Mountain America Credit Union ir bezpeļņas finanšu iestāde, kas apkalpo biedrus, piedāvājot plašu banku un finanšu pakalpojumu klāstu. Tās piedāvājumā ietilpst krājkonti un norēķinu konti, auto aizdevumi, kredītkartes, SBA aizdevumi, pensijas plānošana un citi saistīti produkti. Krājaizdevu sabiedrībai vairākos štatos ir vairāk nekā 100 filiāļu, un tā atbalsta biedrus arī ar internetbankas un mobilās bankas pakalpojumiem. Tās darbība apvieno ikdienas finanšu pakalpojumus, iesaisti kopienā un finanšu izglītību, kas palīdz biedriem plānot un pārvaldīt savus finanšu mērķus.
Risinājumu speciālists – parādu piedziņa | Mountain America Credit Union
Risiniet kavētu aizdevumu kontu jautājumus, iekasējiet maksājumus un vienojieties par atmaksas risinājumiem uzņēmumā Mountain America Credit Union. Šis ir pilna laika hibrīddarbs Sandijā, Jūtas štatā.
Apraksts
- Nodrošināt biedriem personalizētu apkalpošanu, lai risinātu kavētu aizdevumu atlikumu jautājumus
- Iekasēt kavētus maksājumus un izvērtēt biedru finansiālās iespējas
- Piedāvāt risinājumus, kas nodrošina labvēlīgus rezultātus gan biedriem, gan krājaizdevu sabiedrībai
- Piemērot profesionālu, likumīgu un efektīvu parādu piedziņas praksi
- Veidot produktīvas attiecības ar biedriem un iekšējām komandām, vienlaikus ievērojot kvalitātes un regulatīvos standartus
- Ievērot NCUA, FDCPA, CFPB un citas regulatīvās prasības, kā arī krājaizdevu sabiedrības politiku
- Sadarboties ar MACU aizdevumu apkalpošanas, noguldījumu operāciju, krāpšanas novēršanas un citām nodaļām
- Iekasēt nodrošinātus un nenodrošinātus kavētus aizdevumus, negatīvus atlikumus un citus MACU aizdevumu portfeļa kontus
- Risināt kontu problēmas un precīzi dokumentēt piedziņas darbības, lai palīdzētu ierobežot krājaizdevu sabiedrības zaudējumus
- Pārvaldīt hipotekāro aizdevumu piedziņu, risināt vienošanās par atjaunošanu un atmaksas plāniem, apspriest aizdevumu izmaiņas un izvērtēt piemērotību pārstrukturētam aizdevumam
- Sazināties ar biedriem un līdzparakstītājiem pa tālruni un rakstiski par kavētiem kontiem, reģistrējot katru saziņu
- Apstrādāt ienākošos zvanus no biedriem, filiālēm un apkalpošanas centra
- Uzturēt kontu lietas un iekasēt vai pārskaitīt kavētu kontu maksājumus
- Izskaidrot biedriem mantas atgūšanas procesus
- Apstiprināt izsekošanas meklēšanas rezultātu precizitāti
- Risināt iebildumus un mazināt biedru bažas
- Interpretēt un izskaidrot MACU politiku konkrētās situācijās
- Veikt citus uzticētos pienākumus
Prasības
- Vismaz viena gada pieredze parādu piedziņā, zaudējumu mazināšanā, aizdevumu apkalpošanā, pārdošanā vai klientu apkalpošanā
- Vidusskolas diploms vai līdzvērtīga kvalifikācija
- Vidēja līmeņa prasmes darbā ar Microsoft Office, tostarp Outlook, Word, PowerPoint un Excel
- Spēja saprast un ievērot rakstiskus un mutiskus norādījumus
- Spēcīgas pārrunu prasmes
- Teicamas saziņas prasmes pa tālruni un rakstiski
- Profesionāla izturēšanās, strādājot ar biedriem
- Praktiskas zināšanas par aizdevumu terminoloģiju un procesiem
- Spēcīgas spriešanas un izpētes prasmes
- Spēja aizsargāt biedru un uzņēmuma konfidenciālo informāciju
- Uzticama darba ētika, augsta godprātība, pozitīva attieksme un rūpīga uzmanība detaļām
- Spēja ievērot norādījumus un strādāt ar ierobežotu tiešu uzraudzību
- Spēja veikt matemātiskus aprēķinus
- Efektīvas saziņas prasmes
- Uzmanība detaļām, pašmotivācija, uzticamība uzdevumu izpildē un spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus
- Spēja ilgstoši sēdēt, runāt un dzirdēt
- Spēja reizēm stāvēt, staigāt un izmantot rokas priekšmetu pārvietošanai vai aizsniegšanai
- Tuvuma un tāluma redzes asums
- Spēja reizēm pacelt līdz 10 mārciņām
Priekšrocības
- Hibrīds darba grafiks, kas apvieno attālināto darbu ar iknedēļas darba dienām birojā
- Saprātīgi pielāgojumi ir pieejami visā pieteikšanās, intervijas un nodarbinātības procesā
- Vienlīdzīgu iespēju, pozitīvas rīcības, ADA un veterānu darba devējs