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Influencer
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51 – 200 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumB2BMarketingMedien
Influencer ist eine globale Influencer-Marketing-Agentur, die von Kreativen gegründet wurde. Das Unternehmen unterstützt Marken bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen mit Creator-Beteiligung, die kreatives Storytelling mit Analysen verbinden. Dabei werden messbare Leistungsdaten genutzt, um Reichweite, Interaktionen und Conversions zu verbessern. Das Team arbeitet mit Marken daran, die Zielgruppen von Creators durch sorgfältig gesteuerte Kampagnen und eine kommerziell ausgerichtete Strategie in wertvolle Kundenbeziehungen zu verwandeln.
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Stellen im Unternehmen

Account Director, Kundenbetreuung

Verantwortung für Kundenbeziehungen und Creator-Marketingkampagnen bei einer globalen Agentur – mit Führung von Teams, Budgets, Verhandlungen und Leistungsberichten.

USVereinigte StaatenCAKalifornien
57 $ – 75 $ / Stunde
HybridVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischKundenbetreuungKundenservice-Mitarbeiter

Beschreibung

  • Die Umsetzung mehrerer Markenkampagnen nach dem Verkaufsabschluss verantworten.
  • Mit den Sales-Verantwortlichen zusammenarbeiten, um starke Kundenbeziehungen aufzubauen.
  • Kundenerwartungen abstimmen und über Neuigkeiten sowie nächste Schritte informieren.
  • Mitarbeitende im Kundenservice führen und fördern.
  • Kundenkonten nach dem Verkaufsabschluss betreuen, um Folgeaufträge und Upselling-Möglichkeiten auszubauen.
  • Wichtige Kundenpräsentationen unterstützen, indem passende Creator identifiziert und Umfang sowie Preise beraten werden.
  • Die vierteljährlichen Ziele für Brutto- und Nettoumsatz erreichen und übertreffen.
  • Das Team im Budgetmanagement coachen.
  • Projektkosten prognostizieren und nachverfolgen und Kunden über Ausgaben informieren.
  • Die Umsatzrealisierung überwachen und die Kampagnenumsetzung an die Führungsebene berichten.
  • Analysen nach Kampagnenabschluss und vierteljährliche Geschäftsberichte vorbereiten und präsentieren.
  • Kampagnen einrichten und Zeitpläne, Verhandlungen, Verträge, Inhaltsprüfungen sowie Auslieferung verwalten.
  • Bei Abschlussanalysen und Berichten mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten.
  • Prozesse verbessern und regelmäßige Besprechungstermine sicherstellen.
  • Für die Kampagnenarbeit Waves, Google Workspace, Slack und HubSpot nutzen.

Anforderungen

  • Mindestens 6 Jahre Erfahrung im Kundenservice bei einer Agentur oder Marke in den Bereichen Influencer-Marketing, Werbung, soziale Medien, Medien oder Kreativarbeit.
  • Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung.
  • Nachgewiesene Expertise in Account Management, Creator Management, Erfolgsmessung, Paid Media und umsatzorientierten Unternehmen.
  • Erfahrung mit der Vorbereitung und Präsentation von Analysen nach Kampagnenabschluss.
  • Fähigkeit, rechtliche Vereinbarungen mit Creatorn und Marken zu prüfen, einschließlich Nutzungsrechten und Zahlungsbedingungen.
  • Erfahrung mit Systemen und Prozessen zur Umsatzrealisierung.
  • Kaufmännisches Verständnis sowie ausgeprägte Organisations-, Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
  • Fähigkeit, Creator-Talente zu identifizieren und zu finden.
  • Erfahrung mit Vertragsverhandlungen mit Creatorn, Agenten, Managern oder Anwälten.
  • Fähigkeit, Inhaltskalender anhand von Creator-Honoraren und Kunden-KPIs zu planen und den Umfang festzulegen.
  • Erfahrung mit Creator-Ansprache und Beziehungsmanagement auf TikTok, Meta, YouTube, Pinterest und Snap.
  • Fähigkeit, mehrere Kampagnenaufgaben und Projekte gleichzeitig zu bewältigen.
  • Sicherer Umgang mit Tabellen, Zahlen und Datenanalysen.
  • Souveränität bei Kundengesprächen, Präsentationen und strategischen Diskussionen.
  • Allgemeine Kenntnisse der Reise- und Beautybranche sind von Vorteil.
  • Erfahrung mit der Gestaltung von Präsentationen sowie echtes Interesse an Reisen oder Beauty sind Pluspunkte.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung über Insperity.
  • Unterstützung für das Wohlbefinden, einschließlich eines Mitarbeiterberatungsprogramms und psychologischer Versorgung.
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit möglichem Arbeitgeberzuschuss.
  • 22 Tage bezahlter Urlaub.
  • Gesetzliche Feiertage, die flexibel an persönliche Bedürfnisse angepasst werden können.
  • Ein Arbeitsumfeld mit Fokus auf Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion.

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Leiten Sie komplexe Steuerdeklarations-, Planungs- und Beratungsmandate für vermögende Privatpersonen, Family Offices und inhabergeführte Unternehmen. Bauen Sie Kundenbeziehungen aus, entwickeln Sie erfahrene Fachkräfte weiter und stärken Sie EisnerAmper’s Steuerberatung für Privatkunden.

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