Wells Fargo on monikansallinen rahoituspalveluyritys, joka toimii pankkipalvelujen ja niihin liittyvien rahoitustuotteiden parissa. Sen rekrytointitarjonta sisältää mahdollisuuksia uransa alkuvaiheessa oleville, kokeneille asiantuntijoille ja johtajille, ja siinä korostuvat yhteistyö, innovatiivisuus sekä osallistava työyhteisökulttuuri. Yhtiö tuo esiin myös kehitysohjelmia, jotka tukevat uralla etenemistä sen laajan henkilöstön parissa.
Vanhempi teknologian liiketoimintajärjestelmäkonsultti, puhelinjärjestelmät – Charlotte, hybridityö
Wells Fargo etsii kokenutta teknologiakonsulttia parantamaan puhelinjärjestelmiä Phoenixissa, Charlottessa ja San Antoniossa. Tehtävässä arvioidaan ja testataan teknologiaa sekä koordinoidaan liiketoiminta- ja teknologiatiimien yhteistyötä.
Kuvaus
- Johda teknologiahankkeita tai tue niitä liiketoimintajärjestelmien yksinkertaisten tai kohtalaisen monimutkaisten haasteiden ratkaisemisessa, erityisesti puhelinjärjestelmien osalta.
- Osallistu kustannustehokkaiden, liiketoiminnan vaatimukset täyttävien järjestelmien ja menettelytapojen kehittämiseen.
- Arvioi kohtalaisen monimutkaisia liiketoiminnallisia, operatiivisia ja teknisiä haasteita sekä ratkaise monimutkaisia liiketoimintaongelmia.
- Työskentele liiketoiminta- ja teknologiatiimien kanssa ongelmien arvioimiseksi ja johda tiimejä teknologiaratkaisujen toteuttamisessa.
- Toimi sisäisenä konsulttina hyödyntäen laatutyökaluja ja prosessien kehitysmenetelmiä teknisten prosessien uudistamiseen.
- Tee yhteistyötä liiketoiminta- ja teknologiatiimien välillä ongelmien ratkaisemiseksi ja teknologiaratkaisujen toimittamiseksi.
- Valvo projektien aikatauluja ja tuotoksia.
- Hallinnoi viestintää ja tiedonkulkua liiketoiminta- ja teknologiatiimien välillä.
- Tarkastele ja tulkitse yksityiskohtaista suunnitteludokumentaatiota.
- Laadi testausskriptejä suunnitteludokumenttien pohjalta.
- Testaa, arvioi ja ota käyttöön uutta teknologiaa.
Vaatimukset
- Vähintään neljän vuoden kokemus liiketoimintajärjestelmien datasta tai vastaava työkokemuksen, koulutuksen, asepalveluksen tai opintojen kautta hankittu kokemus.
- Vähintään neljän vuoden kokemus puhelinpalvelukeskusten puhelinteknologiasta.
- Vähintään neljän vuoden kokemus sovellus- tai puhelureitityksen kehityksestä Genesys-, Nuance- ja/tai Five9-tuotteilla.
- Kokemus puhelinpalvelu- tai yhteyskeskusteknologiasta katsotaan eduksi.
- Kokemusta ohjelmistokehitysprosesseista.
- Suunnitteludokumentaation tuntemus.
- Kokemusta pilviprojekteihin osallistumisesta.
- Microsoft Outlookin, Wordin ja Excelin hyvä hallinta.
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
- Tarkkuus sekä vahvat organisointi- ja ajanhallintataidot.
- Valmius työskennellä tarvittaessa iltaisin ja viikonloppuisin.
- Tämä tehtävä ei tarjoa viisumisponsorointia.
Edut
- Kilpailukykyinen palkka.
- Kattava etupaketti.
- Työ- ja yksityiselämän tasapainoa sekä hyvinvointia tukevia ohjelmia.
- Yhteisötoiminnan huomioiminen.
- Mahdollisuuksia urakehitykseen ja ammatilliseen kehittymiseen.
- Harkinnanvarainen bonus voi olla mahdollinen.