข้อมูลเชิงลึกจากฝ่ายบริการสมาชิกให้ทีมผลิตภัณฑ์ โดยระบุปัญหาตลอดเส้นทาง ช่องว่างขององค์ความรู้ และอุปสรรคในการปฏิบัติงานที่อาจพัฒนาเป็นโอกาสด้านผลิตภัณฑ์
- ใช้ข้อมูลเส้นทางสมาชิก ความคิดเห็นจากสมาชิก และข้อมูลการใช้งานฐานความรู้เพื่อระบุแนวทางปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- ประเมินว่าการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่วางแผนไว้อาจส่งผลต่อกระบวนการขั้นต่อไปและองค์ความรู้อย่างไร
- ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อยืนยันว่าการเปลี่ยนแปลงที่เปิดใช้งานแล้วช่วยให้ประสบการณ์ของสมาชิกดีขึ้น
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 5 ปีด้านการจัดการองค์ความรู้ การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ หรือการทำแผนที่เส้นทางและกระบวนการ โดยจะพิจารณาเป็นพิเศษหากมีประสบการณ์ด้านสุขภาพดิจิทัล ประกันสุขภาพ รังสีวินิจฉัย หรือบริการสุขภาพที่ใช้เทคโนโลยี
- มีประสบการณ์รับผิดชอบฐานความรู้ตั้งแต่ต้นจนจบ รวมถึงการกำกับดูแลเจ้าของเนื้อหา กำหนดการทบทวน มาตรฐานความถูกต้อง และการยกเลิกเนื้อหา
- มีประสบการณ์จริงในการสร้างและดูแลแผนผังกระบวนการสำหรับขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนและเกี่ยวข้องกับหลายฝ่าย โดยใช้เครื่องมืออย่าง Visio, Lucidchart หรือ Miro
- มีประสบการณ์ทำงานกับทีมผลิตภัณฑ์เพื่อนำข้อมูลเชิงลึกด้านการปฏิบัติงานหรือกระบวนการไปพัฒนาเป็นข้อกำหนดหรือโอกาสที่ชัดเจน
- สามารถทำงานโดยไม่มีผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรง และโน้มน้าวผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน รวมถึงพันธมิตรฝ่ายผลิตภัณฑ์และฝ่ายปฏิบัติการให้ร่วมกันบรรลุผลลัพธ์
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์มฐานความรู้และแพลตฟอร์มบริการลูกค้าหรือ CRM เช่น Zendesk, Salesforce หรือ Notion
- ทำงานได้ด้วยตนเองและสามารถวางหลักเกณฑ์การกำกับดูแลกับมาตรฐานการทำแผนที่กระบวนการตั้งแต่เริ่มต้น
- หากมีประสบการณ์ด้านรังสีวินิจฉัย การถ่ายภาพทางการแพทย์ หรือบริการวินิจฉัย ในงานประสานงานทางคลินิก การเข้าถึงบริการของผู้ป่วย หรือการปฏิบัติงาน จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากคุ้นเคยกับขั้นตอนงานรังสีวินิจฉัย ซึ่งรวมถึงการขออนุมัติล่วงหน้า การจัดการคำสั่งตรวจภาพทางการแพทย์ ข้อกำหนดของผู้จ่ายเงิน และการประสานงานเครือข่ายผู้ให้บริการ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์จัดโครงสร้างเนื้อหาองค์ความรู้สำหรับเครื่องมือสนับสนุนที่ใช้ AI จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- แผนจูงใจให้ได้รับสิทธิในหุ้น
- แผนสวัสดิการที่แข่งขันได้