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AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care
201 – 500 Funcionários
Cuidados de saúdeSeguro-saúde
A AllCare Primary & Immediate Care é uma prestadora de serviços de saúde que reúne atendimento primário e atendimento imediato para pacientes na Geórgia, em Maryland, na Virgínia e em Washington, D.C. Seus serviços incluem exames físicos anuais, telemedicina, testes de COVID-19 e apoio à saúde comportamental, ajudando os pacientes a lidar com necessidades médicas urgentes enquanto mantêm um atendimento contínuo com profissionais que já conhecem seu histórico.
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Vagas da empresa

Engenheiro(a) júnior de sistemas de TI, suporte ao athenaOne

Ofereça suporte ao prontuário eletrônico e ao ambiente de TI da CloseKnit, em conformidade com a HIPAA. Inclui athenaOne, ferramentas de nuvem da Microsoft, dispositivos, redes e fluxos de trabalho clínicos.

USEstados UnidosMDMarylandVAVirgíniaWAWashington
$ 70.000 – $ 80.000 / ano
HíbridoTempo integralJúniorIdioma Obrigatório: inglêsEngenheiro de sistemas
AzuremacOS

Descrição

  • Resolva pelo Zendesk problemas de primeiro e segundo níveis relacionados a Windows, macOS, Microsoft Office, hardware e software.
  • Gerencie e solucione problemas de computadores, impressoras, dispositivos de rede e sistemas relacionados.
  • Ajude a administrar e manter Active Directory, Azure e Intune.
  • Configure, monitore e solucione problemas de hardware e software de rede Meraki.
  • Implante e solucione problemas de dispositivos de usuários, monitores e impressoras.
  • Cuide da administração rotineira de usuários do athenaOne, incluindo admissões, desligamentos, permissões e problemas de acesso.
  • Auxilie nas configurações de Clinical Admin, Billing Admin e Schedule Admin, nas tabelas administrativas e nas agendas dos prestadores.
  • Preste ajuda básica com fluxos de trabalho clínicos, incluindo o processo de atendimento em cinco etapas, prescrições e lançamento de pedidos.
  • Solucione problemas de busca de pacientes, navegação e funcionalidades do athenaOne usando O-Help, Success Community e chamados de suporte da athenahealth.
  • Registre e acompanhe solicitações de suporte do athenaOne no Zendesk.
  • Mantenha procedimentos, registros de suporte e configurações de sistemas, e proteja informações de saúde protegidas (PHI) de acordo com a HIPAA e as políticas da organização.
  • Encaminhe problemas complexos e aqueles que afetem o atendimento ao paciente ao administrador designado do EHR.
  • Ajude na integração e no treinamento de funcionários e solucione problemas de aplicativos de negócios e sistemas de comunicação.
  • Trabalhe com a equipe sênior de TI para aprimorar os processos de suporte e resolver problemas com agilidade.

Requisitos

  • Morar na região DMV: Washington, DC, Maryland ou Virgínia.
  • Ter de 1 a 2 anos de experiência em help desk ou administração de sistemas, de preferência na área da saúde.
  • Ter pelo menos um ano de experiência prática com suporte ao athenaOne, incluindo administração de usuários, solução de problemas e familiaridade com fluxos de trabalho clínicos.
  • Ter familiaridade com Azure, Intune e Meraki.
  • Ter bom conhecimento de Microsoft Windows e Office Suite.
  • Ter conhecimentos básicos de solução de problemas no macOS.
  • Ter experiência na configuração e no suporte a redes, impressoras e outros dispositivos periféricos.
  • Conhecer os requisitos da HIPAA e como aplicá-los em um ambiente de TI.
  • Ter fortes habilidades de comunicação, atendimento ao cliente, trabalho em equipe e resolução de problemas.
  • Trabalhar bem de forma independente e como parte de uma equipe.
  • Ter bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência profissional equivalente.
  • Obter os selos athenaOne Front Office Specialist e athenaClinicals Specialist nos primeiros 90 dias.
  • Obter o selo athenaOne Administration Specialist em até seis meses.
  • Concluir as jornadas de aprendizagem e os exames relacionados ao athenaOne.
  • Preferencial: ter certificações CompTIA A+, Network+, Microsoft 365 ou Microsoft Azure.
  • Preferencial: ter experiência na área da saúde e familiaridade com protocolos de conformidade.
  • Ter disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h.
  • Ter disponibilidade para trabalhar presencialmente quando necessário.
  • Poder permanecer sentado por períodos prolongados, realizar tarefas que exijam destreza manual, ficar em pé e caminhar ocasionalmente, além de levantar e movimentar até 40 libras.
  • Poder trabalhar em um ambiente de escritório típico, com níveis moderados de ruído.

Benefícios

  • Remuneração competitiva de acordo com a experiência e as qualificações.
  • Plano de saúde, odontológico e oftalmológico.
  • Seguro de vida.
  • Plano de aposentadoria 401(k).
  • Férias, feriados e licença médica remunerados.
  • Oportunidades de desenvolvimento profissional e educação continuada.
  • Ambiente de trabalho acolhedor, colaborativo e inclusivo.
  • Acesso aos recursos de aprendizagem e exames exigidos do athenaOne, fornecidos pela CloseKnit.
  • Adaptações para que pessoas com deficiência possam desempenhar as funções essenciais do cargo.

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