Rail Delivery Group okuplja britanske putničke i teretne željezničke prijevoznike, Network Rail i projekt HS2 kako bi podupirao unapređenja željeznice. Njegov je rad usmjeren na pouzdanija putovanja, povezivanje zajednica i jačanje lokalnih gospodarstava, uz potporu dugoročnim ulaganjima u održivu željezničku mrežu.
Stručnjak za CRM komunikaciju
Vodite kampanje u Salesforce Marketing Cloudu za proizvode National Raila koristeći segmentaciju, automatizaciju i analitiku kako biste povećali zadržavanje kupaca i njihovu cjeloživotnu vrijednost. Uloga obuhvaća komunikaciju za Railcards, Days Out Guide i National Rail Enquiries.
Opis
- Kreirajte i provodite CRM i e-mail kampanje u Salesforce Marketing Cloudu.
- Izrađujte, pratite i izvještavajte o kampanjama i automatizacijama za proizvode National Raila.
- Podržavajte zadržavanje kupaca i njihovu cjeloživotnu vrijednost u bazama podataka Railcards, Days Out Guide i National Rail Enquiries.
- Planirajte i izvršavajte izdvajanja podataka iz baza te izrađujte izvješća.
- Primjenjujte najbolje prakse e-mail marketinga, uključujući optimizaciju ESP-a, responzivno kodiranje HTML-a/CSS-a, A/B testiranje, dinamički sadržaj i isporučivost.
- Koristite segmentaciju i personalizaciju za stvaranje relevantne komunikacije s kupcima.
- Gradite i održavajte suradničke odnose s dobavljačima, dionicima i internim odjelima.
- Pratite rezultate kampanja putem podataka, analitike i izvješća.
Zahtjevi
- Opsežno poznavanje najboljih praksi e-mail marketinga, uključujući optimizaciju ESP-a, responzivni dizajn, A/B testiranje, dinamički sadržaj, isporučivost, segmentaciju, personalizaciju i upravljanje učinkom.
- Vještine kodiranja e-mailova u HTML-u i CSS-u te izvrsno snalaženje u radu s računalom.
- Izrazito dobre numeričke vještine i opsežno iskustvo s Microsoft Excelom.
- Iskustvo u segmentaciji baza podataka za personalizirane kampanje.
- Praktično poznavanje platformi za e-mail usluge i CRM-a, uključujući Salesforce Marketing Cloud; iskustvo sa Salesforce Journey Builderom ili Adobe Campaignom također može biti korisno.
- Najmanje 1–2 godine iskustva na sličnoj marketinškoj poziciji u agenciji ili unutar tvrtke, s fokusom na B2C.
- Iskustvo s podacima i analitikom.
- Komercijalno osviješten i operativan pristup, odlučna provedba i fokus na povrat ulaganja.
- Sposobnost rada pod pritiskom u brzom okruženju i poštivanja rokova.
- Snažna predanost korisničkom iskustvu i entuzijazam za ovu ulogu.
- Poželjna je sveučilišna diploma usmjerena na ponašanje kupaca, marketing ili analitiku.
- Poželjno je poznavanje Adobe Photoshopa.
Pogodnosti
- Popust od 75 % na željeznički prijevoz za poslovna i privatna putovanja te popusti na međunarodni željeznički prijevoz.
- 30 dana godišnjeg odmora, uz mogućnost kupnje ili prodaje dana odmora i dodatne dane za važne životne događaje.
- Dva dana za osobni razvoj svake godine.
- Beskamatna pozajmica za sezonsku kartu za troškove putovanja na posao.
- Poboljšani obiteljski dopust, uključujući 30 tjedana uz punu plaću za rodiljni, posvojiteljski, surogatni i zajednički roditeljski dopust.
- Mirovinski program s doprinosom poslodavca do 8,64 %.
- Subvencionirano privatno zdravstveno osiguranje preko Vitality PPP-a i novčani zdravstveni plan Healthshield.
- Portal fleksibilnih pogodnosti s pristupom pogodnostima za maloprodaju, kupovinu, objedovanje, putovanja i zabavu.
- Dostupni su fleksibilni načini rada.