LogoFresh Jobs Ahead
AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care
201 – 500 Anställda
Hälso- och sjukvårdSjukförsäkring
AllCare Primary & Immediate Care är en vårdgivare som förenar primärvård och akutsjukvård för patienter i Georgia, Maryland, Virginia och Washington DC. Tjänsterna omfattar årliga hälsoundersökningar, telemedicin, covid-19-testning och stöd inom psykisk hälsa, vilket hjälper patienter att få vård för akuta medicinska behov och samtidigt upprätthålla kontinuerlig vård hos välbekanta vårdgivare.
LinkedIn
Jobb på företaget

Junior IT-systemingenjör, athenaOne-support

Ge support för CloseKnits HIPAA-kompatibla elektroniska patientjournal och IT-miljö, inklusive athenaOne, Microsofts molnverktyg, enheter, nätverk och kliniska arbetsflöden.

USUSAMDMarylandVAVirginiaWAWashington
70 000 $ – 80 000 $ / år
HybridHeltidJuniorObligatoriskt Språk: engelskaSystemingenjör
AzuremacOS

Beskrivning

  • Lös första- och andranivåproblem med Windows, macOS, Microsoft Office, maskinvara och programvara via Zendesk.
  • Hantera och felsök datorer, skrivare, nätverksenheter och relaterade system.
  • Hjälp till med administration och underhåll av Active Directory, Azure och Intune.
  • Konfigurera, övervaka och felsök Meraki-nätverkets maskinvara och programvara.
  • Driftsätt och felsök användarenheter, bildskärmar och skrivare.
  • Hantera rutinmässig användaradministration i athenaOne, inklusive introduktion och avslut av anställning, behörigheter och åtkomstproblem.
  • Hjälp till med inställningar för Clinical Admin, Billing Admin och Schedule Admin, administrativa tabeller och vårdgivares scheman.
  • Ge grundläggande hjälp med kliniska arbetsflöden, inklusive mötesprocessen i fem steg, förskrivning och registrering av ordinationer.
  • Lös problem med patientsökning, navigering och funktioner i athenaOne med hjälp av O-Help, Success Community och supportärenden hos athenahealth.
  • Dokumentera och följ upp supportförfrågningar om athenaOne i Zendesk.
  • Underhåll rutiner, supportdokumentation och systemkonfigurationer samt skydda PHI enligt HIPAA och organisationens policyer.
  • Eskalera komplexa problem och sådana som påverkar patientvården till utsedd EHR-administratör.
  • Hjälp till med introduktion och utbildning av medarbetare samt felsök verksamhetsapplikationer och kommunikationssystem.
  • Samarbeta med senior IT-personal för att förbättra supportprocesser och lösa problem snabbt.

Krav

  • Bo i DMV-området: Washington, DC, Maryland eller Virginia.
  • Ha 1–2 års erfarenhet av helpdesk eller systemadministration, helst inom hälso- och sjukvård.
  • Ha minst ett års praktisk erfarenhet av support för athenaOne, inklusive användaradministration, felsökning och kännedom om kliniska arbetsflöden.
  • Vara bekant med Azure, Intune och Meraki.
  • Ha god förståelse för Microsoft Windows och Office-paketet.
  • Ha grundläggande färdigheter i felsökning av macOS.
  • Ha erfarenhet av att konfigurera och ge support för nätverk, skrivare och annan kringutrustning.
  • Känna till HIPAA-krav och hur de tillämpas i en IT-miljö.
  • Ha god kommunikations-, kundservice-, samarbets- och problemlösningsförmåga.
  • Kunna arbeta effektivt både självständigt och i team.
  • Ha en kandidatexamen i informationsteknik, datavetenskap eller ett närliggande område, eller motsvarande arbetslivserfarenhet.
  • Ta athenaOne Front Office Specialist- och athenaClinicals Specialist-märkena inom de första 90 dagarna.
  • Ta athenaOne Administration Specialist-märket inom sex månader.
  • Genomföra tillhörande utbildningsspår och prov för athenaOne.
  • Meriterande: Ha certifieringarna CompTIA A+, Network+, Microsoft 365 eller Microsoft Azure.
  • Meriterande: Ha erfarenhet av hälso- och sjukvård och kännedom om efterlevnadsprotokoll.
  • Kunna arbeta måndag till fredag kl. 8.30–17.00.
  • Kunna arbeta på plats vid behov.
  • Kunna sitta under längre perioder, utföra uppgifter som kräver finmotorik, stå och gå ibland samt lyfta och flytta upp till 40 pund.
  • Kunna arbeta i en typisk kontorsmiljö med måttlig ljudnivå.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön baserad på erfarenhet och kvalifikationer.
  • Sjuk-, tand- och synförsäkring.
  • Livförsäkring.
  • Pensionsplan enligt 401(k).
  • Betald semester, helgdagar och sjukfrånvaro.
  • Möjligheter till kompetensutveckling och fortbildning.
  • En stödjande, samarbetsinriktad och inkluderande arbetsplats.
  • Tillgång till nödvändiga athenaOne-utbildningsresurser och prov som tillhandahålls av CloseKnit.
  • Anpassningar för personer med funktionsnedsättning så att de kan utföra arbetsuppgifternas grundläggande funktioner.

Relaterade jobb