Wells Fargo on rahvusvaheline finantsteenuste ettevõte, mis tegutseb panganduse ja sellega seotud finantstoodete valdkonnas. Ettevõtte värbamisvõimalused hõlmavad rolle karjääri alustavatele töötajatele, kogenud spetsialistidele ja juhtidele, kusjuures rõhutatakse koostööd, innovatsiooni ja kaasavat töökultuuri. Samuti tutvustab ettevõte arenguprogramme, mis toetavad karjääri edenemist kogu selle mitmekesises töötajaskonnas.
Vanem tehnoloogia ärisüsteemide konsultant, telefonisüsteemid – Charlotte, hübriidtöö
Wells Fargo otsib kogenud tehnoloogiakonsultanti telefonisüsteemide täiustamiseks Phoenixis, Charlottes ja San Antonios. Töö hõlmab tehnoloogia hindamist ja testimist ning äri- ja tehnoloogiatiimide koostöö koordineerimist.
Kirjeldus
- Juhi tehnoloogiaalgatusi või toeta neid lihtsate kuni mõõdukalt keerukate ärisüsteemide probleemide lahendamisel, keskendudes telefonisüsteemidele.
- Aita arendada kulutõhusaid süsteeme ja protseduure, mis vastavad ärinõuetele.
- Hinda mõõdukalt keerukaid äri-, tegevus- ja tehnilisi väljakutseid ning lahenda keerukaid äriprobleeme.
- Tööta äri- ja tehnoloogiatiimidega probleemide hindamiseks ning juhi tiime tehnoloogiliste lahenduste elluviimisel.
- Tegutse sisekonsultandina, kasutades tehniliste protsesside ümberkujundamiseks kvaliteeditööriistu ja protsesside täiustamise meetodeid.
- Tee äri- ja tehnoloogiatiimidega koostööd probleemide lahendamiseks ning tehnoloogiliste lahenduste elluviimiseks.
- Jälgi projektide ajakavasid ja tulemusi.
- Halda äri- ja tehnoloogiatiimide vahelist suhtlust ja infovoogu.
- Vaata läbi ja tõlgenda üksikasjalikku disainidokumentatsiooni.
- Koosta disainidokumentide põhjal testskripte.
- Testi, hinda ja rakenda uut tehnoloogiat.
Nõuded
- Vähemalt nelja aasta pikkune ärisüsteemide andmetega seotud kogemus või samaväärne töökogemuse, väljaõppe, sõjaväeteenistuse või hariduse kaudu omandatud kogemus.
- Vähemalt nelja aasta pikkune kogemus kõnekeskuste telefonitehnoloogiaga.
- Vähemalt nelja aasta pikkune rakenduste või kõnede suunamise arenduskogemus Genesysi, Nuance'i ja/või Five9 toodetega.
- Kõne- või kontaktkeskuse tehnoloogia kogemus tuleb kasuks.
- Kogemus tarkvaraarendusprotsessidega töötamisel.
- Disainidokumentatsiooni tundmine.
- Kogemus pilveprojektides osalemisel.
- Microsoft Outlooki, Wordi ja Exceli väga hea tundmine.
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlusoskus.
- Suur tähelepanu detailidele ning head organiseerimis- ja ajajuhtimisoskused.
- Paindlikkus töötada vajaduse korral õhtuti ja nädalavahetustel.
- See ametikoht ei paku viisatoetust.
Hüved
- Konkurentsivõimeline palk.
- Põhjalik hüvitiste pakett.
- Töö- ja eraelu tasakaalu ning heaolu toetavad programmid.
- Kogukonnaelus osalemise tunnustamine.
- Karjääri- ja arenguvõimalused.
- Võimalik on kaalutlusõigusel põhinev boonus.