LogoFresh Jobs Ahead
AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care
201 – 500 Ansatte
HelseforsikringHelsevesen
AllCare Primary & Immediate Care er en helsetjenesteleverandør som kombinerer primærhelsetjenester og øyeblikkelig hjelp for pasienter i Georgia, Maryland, Virginia og Washington DC. Tjenestene omfatter årlige helsekontroller, telemedisin, covid-19-testing og støtte innen psykisk helse, slik at pasienter kan få hjelp med akutte medisinske behov og samtidig opprettholde kontinuerlig oppfølging hos kjente behandlere.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Junior IT-systemingeniør, athenaOne-support

Gi støtte til CloseKnits HIPAA-kompatible elektroniske pasientjournal og IT-miljø, inkludert athenaOne, Microsofts skyverktøy, enheter, nettverk og kliniske arbeidsflyter.

USUSAMDMarylandVAVirginiaWAWashington
70 000 $ – 80 000 $ / år
HybridHeltidJuniorPåkrevd Språk: engelskSystemingeniør
AzuremacOS

Beskrivelse

  • Løs første- og andrelinjeproblemer med Windows, macOS, Microsoft Office, maskinvare og programvare via Zendesk.
  • Administrer og feilsøk datamaskiner, skrivere, nettverksenheter og relaterte systemer.
  • Bidra til administrasjon og vedlikehold av Active Directory, Azure og Intune.
  • Konfigurer, overvåk og feilsøk Meraki-nettverkets maskinvare og programvare.
  • Klargjør og feilsøk brukerenheter, skjermer og skrivere.
  • Håndter rutinemessig brukeradministrasjon i athenaOne, inkludert onboarding, avslutning av arbeidsforhold, tillatelser og tilgangsproblemer.
  • Bidra med innstillinger for Clinical Admin, Billing Admin og Schedule Admin, administrative tabeller og behandlernes timeplaner.
  • Gi grunnleggende hjelp med kliniske arbeidsflyter, inkludert møteprosessen i fem trinn, forskrivning og registrering av bestillinger.
  • Løs problemer med pasientsøk, navigering og funksjoner i athenaOne ved hjelp av O-Help, Success Community og supportsaker hos athenahealth.
  • Registrer og følg opp supporthenvendelser om athenaOne i Zendesk.
  • Vedlikehold prosedyrer, supportregistreringer og systemkonfigurasjoner, og beskytt PHI i henhold til HIPAA og organisasjonens retningslinjer.
  • Eskaler komplekse problemer og problemer som påvirker pasientbehandlingen, til den utpekte EHR-administratoren.
  • Bidra til onboarding og opplæring av ansatte, og feilsøk forretningsapplikasjoner og kommunikasjonssystemer.
  • Samarbeid med erfarne IT-medarbeidere for å forbedre supportprosesser og løse problemer raskt.

Krav

  • Bo i DMV-området: Washington, DC, Maryland eller Virginia.
  • Ha 1–2 års erfaring med brukerstøtte eller systemadministrasjon, helst innen helsetjenester.
  • Ha minst ett års praktisk erfaring med athenaOne-support, inkludert brukeradministrasjon, feilsøking og kjennskap til kliniske arbeidsflyter.
  • Være kjent med Azure, Intune og Meraki.
  • Ha god forståelse av Microsoft Windows og Office-pakken.
  • Ha grunnleggende ferdigheter i feilsøking av macOS.
  • Ha erfaring med konfigurering og support av nettverk, skrivere og annet periferiutstyr.
  • Kjenne HIPAA-kravene og vite hvordan de brukes i et IT-miljø.
  • Ha gode ferdigheter innen kommunikasjon, kundeservice, samarbeid og problemløsning.
  • Kunne arbeide effektivt både selvstendig og som del av et team.
  • Ha en bachelorgrad i informasjonsteknologi, informatikk eller et beslektet fagområde, eller tilsvarende arbeidserfaring.
  • Oppnå athenaOne Front Office Specialist- og athenaClinicals Specialist-merker innen de første 90 dagene.
  • Oppnå athenaOne Administration Specialist-merket innen seks måneder.
  • Fullføre de tilhørende læringsløpene og eksamenene for athenaOne.
  • Foretrukket: Ha CompTIA A+-, Network+-, Microsoft 365- eller Microsoft Azure-sertifiseringer.
  • Foretrukket: Ha erfaring fra helsetjenester og kjennskap til etterlevelsesprotokoller.
  • Kunne arbeide mandag til fredag kl. 8.30–17.00.
  • Kunne arbeide på stedet ved behov.
  • Kunne sitte i lengre perioder, utføre oppgaver som krever fingerferdighet, stå og gå av og til samt løfte og flytte opptil 40 pund.
  • Kunne arbeide i et typisk kontormiljø med moderat støynivå.

Fordeler

  • Konkurransedyktig lønn basert på erfaring og kvalifikasjoner.
  • Helse-, tann- og synsforsikring.
  • Livsforsikring.
  • 401(k)-pensjonsordning.
  • Betalt ferie, helligdager og sykefravær.
  • Muligheter for faglig utvikling og videreutdanning.
  • En støttende, samarbeidsorientert og inkluderende arbeidsplass.
  • Tilgang til nødvendige athenaOne-læringsressurser og eksamener som CloseKnit tilbyr.
  • Tilrettelegging for personer med funksjonsnedsettelser, slik at de kan utføre jobbens grunnleggende oppgaver.

Relaterte jobber