MUFG
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MUFG è un gruppo globale di servizi finanziari attivo nei settori bancario, finanziario e fintech. I suoi team supportano i clienti attraverso attività di corporate e investment banking, transaction banking e soluzioni per il capitale circolante, combinando una presenza internazionale con competenze finanziarie personalizzate. MUFG opera anche nel campo della finanza sostenibile, compreso il finanziamento di progetti di energia pulita, e costruisce relazioni durature con clienti e comunità attraverso strategie finanziarie affidabili e concrete.

Rappresentante senior del servizio clienti, finanza commerciale

Gestisci operazioni complesse di finanza commerciale, riscossioni ad alto rischio e lettere di credito per MUFG. Offri un servizio clienti preciso e conforme alle norme a Los Angeles e Tempe.

Descrizione

  • Gestire in autonomia transazioni delicate e ad alto rischio, tra cui emissione, avviso, redazione, modifiche, esame, trasferimenti, cessioni, pagamenti e gestione delle commissioni.
  • Occuparsi delle attività che incidono sui clienti e calcolare, pagare e riscuotere commissioni per incassi e lettere di credito commerciali e standby.
  • Applicare i requisiti UCP, URC, ISP e ISBP.
  • Elaborare, esaminare e approvare le transazioni in assenza dello specialista senior del commercio.
  • Fornire formazione di supporto su funzioni e procedure nuove o aggiornate.
  • Rispondere a richieste di informazioni e solleciti da parte dei clienti, di altri reparti MUB e delle banche corrispondenti.
  • Risolvere questioni complesse e ad alto rischio sullo stato delle transazioni.
  • Anticipare le esigenze dei clienti e pianificare e stabilire le priorità del lavoro in autonomia per soddisfarne le aspettative.
  • Rispettare le scadenze di elaborazione e quelle dei clienti, nonché gli impegni del reparto relativi ai livelli di servizio.
  • Seguire le politiche e le procedure della banca e le normative governative applicabili.

Requisiti

  • Avere almeno sette anni di esperienza lavorativa pertinente.
  • Avere conoscenze operative di UCP, URC, URR, ISP, UCC e ISBP.
  • Saper eseguire calcoli matematici di base.
  • Dimostrare solide capacità di comunicazione verbale, scritta e interpersonale.
  • Offrire un eccellente servizio clienti.
  • Avere spiccate capacità organizzative.
  • Avere dimestichezza con Microsoft Office.
  • In genere, possedere un diploma di scuola secondaria superiore o un GED.

Benefit

  • Possibilità di ricevere un bonus discrezionale legato ai risultati o una retribuzione incentivante.
  • Accesso a benefit completi per la salute e il benessere.
  • Partecipazione a piani pensionistici.
  • Accesso a programmi di assistenza allo studio e formazione.
  • Possibilità di accedere alla sostituzione del reddito in caso di disabilità.
  • Congedo di maternità retribuito e congedo retribuito per il legame genitoriale.
  • Ferie, giorni di malattia e festività retribuiti.

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