Influencer
Influencer
Influencer je globálna agentúra pre influencer marketing, ktorú založili tvorcovia. Spoločnosť pomáha značkám plánovať a realizovať kampane vedené tvorcami, ktoré spájajú kreatívne rozprávanie príbehov s analytikou. Na základe merateľných údajov o výkonnosti zlepšuje dosah, interakcie a konverzie. Jej tím spolupracuje so značkami na premene publík tvorcov na hodnotné vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom starostlivo riadených kampaní a komerčne orientovanej stratégie.

Riaditeľ klientskych služieb

Vedie klientské vzťahy a kampane s tvorcami v globálnej agentúre; riadi tímy, rozpočty, rokovania a vyhodnocovanie výsledkov.

Popis

  • Riadi realizáciu viacerých kampaní značiek po ich predaji.
  • Spolupracuje s vedúcimi pracovníkmi predaja na budovaní pevných vzťahov s klientmi.
  • Nastavuje očakávania klientov a komunikuje aktualizácie aj ďalšie kroky.
  • Vedie a mentoruje odborníkov na klientské služby.
  • Spravuje účty po predaji s cieľom podporiť opakované obchody a príležitosti na ďalší predaj.
  • Podporuje dôležité prezentácie pre klientov vyhľadávaním vhodných tvorcov a odporúčaniami k rozsahu a cenám.
  • Dosahuje a prekračuje štvrťročné ciele hrubých aj čistých výnosov.
  • Vedie tím pri správe rozpočtov.
  • Predpovedá a sleduje náklady projektov a informuje klientov o výdavkoch.
  • Dohliada na vykazovanie výnosov a informuje vedenie o realizácii kampaní.
  • Pripravuje a prezentuje analýzy po kampaniach a štvrťročné obchodné hodnotenia.
  • Riadi prípravu kampaní, harmonogramy, rokovania, zmluvy, kontrolu obsahu a realizáciu.
  • Spolupracuje s internými aj externými partnermi na záverečných analýzach a reportovaní.
  • Zlepšuje procesy a zabezpečuje pravidelný harmonogram stretnutí.
  • Pri práci na kampaniach používa Waves, Google Workspace, Slack a HubSpot.

Požiadavky

  • Aspoň 6 rokov skúseností s klientskymi službami v agentúre alebo značke v oblasti influencer marketingu, reklamy, sociálnych médií, médií alebo kreatívnej tvorby.
  • Aspoň 3 roky skúseností s vedením tímu.
  • Preukázaná odbornosť v správe klientskych účtov, správe tvorcov, meraní výsledkov, platenej propagácii a organizáciách zameraných na výnosy.
  • Skúsenosti s prípravou a prezentovaním analýz po kampaniach.
  • Schopnosť kontrolovať právne dohody s tvorcami a značkami vrátane práv na používanie a platobných podmienok.
  • Skúsenosti so systémami a procesmi vykazovania výnosov.
  • Obchodné povedomie, výborné organizačné a komunikačné schopnosti a vodcovské zručnosti.
  • Schopnosť identifikovať a vyhľadávať talentovaných tvorcov.
  • Skúsenosti s rokovaním o zmluvách s tvorcami, agentmi, manažérmi alebo právnikmi.
  • Schopnosť určiť rozsah a plánovať obsahové kalendáre podľa sadzieb tvorcov a kľúčových ukazovateľov klienta.
  • Skúsenosti s oslovovaním tvorcov a riadením vzťahov na TikToku, Mete, YouTube, Pintereste a Snape.
  • Schopnosť súčasne zvládať viacero úloh a projektov v kampaniach.
  • Istota pri práci s tabuľkami, číslami a analýzou dát.
  • Sebavedomie pri vedení hovorov s klientmi, prezentácií a strategických diskusií.
  • Všeobecná znalosť trhu cestovania a krásy je výhodou.
  • Skúsenosti s navrhovaním prezentácií a skutočný záujem o cestovanie alebo krásu sú bonusom.

Benefity

  • Zdravotné poistenie prostredníctvom spoločnosti Insperity.
  • Podpora duševnej pohody vrátane programu pomoci zamestnancom a krytia duševného zdravia.
  • Plán 401(k) s možnosťou príspevku zamestnávateľa.
  • 22 dní platenej dovolenky.
  • Federálne sviatky s možnosťou prispôsobiť si ich svojim potrebám.
  • Pracovisko zamerané na rozmanitosť, rovnosť a inklúziu.

Súvisiace pracovné ponuky

MUFG

Senior špecialista zákazníckeho servisu, financovanie obchodu

MUFG

Spravujte komplexné transakcie financovania obchodu, rizikové inkasá a dokumentárne akreditívy pre MUFG. Zabezpečujte presný a súladný zákaznícky servis v Los Angeles a Tempe.

Otvoriť
Thinkingbox

Riaditeľ/ka klientskych služieb, AntiSocial — hybridne v Los Angeles

Thinkingbox
51 – 200 Zamestnanci
B2BMarketingMédiá

Veďte vzťahy s kľúčovými klientmi, integrované kampane a rast účtov pre AntiSocial, digitálnu marketingovú agentúru zameranú na sociálne siete. Rozvíjajte talenty v klientskych službách a strategické partnerstvá v Los Angeles.

Otvoriť
EisnerAmper

Daňový partner, služby pre súkromných klientov – New York (hybridne)

EisnerAmper

Vedenie komplexnej daňovej compliance, plánovania a poradenskej práce pre majetných jednotlivcov, rodinné kancelárie a uzavreté podniky. Rozvíjanie klientskych vzťahov, mentoring seniorných odborníkov a podpora rozvoja daňovej praxe EisnerAmper pre súkromných klientov.

Otvoriť