MUFG
MUFG
MUFG är en global finansiell koncern som är verksam inom bankverksamhet, finansiering och fintech. Koncernens team hjälper kunder genom företags- och investmentbankverksamhet, transaktionsbanktjänster och lösningar för rörelsekapital, och kombinerar internationell räckvidd med skräddarsydd finansiell expertis. MUFG arbetar också med hållbar finansiering, bland annat genom finansiering av projekt inom ren energi, och bygger långsiktiga relationer med kunder och lokalsamhällen genom tillförlitliga och praktiska finansiella strategier.

Senior kundservicerepresentant, handelsfinansiering

Hantera komplexa handelsfinansieringstransaktioner och inkassouppdrag med hög risk samt remburser för MUFG. Ge korrekt och regelkonform kundservice i Los Angeles och Tempe.

Beskrivning

  • Hantera självständigt känsliga transaktioner med hög risk, inklusive utfärdande, avisering, upprättande, ändringar, granskning, överföringar, överlåtelser, betalningar och avgiftshantering.
  • Utför arbete som påverkar kunder och beräkna, betala och ta ut avgifter för inkassouppdrag samt kommersiella remburser och standbyremburser.
  • Tillämpa kraven i UCP, URC, ISP och ISBP.
  • Handlägg, granska och godkänn transaktioner när Senior Trade Specialist är frånvarande.
  • Ge reservutbildning om nya eller uppdaterade funktioner och rutiner.
  • Besvara frågor och efterlysningar från kunder, andra MUB-avdelningar och korrespondentbanker.
  • Lös komplexa frågor med hög risk om transaktioners status.
  • Förutse kundernas behov och planera och prioritera arbetet självständigt för att möta förväntningarna.
  • Håll tidsfrister för handläggning och kunder samt avdelningens åtaganden kring servicenivåer.
  • Följ bankens policyer och rutiner samt tillämpliga myndighetsföreskrifter.

Krav

  • Ha minst sju års relevant arbetslivserfarenhet.
  • Ha praktiska kunskaper om UCP, URC, URR, ISP, UCC och ISBP.
  • Kunna utföra grundläggande matematiska beräkningar.
  • Visa god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga samt god samarbetsförmåga.
  • Ge utmärkt kundservice.
  • Ha god organisationsförmåga.
  • Ha goda kunskaper i Microsoft Office.
  • Vanligtvis ha gymnasieexamen eller GED.

Förmåner

  • Kan få en diskretionär prestationsbaserad bonus eller incitamentsersättning.
  • Få tillgång till omfattande hälso- och välmåendeförmåner.
  • Delta i pensionsplaner.
  • Använda program för utbildningsstöd och fortbildning.
  • Kvalificera sig för inkomstskydd vid arbetsoförmåga.
  • Få betald mammaledighet och ledighet för föräldraanknytning.
  • Ta ut betald semester, sjukdagar och helgdagar.

Relaterade jobb

EisnerAmper

Skatteansvarig chef, Private Client Services

EisnerAmper

Led skatteplanering, skattedeklarationer och kundrelationer för förmögna privatpersoner och familjer hos EisnerAmper. Du ansvarar för komplexa deklarationer, medarbetarnas utveckling och verksamhetens tillväxt.

Öppna
EisnerAmper

Skattechef, tjänster för privatkunder

EisnerAmper

Led arbetet med skattedeklarationer och rådgivning för privatkunder hos EisnerAmper, med ansvar för komplexa deklarationer, kunduppdrag och teamutveckling. Bygg relationer med förmögna kunder samtidigt som du vägleder medarbetare och leder det dagliga uppdragsarbetet.

Öppna
KeyBank

Senior specialist inom kundservice för kommersiella kort

KeyBank

Stöd KeyBanks företagskortskunder med kontohantering, eskaleringar, integrationer och anpassning av portaler. Den hybrida rollen kombinerar kundservice, transaktionsutredningar och samordning med interna team och leverantörer.

Öppna