Mountain America Credit Union הוא מוסד פיננסי ללא מטרות רווח המשרת את חבריו באמצעות מגוון רחב של שירותים בנקאיים ופיננסיים. השירותים שלו כוללים חשבונות חיסכון ועו״ש, הלוואות לרכב, כרטיסי אשראי, הלוואות באמצעות ה-SBA, תכנון פרישה ומוצרים קשורים. עם יותר מ-100 סניפים בכמה מדינות, איגוד האשראי תומך בחבריו גם באמצעות שירותי בנקאות מקוונים ובנקאות סלולרית. פעילותו משלבת שירותים פיננסיים יומיומיים עם מעורבות בקהילה וחינוך פיננסי שנועדו לסייע לחברים לתכנן את יעדיהם הפיננסיים ולנהל אותם.
מומחה הסדרים - גובה חובות | איגוד האשראי מאונטיין אמריקה
טיפול בחשבונות הלוואה בפיגור, גביית תשלומים וניהול משא ומתן על פתרונות פירעון עבור איגוד האשראי מאונטיין אמריקה. זו משרה מלאה במתכונת היברידית, הממוקמת בסנדי, יוטה.
תיאור
- מתן שירות אישי לחברים לצורך הסדרת יתרות הלוואה שבפיגור
- גביית תשלומים בפיגור והערכת היכולת הפיננסית של החברים
- הצעת אפשרויות הסדר התומכות בתוצאות חיוביות הן עבור החברים והן עבור איגוד האשראי
- יישום שיטות גבייה מקצועיות, חוקיות ויעילות
- בניית קשרים פוריים עם חברים ועם צוותים פנימיים תוך עמידה בתקני איכות ודרישות רגולטוריות
- ציות לדרישות NCUA, FDCPA, CFPB ולדרישות רגולטוריות נוספות ולמדיניות איגוד האשראי
- עבודה עם מחלקות שירות הלוואות, תפעול פיקדונות, הונאות ומחלקות MACU אחרות
- גביית הלוואות בפיגור, מובטחות ולא מובטחות, מניות שליליות וחשבונות אחרים בתיק ההלוואות של MACU
- פתרון בעיות בחשבונות ותיעוד מדויק של פעילות הגבייה כדי לסייע בהגבלת הפסדי איגוד האשראי
- ניהול גביית משכנתאות, ניהול משא ומתן על החזרת הלוואות למצב תקין ועל תוכניות פירעון, דיון בשינויי הלוואות והערכת זכאות להלוואות הסדר
- יצירת קשר עם חברים ועם ערבים משותפים בטלפון ובכתב בנוגע לחשבונות בפיגור ותיעוד כל אינטראקציה
- מענה לשיחות נכנסות מחברים, מסניפים וממרכז השירות
- ניהול תיקי חשבונות וגבייה או העברה של תשלומים בחשבונות בפיגור
- הסבר לחברים על תהליכי תפיסת נכסים
- אימות הדיוק של ממצאי איתור חייבים
- טיפול בהתנגדויות והרגעת חששות של חברים
- פרשנות והסבר של מדיניות MACU למצבים אישיים
- ביצוע תחומי אחריות נוספים שיוטלו
דרישות
- ניסיון של שנה לפחות בגבייה, צמצום הפסדים, שירות הלוואות, מכירות או שירות לקוחות
- תעודת סיום תיכון או הסמכה מקבילה
- שליטה ברמה בינונית ב-Microsoft Office, כולל Outlook, Word, PowerPoint ו-Excel
- יכולת להבין הוראות כתובות ובעל פה ולפעול לפיהן
- יכולת משא ומתן גבוהה
- מיומנויות מצוינות בתקשורת טלפונית ובכתב
- התנהלות מקצועית בעבודה עם חברים
- ידע מעשי במונחי ובתהליכי הלוואות
- יכולות חזקות של חשיבה ומחקר
- יכולת להגן על מידע חסוי של חברים ושל החברה
- מוסר עבודה אמין, יושרה גבוהה, גישה חיובית ותשומת לב קפדנית לפרטים
- יכולת לפעול לפי הנחיות ולעבוד עם פיקוח ישיר מוגבל
- יכולת לבצע חישובים מתמטיים
- מיומנויות תקשורת יעילות
- הקפדה על פרטים, מוטיבציה עצמית, אמינות במעקב ויכולת לנהל משימות מרובות
- יכולת לשבת, לדבר ולשמוע במשך פרקי זמן ממושכים
- יכולת לעמוד, ללכת ולהשתמש בידיים לטיפול או להושטת יד מדי פעם
- חדות ראייה לקרוב ולרחוק
- יכולת להרים מדי פעם משקל של עד 10 פאונד
הטבות
- לוח זמנים היברידי המשלב עבודה מרחוק עם ימי עבודה שבועיים במשרד
- התאמות סבירות זמינות לאורך תהליך הגשת המועמדות, הריאיון וההעסקה
- מעסיק המעניק הזדמנויות שוות, מקדם העדפה מתקנת, עומד בדרישות ADA ומעסיק יוצאי צבא