AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care เป็นผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่ผสานการดูแลสุขภาพปฐมภูมิและการดูแลผู้ป่วยเร่งด่วนสำหรับผู้ป่วยในรัฐจอร์เจีย แมริแลนด์ เวอร์จิเนีย และวอชิงตัน ดี.ซี. บริการต่าง ๆ ได้แก่ การตรวจสุขภาพประจำปี การแพทย์ทางไกล การตรวจหาเชื้อโควิด-19 และการสนับสนุนด้านสุขภาพพฤติกรรม ช่วยให้ผู้ป่วยได้รับการดูแลความต้องการทางการแพทย์เร่งด่วน พร้อมรักษาการดูแลอย่างต่อเนื่องกับผู้ให้บริการที่คุ้นเคย

วิศวกรระบบไอทีระดับจูเนียร์ ฝ่ายสนับสนุน athenaOne

สนับสนุนเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์และระบบไอทีของ CloseKnit ที่เป็นไปตาม HIPAA รวมถึง athenaOne เครื่องมือคลาวด์ของ Microsoft อุปกรณ์ เครือข่าย และกระบวนการทำงานทางคลินิก

รายละเอียด

  • แก้ไขปัญหา Windows, macOS, Microsoft Office ฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์ระดับ 1 และ 2 ผ่าน Zendesk
  • ดูแลและแก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ อุปกรณ์เครือข่าย และระบบที่เกี่ยวข้อง
  • ช่วยดูแลและบำรุงรักษา Active Directory, Azure และ Intune
  • กำหนดค่า ตรวจสอบ และแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์เครือข่าย Meraki
  • ติดตั้งและแก้ไขปัญหาอุปกรณ์ของผู้ใช้ จอภาพ และเครื่องพิมพ์
  • จัดการงานดูแลผู้ใช้ athenaOne ตามปกติ รวมถึงการเริ่มงานและออกจากงานของพนักงาน การกำหนดสิทธิ์ และปัญหาการเข้าถึง
  • ช่วยตั้งค่า Clinical Admin, Billing Admin และ Schedule Admin ตารางการดูแลระบบ และตารางเวลาของผู้ให้บริการ
  • ให้ความช่วยเหลือเบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการทำงานทางคลินิก รวมถึงกระบวนการพบผู้ป่วยห้าขั้นตอน การสั่งยา และการบันทึกคำสั่ง
  • แก้ไขปัญหาการค้นหาผู้ป่วย การนำทาง และการใช้งาน athenaOne โดยใช้ O-Help, Success Community และเคสขอความช่วยเหลือจาก athenahealth
  • บันทึกและติดตามคำขอรับการสนับสนุน athenaOne ใน Zendesk
  • ดูแลขั้นตอนการทำงาน บันทึกการสนับสนุน และการกำหนดค่าระบบ พร้อมปกป้อง PHI ตาม HIPAA และนโยบายขององค์กร
  • ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนและปัญหาที่ส่งผลต่อการดูแลผู้ป่วยให้ผู้ดูแลระบบ EHR ที่ได้รับมอบหมาย
  • ช่วยปฐมนิเทศและฝึกอบรมพนักงาน รวมถึงแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันทางธุรกิจและระบบสื่อสาร
  • ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ไอทีอาวุโสเพื่อปรับปรุงกระบวนการสนับสนุนและแก้ไขปัญหาอย่างทันท่วงที

