Rail Delivery Group ühendab Suurbritannia reisijate- ja kaubarongide käitajad, Network Raili ja HS2, et toetada raudtee arendamist. Organisatsiooni töö keskendub reiside usaldusväärsemaks muutmisele, kogukondade ühendamisele ja kohaliku majanduse tugevdamisele ning kestlikku raudteevõrku tehtavate pikaajaliste investeeringute toetamisele.
CRM-i kaasamise spetsialist
Viid ellu National Raili toodete Salesforce Marketing Cloudi kampaaniaid, kasutades kliendilojaalsuse ja kliendi eluea väärtuse suurendamiseks segmenteerimist, automatiseerimist ja analüütikat. Roll hõlmab Railcardsi, Days Out Guide’i ja National Rail Enquiriesi teavitusi.
Kirjeldus
- Loo ja vii Salesforce Marketing Cloudis ellu CRM-i ja e-posti kampaaniaid.
- Koosta National Raili toodete kampaaniaid ja automatiseeringuid, jälgi neid ning koosta nende kohta aruandeid.
- Toeta kliendilojaalsust ja kliendi eluea väärtust Railcardsi, Days Out Guide’i ja National Rail Enquiriesi andmebaasides.
- Ajasta ja käivita andmebaasiväljavõtteid ning aruandeid.
- Rakenda e-posti parimaid tavasid, sealhulgas e-posti teenusepakkuja optimeerimist, kohanduvaid HTML/CSS-lahendusi, A/B-testimist, dünaamilist sisu ja sõnumite kohalejõudmise tagamist.
- Loo segmenteerimise ja isikupärastamise abil asjakohast kliendisuhtlust.
- Loo ja hoia koostööpõhiseid suhteid tarnijate, sidusrühmade ja ettevõttesiseste osakondadega.
- Jälgi kampaaniate tulemusi andmete, analüütika ja aruandluse abil.
Nõuded
- Põhjalikud teadmised e-posti parimatest tavadest, sealhulgas e-posti teenusepakkuja optimeerimisest, kohanduvast kujundusest, A/B-testimisest, dünaamilisest sisust, sõnumite kohalejõudmisest, segmenteerimisest, isikupärastamisest ja tulemuste juhtimisest.
- HTML-i ja CSS-i oskus e-posti kodeerimisel ning head arvutikasutusoskused.
- Hea arvutamisoskus ja põhjalik Microsoft Exceli kasutamise kogemus.
- Andmebaaside segmenteerimise kogemus isikupärastatud kampaaniate jaoks.
- Praktilised teadmised e-posti teenusepakkuja ja CRM-i platvormidest, sealhulgas Salesforce Marketing Cloudist; kasuks tuleb ka Salesforce Journey Builderi või Adobe Campaigni kogemus.
- Vähemalt 1–2 aastat kogemust sarnases agentuuri- või ettevõttesiseses B2C-turunduse rollis.
- Andmete ja analüütikaga töötamise kogemus.
- Ärilise mõtlemisega ja praktiline tööviis, otsustav elluviimine ning keskendumine investeeringutasuvusele.
- Oskus töötada kiire tempoga keskkonnas pinge all ja pidada kinni tähtaegadest.
- Tugev pühendumus kliendikogemusele ja entusiasm selle rolli vastu.
- Kliendikäitumisele, turundusele või analüütikale keskendunud ülikoolikraad tuleb kasuks.
- Adobe Photoshopi oskus tuleb kasuks.
Hüved
- 75% soodustust töö- ja erasõitudeks rongiga ning soodustused rahvusvahelistel rongiliinidel.
- 30 puhkusepäeva aastas; võimalus puhkusepäevi juurde osta või müüa ning saada oluliste elusündmuste puhul lisapuhkust.
- Kaks isikliku arengu päeva aastas.
- Intressivaba hooajapileti laen töölesõidu kuludeks.
- Täiendav perepuhkus, sealhulgas 30 nädalat täispalgaga ema-, lapsendamis-, asendusemadus- ja jagatud vanemapuhkust.
- Pensioniskeem, mille puhul tööandja sissemakse võib olla kuni 8,64%.
- Soodushinnaga eraravikindlustus Vitality PPP kaudu ning Healthshieldi ravikulude hüvitamise pakett.
- Paindlike hüvede portaal, kust leiab soodustusi jaemüügiks, ostlemiseks, einestamiseks, reisimiseks ja meelelahutuseks.
- Võimalik kasutada paindlikke töökorraldusi.