Rail Delivery Group, Britanya’daki yolcu ve yük treni işletmecilerini, Network Rail’i ve HS2’yi bir araya getirerek demiryolunda iyileştirmeleri destekler. Çalışmaları, yolculukları daha güvenilir hâle getirmeye, toplulukları birbirine bağlamaya ve yerel ekonomileri güçlendirmeye odaklanırken sürdürülebilir bir demiryolu ağına uzun vadeli yatırımı da destekler.
CRM Etkileşim Yöneticisi
National Rail ürünleri için Salesforce Marketing Cloud kampanyalarını segmentasyon, otomasyon ve analizle yürüterek müşteri bağlılığını ve yaşam boyu değeri artırın. Rol; Railcards, Days Out Guide ve National Rail Enquiries iletişimlerini kapsar.
Açıklama
- Salesforce Marketing Cloud'da CRM ve e-posta kampanyaları oluşturun ve yürütün.
- National Rail ürünleri için kampanyalar ve otomasyonlar hazırlayın, izleyin ve raporlayın.
- Railcards, Days Out Guide ve National Rail Enquiries veri tabanlarında müşteri bağlılığını ve yaşam boyu değeri destekleyin.
- Veri tabanı dışa aktarımlarını ve raporları planlayıp yürütün.
- ESP optimizasyonu, duyarlı HTML/CSS kodlama, A/B testleri, dinamik içerik ve teslim edilebilirlik dahil e-posta en iyi uygulamalarını hayata geçirin.
- İlgili müşteri iletişimleri oluşturmak için segmentasyon ve kişiselleştirmeden yararlanın.
- Tedarikçiler, paydaşlar ve iç departmanlarla iş birliğine dayalı ilişkiler kurup sürdürün.
- Veri, analiz ve raporlamayla kampanya sonuçlarını izleyin.
Gereksinimler
- ESP optimizasyonu, duyarlı tasarım, A/B testleri, dinamik içerik, teslim edilebilirlik, segmentasyon, kişiselleştirme ve performans yönetimi dahil e-posta en iyi uygulamaları hakkında kapsamlı bilgi.
- HTML ve CSS ile e-posta kodlama becerisi ve güçlü bilgisayar okuryazarlığı.
- Güçlü sayısal beceriler ve Microsoft Excel ile kapsamlı deneyim.
- Kişiselleştirilmiş kampanyalar için veri tabanlarını segmentlere ayırma deneyimi.
- Salesforce Marketing Cloud dahil e-posta servis sağlayıcısı ve CRM platformlarına dair uygulamalı bilgi; Salesforce Journey Builder veya Adobe Campaign deneyimi de uygun olabilir.
- Ajans tarafında veya şirket bünyesinde benzer bir B2C pazarlama rolünde en az 1–2 yıl deneyim.
- Veri ve analiz deneyimi.
- Ticari bakış açısına sahip, operasyonel bir yaklaşım; kararlı uygulama ve yatırım getirisini gözetme.
- Hızlı tempolu bir ortamda baskı altında çalışıp teslim tarihlerine uyabilme.
- Müşteri deneyimine güçlü bağlılık ve role yönelik istek.
- Müşteri davranışı, pazarlama veya analiz odaklı üniversite diploması tercih sebebidir.
- Adobe Photoshop bilgisi tercih sebebidir.
Yan Haklar
- İş ve özel seyahatlerde demir yolu ulaşımında %75 indirim ve uluslararası demir yolu indirimleri.
- Yıllık 30 gün izin; izin satın alma veya satma seçenekleri ve önemli yaşam olayları için ek izin.
- Her yıl iki kişisel gelişim günü.
- İşe gidiş geliş masrafları için faizsiz sezonluk bilet kredisi.
- Doğum, evlat edinme, taşıyıcı annelik ve paylaşımlı ebeveyn izninde 30 hafta tam ücret dahil iyileştirilmiş aile izinleri.
- İşveren katkısı %8,64'e kadar çıkan emeklilik planı.
- Vitality PPP aracılığıyla sübvansiyonlu özel sağlık sigortası ve Healthshield nakit planı.
- Perakende, alışveriş, yemek, seyahat ve eğlence avantajlarına erişim sağlayan esnek yan haklar portalı.
- Esnek çalışma düzenlemeleri mevcuttur.