Wells Fargo, bankacılık ve ilgili finansal ürünler alanlarında faaliyet gösteren çok uluslu bir finansal hizmetler şirketidir. Şirketin işe alım kapsamı; kariyerinin başındaki profesyoneller, deneyimli uzmanlar ve liderler için fırsatları içerirken iş birliğine, yenilikçiliğe ve kapsayıcı bir iş yeri kültürüne önem verir. Şirket ayrıca geniş çalışan kitlesinin kariyer gelişimini desteklemeye yönelik gelişim programlarını öne çıkarır.
Kıdemli Teknoloji İş Sistemleri Danışmanı, Telefon Sistemleri – Charlotte Hibrit
Wells Fargo, Phoenix, Charlotte ve San Antonio'daki telefon sistemlerini geliştirmek üzere kıdemli bir teknoloji danışmanı arıyor. Pozisyon; teknoloji değerlendirme, test ve iş ekipleriyle teknoloji ekipleri arasındaki koordinasyonu kapsar.
Açıklama
- Telefon sistemlerine odaklanarak basit ve orta düzey karmaşıklıktaki iş sistemi sorunlarını ele alan teknoloji girişimlerine liderlik edin veya destek olun.
- İş gereksinimlerini karşılayan, maliyet açısından verimli sistem ve prosedürlerin geliştirilmesine yardımcı olun.
- Orta düzey karmaşıklıktaki iş, operasyon ve teknik sorunları değerlendirin ve karmaşık iş problemlerini çözün.
- Sorunları değerlendirmek ve teknoloji çözümleri sunan ekiplere liderlik etmek için iş ve teknoloji ekipleriyle birlikte çalışın.
- Kalite araçlarını ve süreç iyileştirme yöntemlerini kullanarak teknik süreçleri yeniden tasarlayan bir iç danışman olarak görev yapın.
- Sorunları çözmek ve teknoloji çözümleri sunmak için iş ve teknoloji ekipleri arasında iş birliği yapın.
- Proje takvimlerini ve teslimatlarını gözetin.
- İş ve teknoloji ekipleri arasındaki iletişim ve bilgi akışını yönetin.
- Ayrıntılı tasarım belgelerini inceleyin ve yorumlayın.
- Tasarım belgelerinden test komut dosyaları geliştirin.
- Yeni teknolojileri test edin, değerlendirin ve uygulayın.
Gereksinimler
- En az dört yıllık İş Sistemleri Verileri deneyimi veya iş, eğitim, askerlik hizmeti ya da öğrenim yoluyla edinilmiş eşdeğer deneyim.
- Çağrı merkezi telefon teknolojileri alanında en az dört yıllık deneyim.
- Genesys, Nuance ve/veya Five9 ürünleriyle uygulama veya çağrı yönlendirme geliştirme alanında en az dört yıllık deneyim.
- Çağrı merkezi veya iletişim merkezi teknolojileri deneyimi tercih edilir.
- Yazılım geliştirme süreçleriyle çalışma deneyimi.
- Tasarım belgeleri hakkında bilgi.
- Bulut projelerine katkı sağlama deneyimi.
- Microsoft Outlook, Word ve Excel konusunda uzmanlık.
- Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
- Ayrıntılara yüksek düzeyde dikkat ve güçlü organizasyon ile zaman yönetimi becerileri.
- Gerektiğinde akşamları ve hafta sonları çalışabilme esnekliği.
- Bu pozisyon vize sponsorluğu sağlamaz.
Yan Haklar
- Rekabetçi maaş.
- Kapsamlı yan haklar paketi.
- İş-yaşam dengesi ve iyi olma halini destekleyen programlar.
- Topluma katkı sağlayan çalışmalar için takdir.
- Kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları.
- İsteğe bağlı bir prim sunulabilir.