Wells Fargo ialah sebuah syarikat perkhidmatan kewangan multinasional yang beroperasi dalam bidang perbankan dan produk kewangan berkaitan. Peluang kerjayanya merangkumi profesional pada peringkat awal kerjaya, pakar berpengalaman dan pemimpin, dengan penekanan pada kerjasama, inovasi serta budaya tempat kerja yang inklusif. Syarikat ini turut mengetengahkan program pembangunan yang direka untuk menyokong kemajuan kerjaya dalam kalangan tenaga kerjanya yang luas.
Perunding Kanan Sistem Perniagaan Teknologi, Telefoni – Hibrid Charlotte
Wells Fargo mencari perunding teknologi kanan untuk menambah baik sistem telefoni di Phoenix, Charlotte dan San Antonio. Peranan ini merangkumi penilaian teknologi, pengujian serta penyelarasan antara pasukan perniagaan dan teknologi.
Penerangan
- Memimpin atau menyokong inisiatif teknologi yang menangani cabaran sistem perniagaan mudah hingga sederhana kompleks, dengan tumpuan pada telefoni.
- Membantu membangunkan sistem dan prosedur kos efektif yang memenuhi keperluan perniagaan.
- Menilai cabaran perniagaan, operasi dan teknikal yang sederhana kompleks serta menyelesaikan masalah perniagaan yang kompleks.
- Bekerjasama dengan pasukan perniagaan dan teknologi untuk menilai masalah serta memimpin pasukan dalam menyampaikan penyelesaian teknologi.
- Bertindak sebagai perunding dalaman dengan menggunakan alat kualiti dan kaedah penambahbaikan proses untuk mereka bentuk semula proses teknikal.
- Bekerjasama merentas pasukan perniagaan dan teknologi untuk menyelesaikan isu serta menyampaikan penyelesaian teknologi.
- Mengawasi jadual dan hasil projek.
- Mengurus komunikasi dan aliran maklumat antara pasukan perniagaan dan teknologi.
- Menyemak dan mentafsir dokumentasi reka bentuk yang terperinci.
- Membangunkan skrip ujian daripada dokumen reka bentuk.
- Menguji, menilai dan melaksanakan teknologi baharu.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman Data Sistem Perniagaan, atau pengalaman setara yang diperoleh melalui pekerjaan, latihan, perkhidmatan ketenteraan atau pendidikan.
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam teknologi telefoni pusat panggilan.
- Sekurang-kurangnya empat tahun pengalaman dalam pembangunan aplikasi atau penghalaan panggilan menggunakan produk Genesys, Nuance dan/atau Five9.
- Pengalaman dalam teknologi pusat panggilan atau pusat hubungan diutamakan.
- Pengalaman bekerja dengan proses pembangunan perisian.
- Pengetahuan tentang dokumentasi reka bentuk.
- Pengalaman menyumbang kepada projek awan.
- Kemahiran dalam Microsoft Outlook, Word dan Excel.
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang kukuh.
- Perhatian tinggi terhadap perincian dengan kebolehan organisasi dan pengurusan masa yang kukuh.
- Fleksibel untuk bekerja pada waktu malam dan hujung minggu apabila diperlukan.
- Jawatan ini tidak menyediakan penajaan visa.
Faedah
- Gaji yang kompetitif.
- Pakej faedah yang komprehensif.
- Program yang menyokong keseimbangan kerja-kehidupan dan kesejahteraan.
- Pengiktirafan atas penglibatan dalam komuniti.
- Peluang pertumbuhan dan pembangunan kerjaya.
- Bonus mengikut budi bicara mungkin tersedia.