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Influencer
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51 – 200 Funcionários
Patrocinador de visto H1BB2BMarketingMídia
A Influencer é uma agência global de marketing de influência fundada por criadores. A empresa ajuda marcas a planejar e executar campanhas conduzidas por criadores, combinando storytelling criativo com análise de dados e usando informações mensuráveis de desempenho para melhorar alcance, engajamento e conversões. Sua equipe trabalha com as marcas para transformar as audiências dos criadores em relacionamentos relevantes com os clientes por meio de campanhas cuidadosamente gerenciadas e de uma estratégia focada em resultados comerciais.
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Vagas da empresa

Diretor de contas, atendimento ao cliente

Lidere o relacionamento com clientes e campanhas de marketing com criadores em uma agência global, orientando equipes, orçamentos, negociações e relatórios de desempenho.

USEstados UnidosCACalifórnia
$ 57 – $ 75 / hora
HíbridoTempo integralLíderIdioma Obrigatório: inglêsRepresentante de Atendimento ao ClienteServiços para clientes

Descrição

  • Dirija a execução de várias campanhas de marca após a venda.
  • Trabalhe com as lideranças de vendas para construir relacionamentos sólidos com os clientes.
  • Alinhe as expectativas dos clientes e comunique atualizações e próximos passos.
  • Lidere e desenvolva profissionais de atendimento ao cliente.
  • Gerencie contas após a venda para ampliar a recorrência de negócios e as oportunidades de venda adicional.
  • Apoie apresentações comerciais importantes identificando possíveis criadores e aconselhando sobre escopo e preços.
  • Cumpra e supere as metas trimestrais de receita bruta e líquida.
  • Oriente a equipe na gestão de orçamentos.
  • Preveja e acompanhe os custos dos projetos, mantendo os clientes informados sobre os gastos.
  • Supervisione o reconhecimento de receita e reporte à liderança a entrega das campanhas.
  • Prepare e apresente relatórios de análise pós-campanha e revisões trimestrais de negócios.
  • Gerencie a configuração das campanhas, cronogramas, negociações, contratos, revisões de conteúdo e entrega.
  • Trabalhe com parceiros internos e externos na análise final e nos relatórios.
  • Aprimore processos e mantenha uma agenda regular de reuniões.
  • Use Waves, Google Workspace, Slack e HubSpot no trabalho com campanhas.

Requisitos

  • Pelo menos 6 anos de experiência em atendimento ao cliente em agência ou marca, nas áreas de marketing de influência, publicidade, redes sociais, mídia ou criação.
  • Pelo menos 3 anos de experiência em gestão de equipes.
  • Experiência comprovada em gestão de contas e criadores, mensuração, mídia paga e organizações com foco em receita.
  • Experiência na preparação e apresentação de relatórios de análise pós-campanha.
  • Capacidade de revisar contratos com criadores e marcas, incluindo direitos de uso e condições de pagamento.
  • Experiência com sistemas e processos de reconhecimento de receita.
  • Visão comercial, excelentes habilidades de organização e comunicação e capacidade de liderança.
  • Capacidade de identificar e encontrar talentos criadores.
  • Experiência na negociação de contratos com criadores, agentes, empresários ou advogados.
  • Capacidade de definir escopo e planejar calendários de conteúdo com base nas tarifas dos criadores e nos indicadores-chave de desempenho (KPIs) dos clientes.
  • Experiência em prospecção de criadores e gestão de relacionamento no TikTok, Meta, YouTube, Pinterest e Snap.
  • Capacidade de lidar com várias responsabilidades e projetos de campanha ao mesmo tempo.
  • Familiaridade com planilhas, números e análise de dados.
  • Segurança para liderar chamadas com clientes, apresentações e discussões estratégicas.
  • Conhecimento geral dos mercados de viagens e beleza será considerado um diferencial.
  • Experiência em criação de apresentações e interesse genuíno por viagens ou beleza serão considerados diferenciais.

Benefícios

  • Cobertura médica por meio da Insperity.
  • Apoio ao bem-estar, incluindo programa de assistência ao funcionário e cobertura de saúde mental.
  • Plano 401(k) com possibilidade de contribuição equivalente da empresa.
  • 22 dias de folga remunerada.
  • Feriados federais, com flexibilidade para ajustá-los às suas necessidades.
  • Ambiente de trabalho com foco em diversidade, equidade e inclusão.

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Lidere trabalhos complexos de conformidade, planejamento e consultoria tributária para pessoas físicas de alto patrimônio, family offices e empresas de capital fechado. Desenvolva relacionamentos com clientes, oriente profissionais seniores e ajude a expandir a prática tributária para clientes privados da EisnerAmper.

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