Influencer는 크리에이터들이 설립한 글로벌 인플루언서 마케팅 에이전시입니다. 이 회사는 창의적인 스토리텔링과 분석을 결합한 크리에이터 주도 캠페인을 브랜드가 기획하고 실행할 수 있도록 지원하며, 측정 가능한 성과 데이터를 활용해 도달률, 참여도, 전환율을 높입니다. 또한 세심하게 관리된 캠페인과 상업적 성과에 초점을 둔 전략을 통해 브랜드가 크리에이터의 오디언스를 의미 있는 고객 관계로 발전시킬 수 있도록 돕습니다.
클라이언트 서비스 어카운트 디렉터
글로벌 에이전시에서 고객 관계와 크리에이터 마케팅 캠페인을 이끌며 팀, 예산, 협상, 성과 보고를 총괄합니다.
설명
- 여러 브랜드 캠페인의 계약 후 실행과 납품을 총괄합니다.
- 영업 책임자와 협력해 탄탄한 고객 관계를 구축합니다.
- 고객의 기대치를 설정하고 진행 상황과 다음 단계를 공유합니다.
- 클라이언트 서비스 담당자를 이끌고 멘토링합니다.
- 계약 후 계정을 관리해 반복 거래와 업셀 기회를 확대합니다.
- 잠재 크리에이터를 발굴하고 범위와 가격에 대해 조언해 주요 고객 제안을 지원합니다.
- 분기별 총매출 및 순매출 목표를 달성하고 초과 달성합니다.
- 팀에 예산 관리 방법을 코칭합니다.
- 프로젝트 비용을 예측하고 추적하며 지출 상황을 고객에게 알립니다.
- 수익 인식을 감독하고 캠페인 진행 상황을 경영진에게 보고합니다.
- 캠페인 종료 후 분석 보고서와 분기별 비즈니스 리뷰를 준비해 발표합니다.
- 캠페인 설정, 일정, 협상, 계약, 콘텐츠 검토 및 납품을 관리합니다.
- 내부 및 외부 파트너와 협력해 최종 분석과 보고를 수행합니다.
- 프로세스를 개선하고 정기 회의 일정을 유지합니다.
- 캠페인 업무에 Waves, Google Workspace, Slack, HubSpot을 사용합니다.
지원 자격
- 에이전시 또는 브랜드에서 인플루언서 마케팅, 광고, 소셜 미디어, 미디어 또는 크리에이티브 업무 관련 클라이언트 서비스 경력 6년 이상.
- 관리자 경력 3년 이상.
- 어카운트 관리, 크리에이터 관리, 성과 측정, 유료 미디어 및 매출 중심 조직에 대한 입증된 전문성.
- 캠페인 종료 후 분석 보고서를 준비하고 발표한 경험.
- 사용 권리와 지급 조건을 포함해 크리에이터 및 브랜드와의 법률 계약서를 검토할 수 있는 역량.
- 수익 인식 시스템 및 프로세스 경험.
- 사업 감각, 뛰어난 조직력과 커뮤니케이션 능력, 리더십.
- 크리에이터 인재를 발굴하고 소싱할 수 있는 역량.
- 크리에이터, 에이전트, 매니저 또는 변호사와 계약을 협상한 경험.
- 크리에이터 요율과 고객 KPI를 활용해 콘텐츠 범위와 일정을 기획할 수 있는 역량.
- TikTok, Meta, YouTube, Pinterest, Snap에서 크리에이터에게 연락하고 관계를 관리한 경험.
- 여러 캠페인 업무와 프로젝트를 동시에 처리할 수 있는 역량.
- 스프레드시트, 숫자, 데이터 분석에 익숙함.
- 고객 통화, 프레젠테이션, 전략 논의를 자신 있게 이끌 수 있는 역량.
- 여행 및 뷰티 시장에 대한 일반 지식이 있으면 우대합니다.
- 자료 디자인 경험이나 여행 또는 뷰티 분야에 대한 진정한 관심이 있으면 가산점이 됩니다.
복리후생
- Insperity를 통한 의료 보장.
- 직원 지원 프로그램과 정신 건강 보장을 포함한 웰빙 지원.
- 회사 매칭 기회가 있는 401(k) 플랜.
- 유급 휴가 22일.
- 연방 공휴일을 제공하며 필요에 맞게 유연하게 조정할 수 있습니다.
- 다양성, 형평성, 포용에 중점을 둔 직장 환경.
