LogoFresh Jobs Ahead
Influencer
Influencer
51 – 200 עובדים
נותן חסות לוויזת H1BB2Bמדיהשיווק
Influencer היא סוכנות גלובלית לשיווק באמצעות משפיענים, שהוקמה על ידי יוצרים. החברה מסייעת למותגים לתכנן ולהוציא לפועל קמפיינים בהובלת יוצרים, המשלבים סיפור יצירתי עם אנליטיקה, תוך שימוש בנתוני ביצועים מדידים לשיפור החשיפה, המעורבות וההמרות. הצוות שלה עובד עם מותגים כדי להפוך את קהלי היוצרים למערכות יחסים משמעותיות עם לקוחות, באמצעות קמפיינים המנוהלים בקפידה ואסטרטגיה ממוקדת יעדים מסחריים.
LinkedIn
משרות בחברה

מנהל/ת לקוחות, שירותי לקוחות

הובלת קשרי לקוחות וקמפיינים של שיווק באמצעות יוצרים בסוכנות גלובלית, תוך הכוונת צוותים, תקציבים, משא ומתן ודיווחי ביצועים.

USארצות הבריתCAקליפורניה
‏57 ‏$ – ‏75 ‏$ / שעה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

תיאור

  • הובלת הביצוע לאחר המכירה של כמה קמפיינים למותגים.
  • שיתוף פעולה עם מובילי מכירות לבניית קשרי לקוחות חזקים.
  • הגדרת ציפיות הלקוחות ועדכונם בשינויים ובצעדים הבאים.
  • הובלה וחניכה של אנשי מקצוע בתחום שירות הלקוחות.
  • ניהול חשבונות לאחר המכירה להגדלת פעילות חוזרת והזדמנויות למכירה נוספת.
  • תמיכה בהצעות ללקוחות מרכזיים באמצעות איתור יוצרים פוטנציאליים וייעוץ לגבי היקף העבודה והתמחור.
  • עמידה ביעדי ההכנסות הרבעוניים ברוטו ובנטו ואף מעבר להם.
  • הדרכת הצוות בניהול תקציבים.
  • חיזוי ומעקב אחר עלויות פרויקטים ועדכון הלקוחות על ההוצאות.
  • פיקוח על הכרה בהכנסות ודיווח להנהלה על ביצוע הקמפיינים.
  • הכנה והצגה של דוחות ניתוח לאחר קמפיין וסקירות עסקיות רבעוניות.
  • ניהול הקמת קמפיינים, לוחות זמנים, משא ומתן, חוזים, בדיקות תוכן ואספקה.
  • עבודה עם שותפים פנימיים וחיצוניים על ניתוח ודיווח סופיים.
  • שיפור תהליכים ושמירה על לוחות זמנים קבועים לפגישות.
  • שימוש ב-Waves, Google Workspace, Slack ו-HubSpot לעבודה על קמפיינים.

דרישות

  • לפחות 6 שנות ניסיון בשירות לקוחות בסוכנות או במותג בתחומי שיווק משפיענים, פרסום, מדיה חברתית, תקשורת או יצירה.
  • לפחות 3 שנות ניסיון ניהולי.
  • מומחיות מוכחת בניהול לקוחות, ניהול יוצרים, מדידה, מדיה בתשלום ובארגונים הממוקדים בהכנסות.
  • ניסיון בהכנה ובהצגה של דוחות ניתוח לאחר קמפיין.
  • יכולת לבדוק הסכמים משפטיים עם יוצרים ומותגים, לרבות זכויות שימוש ותנאי תשלום.
  • ניסיון במערכות ובתהליכים להכרה בהכנסות.
  • הבנה מסחרית, כישורי ארגון ותקשורת חזקים ויכולות מנהיגות.
  • יכולת לאתר ולגייס יוצרים מוכשרים.
  • ניסיון בניהול משא ומתן על חוזים עם יוצרים, סוכנים, מנהלים או עורכי דין.
  • יכולת להגדיר היקף ולתכנן לוחות תוכן לפי תעריפי יוצרים ומדדי KPI של לקוחות.
  • ניסיון בפנייה ליוצרים ובניהול קשרים איתם ב-TikTok, Meta, YouTube, Pinterest ו-Snap.
  • יכולת לטפל בכמה תחומי אחריות ופרויקטים של קמפיינים במקביל.
  • נוחות בעבודה עם גיליונות אלקטרוניים, מספרים וניתוח נתונים.
  • ביטחון בהובלת שיחות עם לקוחות, מצגות ודיונים אסטרטגיים.
  • היכרות כללית עם שוקי התיירות והיופי היא יתרון.
  • ניסיון בעיצוב מצגות ועניין אמיתי בתיירות או ביופי הם יתרונות.

הטבות

  • כיסוי רפואי באמצעות Insperity.
  • תמיכה ברווחה, כולל תוכנית סיוע לעובדים וכיסוי לבריאות הנפש.
  • תוכנית 401(k) עם אפשרות להפקדה תואמת.
  • 22 ימי חופשה בתשלום.
  • חגים פדרליים, עם גמישות להתאימם לצרכים שלך.
  • סביבת עבודה המתמקדת בגיוון, שוויון והכלה.

משרות קשורות

MUFG

נציג/ת בכיר/ה לשירות לקוחות בתחום מימון הסחר

MUFG
נותן חסות לוויזת H1Bבנקאותפינטקפיננסים
USארצות הבריתAZאריזונהCAקליפורניה
‏70,000 ‏$ – ‏80,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

ניהול עסקאות מימון סחר מורכבות, גביות בסיכון גבוה ומכתבי אשראי עבור MUFG. מתן שירות מדויק ותואם ללקוחות בלוס אנג'לס ובטמפי.

פתח
Thinkingbox

מנהל שירותי לקוחות, AntiSocial — היברידי בלוס אנג׳לס

Thinkingbox
51 – 200 עובדים
B2Bמדיהשיווק
USארצות הבריתCAקליפורניה
‏150,000 ‏$ – ‏175,000 ‏$ / שנה
היברידימשרה מלאהמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

הובלת קשרים עם לקוחות בכירים, קמפיינים משולבים וצמיחת חשבונות ב-AntiSocial, סוכנות שיווק דיגיטלי המתמקדת ברשתות חברתיות. פיתוח אנשי שירות לקוחות ושותפויות אסטרטגיות בלוס אנג׳לס.

פתח
EisnerAmper

שותף מס, שירותים ללקוחות פרטיים – ניו יורק (היברידי)

EisnerAmper
1,001 – 5,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bלוגיסטיקהמשפטיםשירותי בריאות
USארצות הבריתCAקליפורניהNYניו יורקהיברידימשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתנציג שירות לקוחותשירותי קשרי לקוחות

הובלת עבודות מורכבות של ציות, תכנון וייעוץ מס עבור יחידים בעלי הון רב, משרדי משפחה ועסקים בבעלות פרטית. טיפוח קשרי לקוחות, חניכת אנשי מקצוע בכירים וסיוע בקידום תחום המס ללקוחות פרטיים של EisnerAmper.

פתח