Mountain America Credit Union, üyelerine geniş bir bankacılık ve finansal hizmet yelpazesi sunan, kâr amacı gütmeyen bir finans kuruluşudur. Hizmetleri arasında tasarruf ve vadesiz hesaplar, taşıt kredileri, kredi kartları, SBA kredileri, emeklilik planlaması ve ilgili ürünler yer alır. Birden fazla eyalette 100'den fazla şubesi bulunan kredi birliği, üyelerini çevrim içi ve mobil bankacılık hizmetleriyle de destekler. Kuruluşun çalışmaları, üyelerin finansal hedeflerini planlamalarına ve yönetmelerine yardımcı olmak amacıyla günlük finansal hizmetleri toplumla etkileşim ve finansal eğitimle bir araya getirir.
Tahsilat ve Çözüm Uzmanı | Mountain America Credit Union
Gecikmiş kredi hesaplarını çözüme kavuşturun, ödemeleri tahsil edin ve Mountain America Credit Union için geri ödeme çözümleri müzakere edin. Bu tam zamanlı hibrit pozisyon Sandy, Utah'ta bulunmaktadır.
Açıklama
- Vadesi geçmiş kredi bakiyelerini çözmek için üyelere kişiselleştirilmiş hizmet sunmak
- Gecikmiş ödemeleri tahsil etmek ve üyelerin mali durumunu değerlendirmek
- Hem üyeler hem de kredi birliği için olumlu sonuçları destekleyen çözüm seçenekleri sunmak
- Profesyonel, yasalara uygun ve etkili tahsilat uygulamaları yürütmek
- Kalite ve mevzuat standartlarını karşılayarak üyeler ve iç ekiplerle verimli ilişkiler kurmak
- NCUA, FDCPA, CFPB ve diğer mevzuat gereklilikleri ile kredi birliği politikalarına uymak
- Kredi Hizmetleri, Mevduat Operasyonları, Dolandırıcılık ve diğer MACU departmanlarıyla çalışmak
- MACU kredi portföyündeki teminatlı ve teminatsız gecikmiş kredileri, negatif payları ve diğer hesapları tahsil etmek
- Kredi birliği zararlarını sınırlamaya yardımcı olmak için hesap sorunlarını çözmek ve tahsilat faaliyetlerini doğru şekilde belgelemek
- Mortgage tahsilatlarını yönetmek, yeniden yürürlüğe alma ve geri ödeme planlarını müzakere etmek, kredi değişikliklerini görüşmek ve yapılandırılmış krediye uygunluğu değerlendirmek
- Gecikmiş hesaplarla ilgili olarak üyeler ve ortak borçlularla telefonla ve yazılı olarak iletişime geçmek, her görüşmeyi kaydetmek
- Üyelerden, şubelerden ve hizmet merkezinden gelen çağrıları yanıtlamak
- Hesap dosyalarını güncel tutmak ve gecikmiş hesaplara ilişkin ödemeleri tahsil etmek veya aktarmak
- Üyelere yeniden sahip olma süreçlerini açıklamak
- Atlama araştırması bulgularının doğruluğunu teyit etmek
- İtirazları ele almak ve üye endişelerini yatıştırmak
- Bireysel durumlar için MACU politikalarını yorumlamak ve açıklamak
- Verilen diğer sorumlulukları tamamlamak
Gereksinimler
- Tahsilat, zarar azaltma, kredi hizmetleri, satış veya müşteri hizmetleri alanlarından en az birinde bir yıllık deneyim
- Lise diploması veya eşdeğer yeterlilik
- Outlook, Word, PowerPoint ve Excel dahil Microsoft Office programlarında orta düzeyde yetkinlik
- Yazılı ve sözlü talimatları anlama ve uygulama becerisi
- Güçlü müzakere becerisi
- Mükemmel telefon ve yazılı iletişim becerileri
- Üyelerle çalışırken profesyonel tutum
- Kredi verme terminolojisi ve süreçleri hakkında çalışma bilgisi
- Güçlü muhakeme ve araştırma becerileri
- Üyelerin ve şirketin gizli bilgilerini koruma becerisi
- Güvenilir çalışma disiplini, yüksek dürüstlük, olumlu yaklaşım ve ayrıntılara özen
- Yönlendirmelere uyma ve sınırlı doğrudan denetimle çalışma becerisi
- Matematiksel hesaplamaları tamamlama becerisi
- Etkili iletişim becerileri
- Ayrıntılara dikkat eden, kendi kendini motive edebilen, görevleri eksiksiz takip eden ve birden fazla işi yönetebilen
- Uzun süre oturma, konuşma ve duyma becerisi
- Zaman zaman ayakta durma, yürüme ve taşıma veya uzanma amacıyla elleri kullanma becerisi
- Yakın ve uzak görme keskinliği
- Zaman zaman 10 pounda kadar ağırlık kaldırabilme
Yan Haklar
- Uzaktan çalışmayı haftalık ofis günleriyle birleştiren hibrit çalışma düzeni
- Başvuru, mülakat ve istihdam sürecinin tamamında makul düzenlemeler sunulur
- Fırsat eşitliği, olumlu ayrımcılık, ADA ve gaziler açısından fırsat eşitliği ilkelerini benimseyen işveren