LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 Anställda
Sponsor för H1B-visumB2BMarknadsföringMedia
Influencer är en global influencer-marknadsföringsbyrå som grundats av kreatörer. Företaget hjälper varumärken att planera och genomföra kreatörsdrivna kampanjer som kombinerar kreativt berättande med analys. Med hjälp av mätbara resultatdata förbättras räckvidd, engagemang och konverteringar. Teamet samarbetar med varumärken för att omvandla kreatörers målgrupper till meningsfulla kundrelationer genom noggrant hanterade kampanjer och en kommersiellt inriktad strategi.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundansvarig direktör, kundservice

Led kundrelationer och kampanjer inom kreatörsmarknadsföring på en global byrå. Vägled team, budgetar, förhandlingar och resultatrapportering.

USUSACAKalifornien
57 $ – 75 $ / timme
HybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Beskrivning

  • Leda leveransen av flera varumärkeskampanjer efter försäljning.
  • Samarbeta med försäljningsansvariga för att bygga starka kundrelationer.
  • Sätta kundernas förväntningar och kommunicera uppdateringar och nästa steg.
  • Leda och utveckla medarbetare inom kundservice.
  • Hantera kundkonton efter försäljning för att öka återkommande affärer och merförsäljning.
  • Stödja viktiga kundpresentationer genom att identifiera potentiella kreatörer och ge råd om omfattning och prissättning.
  • Nå upp till och överträffa kvartalsmålen för brutto- och nettointäkter.
  • Coacha teamet i budgethantering.
  • Prognostisera och följa upp projektkostnader samt hålla kunderna informerade om utgifterna.
  • Övervaka intäktsredovisning och rapportera kampanjleveranser till ledningen.
  • Ta fram och presentera analyser efter kampanjer samt kvartalsvisa verksamhetsgenomgångar.
  • Hantera kampanjupplägg, tidsplaner, förhandlingar, avtal, innehållsgranskning och leverans.
  • Samarbeta med interna och externa partner kring slutanalys och rapportering.
  • Förbättra processer och upprätthålla regelbundna mötesscheman.
  • Använda Waves, Google Workspace, Slack och HubSpot i kampanjarbetet.

Krav

  • Minst 6 års erfarenhet av kundservice på en byrå eller ett varumärke inom influencer-marknadsföring, reklam, sociala medier, medier eller kreativ verksamhet.
  • Minst 3 års erfarenhet av personalansvar.
  • Dokumenterad kompetens inom kundansvar, kreatörshantering, mätning, betald media och intäktsfokuserade organisationer.
  • Erfarenhet av att ta fram och presentera analyser efter kampanjer.
  • Förmåga att granska juridiska avtal med kreatörer och varumärken, inklusive nyttjanderätt och betalningsvillkor.
  • Erfarenhet av system och processer för intäktsredovisning.
  • Kommersiell förståelse samt god organisatorisk förmåga, kommunikationsförmåga och ledarskapsförmåga.
  • Förmåga att identifiera och hitta kreatörstalanger.
  • Erfarenhet av att förhandla avtal med kreatörer, agenter, managers eller jurister.
  • Förmåga att planera och utforma innehållskalendrar utifrån kreatörers arvoden och kundernas KPI:er.
  • Erfarenhet av kreatörskontakter och relationshantering på TikTok, Meta, YouTube, Pinterest och Snap.
  • Förmåga att hantera flera kampanjuppgifter och projekt samtidigt.
  • Bekväm med kalkylblad, siffror och dataanalys.
  • Trygg i att leda kundsamtal, presentationer och strategiska diskussioner.
  • Allmän kännedom om rese- och skönhetsmarknaderna är meriterande.
  • Erfarenhet av presentationsdesign och ett genuint intresse för resor eller skönhet är meriterande.

Förmåner

  • Sjukvårdsförsäkring via Insperity.
  • Stöd för välmående, inklusive ett personalstödsprogram och mentalvårdsförsäkring.
  • 401(k)-plan med möjlighet till arbetsgivarmatchning.
  • 22 dagars betald ledighet.
  • Federala helgdagar, med flexibilitet att anpassa dem efter dina behov.
  • En arbetsplats med fokus på mångfald, jämlikhet och inkludering.

Relaterade jobb

EisnerAmper

Skattepartner, privata klienttjänster – New York City (hybrid)

EisnerAmper
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdJuridikLogistik
USUSACAKalifornienNYNew YorkHybridHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaKundrelationstjänsterKundtjänstrepresentant

Led komplexa skatteefterlevnads-, planerings- och rådgivningsuppdrag för förmögna privatpersoner, familjekontor och ägarledda företag. Utveckla kundrelationer, handled seniora medarbetare och bidra till att stärka EisnerAmper:s skatteverksamhet för privata klienter.

Öppna