LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruB2BMedyaPazarlama
Influencer, içerik üreticileri tarafından kurulmuş küresel bir influencer pazarlama ajansıdır. Şirket, yaratıcı hikâye anlatımını analitikle birleştiren içerik üreticisi odaklı kampanyaları planlayıp hayata geçirmeleri için markalara yardımcı olur; erişimi, etkileşimi ve dönüşümleri geliştirmek üzere ölçülebilir performans verilerinden yararlanır. Ekibi, özenle yönetilen kampanyalar ve ticari hedeflere odaklanan strateji aracılığıyla içerik üreticilerinin kitlelerini anlamlı müşteri ilişkilerine dönüştürmek için markalarla birlikte çalışır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Hizmetleri Müşteri Direktörü

Küresel bir ajans bünyesinde müşteri ilişkilerine ve içerik üreticisi pazarlama kampanyalarına liderlik edin. Ekipleri, bütçeleri, müzakereleri ve performans raporlamasını yönetin.

USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniya
$57 – $75 / saat
HibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Açıklama

  • Satış sonrası birden fazla marka kampanyasının yürütülmesini yönetin.
  • Güçlü müşteri ilişkileri kurmak için Satış ekip liderleriyle iş birliği yapın.
  • Müşteri beklentilerini belirleyin; güncellemeleri ve sonraki adımları paylaşın.
  • Müşteri hizmetleri profesyonellerine liderlik edin ve mentorluk yapın.
  • Tekrarlayan işleri ve ek satış fırsatlarını artırmak için satış sonrası müşteri hesaplarını yönetin.
  • Potansiyel içerik üreticilerini belirleyerek ve kapsam ile fiyatlandırma konusunda danışmanlık vererek önemli müşteri sunumlarını destekleyin.
  • Üç aylık brüt ve net gelir hedeflerine ulaşın ve bu hedefleri aşın.
  • Ekibe bütçe yönetimi konusunda koçluk yapın.
  • Proje maliyetlerini tahmin edip takip edin ve harcamalar hakkında müşterileri bilgilendirin.
  • Gelirlerin muhasebeleştirilmesini denetleyin ve kampanya teslimatını yönetime raporlayın.
  • Kampanya sonrası analiz raporlarını ve üç aylık iş değerlendirmelerini hazırlayıp sunun.
  • Kampanya kurulumunu, takvimleri, müzakereleri, sözleşmeleri, içerik incelemelerini ve teslimatı yönetin.
  • Nihai analiz ve raporlama için kurum içi ve dışı iş ortaklarıyla çalışın.
  • Süreçleri iyileştirin ve düzenli toplantı takvimlerini sürdürün.
  • Kampanya çalışmalarında Waves, Google Workspace, Slack ve HubSpot kullanın.

Gereksinimler

  • Influencer pazarlaması, reklamcılık, sosyal medya, medya veya yaratıcı işler alanlarında bir ajans ya da marka bünyesinde en az 6 yıl müşteri hizmetleri deneyimi.
  • En az 3 yıl yöneticilik deneyimi.
  • Hesap yönetimi, içerik üreticisi yönetimi, ölçümleme, ücretli medya ve gelir odaklı kuruluşlar konularında kanıtlanmış uzmanlık.
  • Kampanya sonrası analiz raporlarını hazırlama ve sunma deneyimi.
  • Kullanım hakları ve ödeme koşulları dâhil olmak üzere içerik üreticileri ve markalarla yapılan hukuki sözleşmeleri inceleyebilme.
  • Gelir muhasebeleştirme sistemleri ve süreçleri konusunda deneyim.
  • Ticari farkındalık; güçlü organizasyon, iletişim ve liderlik becerileri.
  • İçerik üreticisi yeteneklerini belirleyebilme ve bulabilme.
  • İçerik üreticileri, temsilcileri, menajerleri veya avukatlarıyla sözleşme müzakere etme deneyimi.
  • İçerik üreticisi ücretlerini ve müşteri KPI'larını kullanarak içerik takvimlerini kapsamlandırma ve planlama becerisi.
  • TikTok, Meta, YouTube, Pinterest ve Snap'te içerik üreticilerine erişim ve ilişki yönetimi deneyimi.
  • Aynı anda birden fazla kampanya sorumluluğunu ve projeyi yürütebilme.
  • Elektronik tablolar, sayılar ve veri analiziyle rahat çalışma.
  • Müşteri görüşmelerine, sunumlara ve stratejik tartışmalara liderlik etme özgüveni.
  • Seyahat ve güzellik pazarları hakkında genel bilgi tercih sebebidir.
  • Sunum dosyası tasarlama deneyimi ile seyahat veya güzellik alanına duyulan gerçek ilgi artı niteliktir.

Yan Haklar

  • Insperity üzerinden sağlık sigortası kapsamı.
  • Çalışan destek programı ve ruh sağlığı kapsamı dâhil esenlik desteği.
  • İşveren katkısı fırsatı sunan 401(k) emeklilik planı.
  • 22 gün ücretli izin.
  • İhtiyaçlarınıza göre esnetme olanağı bulunan resmi tatiller.
  • Çeşitlilik, eşitlik ve kapsayıcılığa odaklanan bir iş yeri.

İlgili İş İlanları

MUFG

Kıdemli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi, Ticaret Finansmanı

MUFG
H1B Vizesi SponsoruBankacılıkFinansFintek
USAmerika Birleşik DevletleriAZArizonaCAKaliforniya
$70.000 – $80.000 / yıl
HibritTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

MUFG için karmaşık ticaret finansmanı işlemlerini ve yüksek riskli tahsilatları ve akreditifleri yönetin. Los Angeles ve Tempe genelinde doğru ve mevzuata uygun müşteri hizmetlerini destekleyin.

Aç
Thinkingbox

Müşteri Hizmetleri Direktörü, AntiSocial — Los Angeles Hibrit

Thinkingbox
51 – 200 Çalışanlar
B2BMedyaPazarlama
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniya
$150.000 – $175.000 / yıl
HibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Sosyal odaklı dijital pazarlama ajansı AntiSocial için üst düzey müşteri ilişkilerine, entegre kampanyalara ve hesap büyümesine liderlik edin. Los Angeles'ta Müşteri Hizmetleri yeteneklerini ve stratejik ortaklıkları geliştirin.

Aç
EisnerAmper

Vergi Ortağı, Özel Müşteri Hizmetleri – New York City (Hibrit)

EisnerAmper
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruHukukLojistikSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriCAKaliforniyaNYNew YorkHibritTam zamanlıKıdemliLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Hizmetleri TemsilcisiMüşteri İlişkileri

Varlıklı bireyler, aile ofisleri ve kapalı ortaklık yapısındaki işletmeler için karmaşık vergi uyumu, planlama ve danışmanlık çalışmalarına liderlik edin. Müşteri ilişkilerini geliştirin, kıdemli profesyonellere mentorluk yapın ve EisnerAmper’ın özel müşteri vergi uygulamasının ilerlemesine katkıda bulunun.

Aç