Influencer
Influencer
Influencer je globální agentura pro influencer marketing, kterou založili tvůrci obsahu. Společnost pomáhá značkám plánovat a realizovat kampaně vedené tvůrci, které propojují kreativní vyprávění s analytikou. Využívá měřitelná data o výkonnosti ke zvyšování dosahu, zapojení a konverzí. Tým spolupracuje se značkami na proměně publik tvůrců v hodnotné vztahy se zákazníky prostřednictvím pečlivě řízených kampaní a strategie zaměřené na obchodní výsledky.

Ředitel klientského servisu

Veďte vztahy s klienty a kampaně s tvůrci v globální agentuře. Koordinujte týmy, rozpočty, vyjednávání a vykazování výsledků.

Popis

  • Řiďte realizaci několika kampaní značek po jejich prodeji.
  • Spolupracujte s vedoucími prodeje na budování pevných vztahů s klienty.
  • Nastavujte očekávání klientů a informujte je o postupu a dalších krocích.
  • Veďte specialisty klientského servisu a pomáhejte jim v profesním růstu.
  • Spravujte klientské účty po prodeji a rozvíjejte opakované zakázky i příležitosti k dalšímu prodeji.
  • Podporujte klíčové prezentace pro klienty: vyhledávejte potenciální tvůrce a radíte s rozsahem práce a cenami.
  • Plňte a překračujte čtvrtletní cíle hrubých a čistých tržeb.
  • Veďte tým k efektivní správě rozpočtů.
  • Předpovídejte a sledujte náklady projektů a informujte klienty o výdajích.
  • Dohlížejte na vykazování výnosů a informujte vedení o realizaci kampaní.
  • Připravujte a prezentujte analýzy kampaní a čtvrtletní obchodní přehledy.
  • Koordinujte nastavení kampaní, harmonogramy, vyjednávání, smlouvy, kontrolu obsahu a realizaci.
  • Spolupracujte s interními i externími partnery na závěrečné analýze a reportingu.
  • Zlepšujte procesy a udržujte pravidelný harmonogram schůzek.
  • Při práci na kampaních používejte Waves, Google Workspace, Slack a HubSpot.

Požadavky

  • Alespoň 6 let zkušeností s klientským servisem v agentuře nebo u značky v oblasti influencer marketingu, reklamy, sociálních sítí, médií nebo kreativní tvorby.
  • Alespoň 3 roky zkušeností s vedením lidí.
  • Prokazatelné odborné znalosti správy klientů a tvůrců, měření výsledků, placených médií a organizací zaměřených na výnosy.
  • Zkušenost s přípravou a prezentací analýz kampaní.
  • Schopnost kontrolovat právní dohody s tvůrci a značkami, včetně podmínek užívacích práv a plateb.
  • Zkušenost se systémy a procesy vykazování výnosů.
  • Obchodní přehled, výborné organizační a komunikační schopnosti a vůdčí dovednosti.
  • Schopnost vyhledávat a získávat tvůrce.
  • Zkušenost s vyjednáváním smluv s tvůrci, agenty, manažery nebo právníky.
  • Schopnost stanovit rozsah a plánovat obsahové kalendáře podle sazeb tvůrců a KPI klienta.
  • Zkušenost s oslovováním tvůrců a správou vztahů na TikToku, Metě, YouTube, Pinterestu a Snapu.
  • Schopnost zvládat několik povinností a projektů kampaní současně.
  • Jistota při práci s tabulkami, čísly a analýzou dat.
  • Jistota při vedení hovorů s klienty, prezentací a strategických diskusí.
  • Základní znalost trhu cestování a krásy je výhodou.
  • Zkušenost s tvorbou prezentací a opravdový zájem o cestování nebo krásu jsou další výhodou.

Benefity

  • Zdravotní pojištění prostřednictvím Insperity.
  • Podpora duševní pohody včetně programu pomoci zaměstnancům a krytí péče o duševní zdraví.
  • Plán 401(k) s možností příspěvku zaměstnavatele.
  • 22 dní placeného volna.
  • Federální svátky s možností upravit si jejich čerpání podle vlastních potřeb.
  • Pracovní prostředí zaměřené na rozmanitost, rovnost a začleňování.

Související pracovní nabídky

MUFG

Seniorní specialista zákaznického servisu pro obchodní financování

MUFG

Spravujte složité transakce obchodního financování, vysoce riziková inkasa a dokumentární akreditivy pro MUFG. Zajišťujte přesný a předpisům odpovídající klientský servis v Los Angeles a Tempe.

Otevřít
Thinkingbox

Ředitel klientských služeb, AntiSocial — hybridní práce v Los Angeles

Thinkingbox
51 – 200 Zaměstnanci
B2BMarketingMédia

Veďte vztahy s klíčovými klienty, integrované kampaně a růst účtů v agentuře AntiSocial zaměřené na digitální marketing a sociální sítě. Rozvíjejte tým Client Services a strategická partnerství v Los Angeles.

Otevřít
EisnerAmper

Daňový partner pro služby soukromým klientům — New York (hybridní režim)

EisnerAmper

Veďte komplexní projekty v oblasti daňového compliance, plánování a poradenství pro majetné fyzické osoby, rodinné kanceláře a soukromé společnosti. Rozvíjejte vztahy s klienty, mentorujte zkušené odborníky a pomáhejte posilovat daňovou praxi EisnerAmper zaměřenou na soukromé klienty.

Otevřít