คุณสมบัติ

  • อาศัยอยู่ในเขต DMV ได้แก่ Washington, DC, Maryland หรือ Virginia
  • มีประสบการณ์ 1–2 ปีด้าน help desk หรือการดูแลระบบ โดยควรเป็นประสบการณ์ในสายงานสุขภาพ
  • มีประสบการณ์สนับสนุน athenaOne แบบลงมือปฏิบัติอย่างน้อยหนึ่งปี รวมถึงการดูแลผู้ใช้ การแก้ไขปัญหา และความคุ้นเคยกับกระบวนการทำงานทางคลินิก
  • คุ้นเคยกับ Azure, Intune และ Meraki
  • มีความเข้าใจ Microsoft Windows และชุดโปรแกรม Office เป็นอย่างดี
  • มีทักษะพื้นฐานในการแก้ไขปัญหา macOS
  • มีประสบการณ์กำหนดค่าและสนับสนุนเครือข่าย เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ
  • เข้าใจข้อกำหนดของ HIPAA และการนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมไอที
  • มีทักษะการสื่อสาร การบริการลูกค้า การทำงานเป็นทีม และการแก้ปัญหาที่ดี
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งด้วยตนเองและร่วมกับทีม
  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง หรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า
  • ได้รับตราสัญลักษณ์ athenaOne Front Office Specialist และ athenaClinicals Specialist ภายใน 90 วันแรก
  • ได้รับตราสัญลักษณ์ athenaOne Administration Specialist ภายในหกเดือน
  • เรียนรู้ตามหลักสูตรและเข้าสอบ athenaOne ที่เกี่ยวข้องจนสำเร็จ
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีใบรับรอง CompTIA A+, Network+, Microsoft 365 หรือ Microsoft Azure
  • พิจารณาเป็นพิเศษ: มีประสบการณ์ด้านสุขภาพและคุ้นเคยกับแนวปฏิบัติด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนด
  • สามารถทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 8:30 น. ถึง 17:00 น.
  • สามารถทำงาน ณ สถานที่ทำงานได้ตามที่กำหนด
  • สามารถนั่งทำงานเป็นเวลานาน ทำงานที่ต้องใช้ความคล่องแคล่วของมือ ยืนและเดินเป็นครั้งคราว รวมถึงยกและเคลื่อนย้ายของหนักได้สูงสุด 40 ปอนด์
  • สามารถทำงานในสำนักงานทั่วไปที่มีระดับเสียงปานกลางได้

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ โดยพิจารณาจากประสบการณ์และคุณสมบัติ
  • ประกันสุขภาพ ทันตกรรม และสายตา
  • ประกันชีวิต
  • แผนเกษียณอายุ 401(k)
  • วันลาพักร้อน วันหยุด และวันลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง
  • โอกาสพัฒนาวิชาชีพและศึกษาต่อเนื่อง
  • สถานที่ทำงานที่สนับสนุนกัน ร่วมมือกัน และเปิดกว้างสำหรับทุกคน
  • เข้าถึงแหล่งเรียนรู้และการสอบ athenaOne ที่จำเป็น ซึ่ง CloseKnit จัดให้
  • การปรับสภาพงานสำหรับผู้พิการเพื่อให้สามารถปฏิบัติหน้าที่หลักของงานได้

งานที่เกี่ยวข้อง

WVU Medicine

นักวิเคราะห์ระบบระดับต้น การลงทะเบียน ADT ของ Grand Central และ Prelude

WVU Medicine

สนับสนุนการติดตั้ง ทดสอบ แก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ด้านสุขภาพ และฝึกอบรมผู้ใช้ ร่วมปรับปรุงระบบการเข้าถึงบริการผู้ป่วยของ West Virginia University Health System

เปิด
WVU Medicine

นักวิเคราะห์ระบบระดับผู้ช่วย, Grand Central และ Prelude

WVU Medicine

สนับสนุนการบำรุงรักษา การทดสอบ การฝึกอบรม และการปรับปรุงซอฟต์แวร์ด้านสุขภาพที่ WVU Health System ประสานงานโครงการและช่วยเหลือผู้ใช้ปลายทางสำหรับระบบทางคลินิกและระบบธุรกิจ

เปิด
WVU Medicine

นักวิเคราะห์ระบบระดับผู้ช่วย วงจรรายได้ — WVU Medicine

WVU Medicine

สนับสนุนระบบซอฟต์แวร์วงจรรายได้ของ WVU Medicine โดยช่วยแก้ไขปัญหา ทดสอบ ฝึกอบรมผู้ใช้ และประสานงานโครงการเทคโนโลยี

เปิด
Honeywell Aerospace Technologies

วิศวกรระบบระดับ 1 ด้านอากาศยาน — Honeywell, Aguadilla (ไฮบริด)

Honeywell Aerospace Technologies

ออกแบบและบูรณาการระบบอากาศยานให้กับ Honeywell Aerospace Technologies ใน Aguadilla สนับสนุนงานด้านข้อกำหนด การทวนสอบ การวิเคราะห์ และการพัฒนาตลอดวงจรชีวิตของระบบ

เปิด
WVU Medicine

นักวิเคราะห์ระบบระดับต้น ฝ่ายบริการการเงินผู้ป่วย

WVU Medicine

สนับสนุนระบบเรียกเก็บเงินในวงจรรายได้ของ WVU Medicine โดยแก้ไขปัญหา ทดสอบระบบ ฝึกอบรมผู้ใช้ และประสานงานโครงการด้านเทคโนโลยี

เปิด