LogoFresh Jobs Ahead
AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care
201 – 500 Medarbejdere
SundhedsforsikringSundhedsvæsen
AllCare Primary & Immediate Care er en sundhedsudbyder, der samler almen lægehjælp og akut behandling for patienter i Georgia, Maryland, Virginia og Washington DC. Tjenesterne omfatter årlige helbredsundersøgelser, telemedicin, covid-19-test og støtte inden for mental sundhed, så patienter kan få dækket akutte medicinske behov og samtidig fastholde et kontinuerligt behandlingsforløb hos velkendte behandlere.
LinkedIn
Job i virksomheden

Junior IT-systemingeniør, athenaOne-support

Yd support til CloseKnits HIPAA-kompatible elektroniske patientjournal og IT-miljø, herunder athenaOne, Microsofts cloudværktøjer, enheder, netværk og kliniske arbejdsgange.

USUSAMDMarylandVAVirginiaWAWashington
70.000 $ – 80.000 $ / år
HybridFuldtidJuniorPåkrævet Sprog: engelskSystemingeniør
AzuremacOS

Beskrivelse

  • Løs første- og andenlinjeproblemer med Windows, macOS, Microsoft Office, hardware og software via Zendesk.
  • Administrer og fejlfind computere, printere, netværksenheder og relaterede systemer.
  • Hjælp med at administrere og vedligeholde Active Directory, Azure og Intune.
  • Konfigurer, overvåg og fejlfind Meraki-netværkets hardware og software.
  • Klargør og fejlfind brugerenheder, skærme og printere.
  • Håndter rutinemæssig brugeradministration i athenaOne, herunder onboarding, fratrædelse, tilladelser og adgangsproblemer.
  • Hjælp med indstillinger for Clinical Admin, Billing Admin og Schedule Admin, administrative tabeller og behandlernes kalendere.
  • Yd grundlæggende hjælp med kliniske arbejdsgange, herunder mødeprocessen i fem trin, ordination og registrering af ordrer.
  • Løs problemer med patientsøgning, navigation og funktioner i athenaOne ved hjælp af O-Help, Success Community og supportsager hos athenahealth.
  • Registrer og følg op på athenaOne-supportanmodninger i Zendesk.
  • Vedligehold procedurer, supportregistreringer og systemkonfigurationer, og beskyt PHI i henhold til HIPAA og organisationens politikker.
  • Eskalér komplekse problemer og problemer, der påvirker patientbehandlingen, til den udpegede EHR-administrator.
  • Hjælp med onboarding og oplæring af medarbejdere, og fejlfind forretningsapplikationer og kommunikationssystemer.
  • Samarbejd med erfarne IT-medarbejdere om at forbedre supportprocesser og løse problemer hurtigt.

Krav

  • Bo i DMV-området: Washington, DC, Maryland eller Virginia.
  • Have 1–2 års erfaring med helpdesk eller systemadministration, helst inden for sundhedsvæsenet.
  • Have mindst ét års praktisk erfaring med athenaOne-support, herunder brugeradministration, fejlfinding og kendskab til kliniske arbejdsgange.
  • Være fortrolig med Azure, Intune og Meraki.
  • Have et godt kendskab til Microsoft Windows og Office-pakken.
  • Have grundlæggende færdigheder i fejlfinding af macOS.
  • Have erfaring med konfiguration og support af netværk, printere og andet perifert udstyr.
  • Kende HIPAA-kravene og vide, hvordan de anvendes i et IT-miljø.
  • Have stærke kommunikations-, kundeservice-, samarbejds- og problemløsningsevner.
  • Kunne arbejde effektivt både selvstændigt og som del af et team.
  • Have en bachelorgrad i informationsteknologi, datalogi eller et beslægtet fagområde eller tilsvarende erhvervserfaring.
  • Opnå athenaOne Front Office Specialist- og athenaClinicals Specialist-badges inden for de første 90 dage.
  • Opnå athenaOne Administration Specialist-badget inden for seks måneder.
  • Gennemføre de tilhørende athenaOne-læringsforløb og eksamener.
  • Foretrukket: Have CompTIA A+, Network+, Microsoft 365- eller Microsoft Azure-certificeringer.
  • Foretrukket: Have erfaring fra sundhedsvæsenet og kendskab til compliance-protokoller.
  • Kunne arbejde mandag til fredag kl. 8.30–17.00.
  • Kunne arbejde på stedet efter behov.
  • Kunne sidde i længere perioder, udføre opgaver, der kræver fingerfærdighed, stå og gå lejlighedsvis samt løfte og flytte op til 40 pund.
  • Kunne arbejde i et typisk kontormiljø med moderat støjniveau.

Fordele

  • Konkurrencedygtig løn baseret på erfaring og kvalifikationer.
  • Sundheds-, tand- og synsforsikring.
  • Livsforsikring.
  • 401(k)-pensionsordning.
  • Betalt ferie, helligdage og sygefravær.
  • Muligheder for faglig udvikling og efteruddannelse.
  • En støttende, samarbejdsorienteret og inkluderende arbejdsplads.
  • Adgang til nødvendige athenaOne-læringsressourcer og eksamener, som CloseKnit stiller til rådighed.
  • Tilpasninger for personer med handicap, så de kan udføre jobbets væsentlige funktioner.

Relaterede job