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Sponsor de visa H1BFinanceFintechServices bancaires
MUFG est un groupe mondial de services financiers présent dans les secteurs bancaire, financier et des technologies financières. Ses équipes accompagnent les clients grâce à la banque d’entreprise et d’investissement, à la banque transactionnelle et à des solutions de fonds de roulement, en associant une présence internationale à une expertise financière adaptée à leurs besoins. MUFG intervient également dans le domaine de la finance durable, notamment en finançant des projets d’énergie propre, et établit des relations durables avec ses clients et les communautés grâce à des stratégies financières concrètes et fondées sur la confiance.
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Offres de l’entreprise

Chargé de service client senior, financement du commerce international

Gérez des opérations complexes de financement du commerce, des recouvrements à haut risque et des lettres de crédit pour MUFG. Assurez un service client précis et conforme à Los Angeles et Tempe.

USÉtats-UnisAZArizonaCACalifornie
70 000 $ – 80 000 $ / an
HybrideTemps pleinSeniorLeadLangue Requise : anglaisReprésentant du service clientServices aux clients

Description

  • Gérer de manière autonome des opérations sensibles à haut risque, notamment l’émission, la notification, la rédaction, les modifications, l’examen, les transferts, les cessions, les paiements et le traitement des commissions.
  • Prendre en charge les activités ayant un impact sur les clients et calculer, payer et percevoir les commissions liées aux encaissements et aux lettres de crédit commerciales et standby.
  • Appliquer les exigences UCP, URC, ISP et ISBP.
  • Traiter, examiner et approuver les opérations en l’absence du spécialiste senior du commerce.
  • Assurer une formation de remplacement sur les fonctions et procédures nouvelles ou mises à jour.
  • Répondre aux demandes de renseignements et de suivi des clients, des autres services de MUB et des banques correspondantes.
  • Résoudre les questions complexes à haut risque concernant l’état des opérations.
  • Anticiper les besoins des clients et planifier et hiérarchiser le travail de manière autonome afin de répondre à leurs attentes.
  • Respecter les délais de traitement et les échéances des clients, ainsi que les engagements de niveau de service du service.
  • Respecter les politiques et procédures de la banque ainsi que les réglementations gouvernementales applicables.

Exigences

  • Justifier d’au moins sept ans d’expérience professionnelle pertinente.
  • Avoir une connaissance pratique des règles UCP, URC, URR, ISP, UCC et ISBP.
  • Savoir effectuer des calculs mathématiques de base.
  • Démontrer de solides compétences en communication orale et écrite ainsi qu’en relations interpersonnelles.
  • Offrir un excellent service client.
  • Posséder de solides compétences organisationnelles.
  • Maîtriser Microsoft Office.
  • Être généralement titulaire d’un diplôme de fin d’études secondaires ou d’un GED.

Avantages

  • Possibilité de recevoir une prime discrétionnaire liée aux performances ou une rémunération incitative.
  • Accès à une couverture complète en matière de santé et de bien-être.
  • Participation à des régimes de retraite.
  • Accès à des programmes d’aide aux études et de formation.
  • Possibilité de bénéficier d’un remplacement de revenu en cas d’invalidité.
  • Congé maternité rémunéré et congé rémunéré pour créer des liens avec un enfant.
  • Congés payés, congés maladie et jours fériés.

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