クライアントサービス担当アカウントディレクター
Influencerグローバルエージェンシーでクライアントとの関係構築とクリエイターマーケティング施策を統括し、チーム、予算、交渉、成果報告を担当します。
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MUFGは、銀行、金融、フィンテックの各分野で事業を展開するグローバルな金融サービスグループです。企業・投資銀行業務、トランザクションバンキング、運転資金ソリューションを通じてお客さまを支援し、国際的なネットワークと、一人ひとりのニーズに合わせた金融の専門性を組み合わせています。また、クリーンエネルギー事業への融資を含むサステナブルファイナンスにも取り組み、信頼性と実用性を重視した金融戦略を通じて、お客さまや地域社会との長期的な関係を築いています。
貿易金融シニア顧客サービス担当者
MUFGで複雑な貿易金融取引や、高リスクの取立て・信用状業務を管理します。 ロサンゼルスとテンピの顧客対応を、正確かつ規則に沿って支援します。
仕事内容
- 発行、通知、草案作成、条件変更、書類審査、譲渡、移転、支払い、手数料処理など、機微性の高いリスクの大きな取引を自立して管理します。
- 顧客に影響する業務を担当し、取立て、商業信用状およびスタンドバイ信用状の手数料を計算、支払い、回収します。
- UCP、URC、ISP、ISBPの要件を適用します。
- シニア貿易スペシャリストが不在の場合、取引の処理、審査、承認を行います。
- 新規または更新された機能や手順について、代替要員として研修を行います。
- 顧客、MUBの他部門、コルレス銀行からの問い合わせや照会に対応します。
- 取引状況に関する複雑でリスクの高い問い合わせを解決します。
- 顧客のニーズを先読みし、期待に応えるために自立して業務を計画し、優先順位を付けます。
- 処理期限と顧客向け期限を守り、部門のサービス水準に関する取り決めを満たします。
- 銀行の方針、手順および適用される政府規制を遵守します。
応募要件
- 関連業務の経験が7年以上あること。
- UCP、URC、URR、ISP、UCC、ISBPに関する実務知識があること。
- 基本的な計算ができること。
- 口頭、書面、対人コミュニケーション能力に優れていること。
- 優れた顧客サービスを提供できること。
- 高い組織力があること。
- Microsoft Officeを使いこなせること。
- 通常、高校卒業資格またはGEDを有すること。
福利厚生
- 裁量による業績連動型ボーナスまたはインセンティブ報酬を受け取れる場合があります。
- 包括的な健康・ウェルネス福利厚生を利用できます。
- 退職年金制度に参加できます。
- 教育支援や研修プログラムを利用できます。
- 障害により就労できない場合の所得補償の対象となります。
- 有給の産休および育児休業を取得できます。
- 有給休暇、病気休暇、祝日休暇を取得できます。
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