LogoFresh Jobs Ahead
AllCare Primary & Immediate Care
AllCare Primary & Immediate Care
201 – 500 Medewerkers
GezondheidszorgZorgverzekering
AllCare Primary & Immediate Care is een zorgaanbieder die eerstelijnszorg en directe zorg samenbrengt voor patiënten in Georgia, Maryland, Virginia en Washington, D.C. Het aanbod omvat jaarlijkse lichamelijke onderzoeken, telemedicine, COVID-19-tests en ondersteuning op het gebied van mentale gezondheid. Zo kunnen patiënten dringende medische behoeften aanpakken en tegelijkertijd door vertrouwde zorgverleners doorlopende zorg ontvangen.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Junior IT-systeemingenieur voor athenaOne-support

Ondersteun de HIPAA-conforme elektronische patiëntendossiers en IT-omgeving van CloseKnit, waaronder athenaOne, Microsoft-cloudtools, apparaten, netwerken en klinische werkprocessen.

USVerenigde StatenMDMarylandVAVirginiaWAWashington
$ 70.000 – $ 80.000 / jaar
HybrideVoltijdJuniorVereiste Taal: EngelsSysteemingenieur
AzuremacOS

Beschrijving

  • Los eerste- en tweedelijnsproblemen met Windows, macOS, Microsoft Office, hardware en software op via Zendesk.
  • Beheer computers, printers, netwerkapparaten en aanverwante systemen en los problemen ermee op.
  • Help Active Directory, Azure en Intune beheren en onderhouden.
  • Configureer en monitor Meraki-netwerkhardware en -software en los problemen ermee op.
  • Installeer gebruikersapparaten, monitoren en printers en los problemen ermee op.
  • Voer routinematig gebruikersbeheer in athenaOne uit, waaronder onboarding, offboarding, machtigingen en toegangsproblemen.
  • Ondersteun instellingen voor Clinical Admin, Billing Admin en Schedule Admin, administratieve tabellen en agenda's van zorgverleners.
  • Bied basissteun bij klinische werkprocessen, waaronder het vijfstappenproces voor consulten, voorschrijven en het invoeren van orders.
  • Los problemen met patiëntzoeken, navigatie en functionaliteit in athenaOne op met O-Help, Success Community en supportcases bij athenahealth.
  • Registreer en volg supportverzoeken voor athenaOne op in Zendesk.
  • Onderhoud procedures, supportregistraties en systeemconfiguraties en bescherm PHI volgens HIPAA en het organisatiebeleid.
  • Escaliseer complexe problemen en problemen die de patiëntenzorg raken naar de aangewezen EHR-beheerder.
  • Help nieuwe medewerkers op weg en train hen, en los problemen op met bedrijfsapplicaties en communicatiesystemen.
  • Werk samen met ervaren IT-medewerkers om supportprocessen te verbeteren en problemen tijdig op te lossen.

Vereisten

  • Woon in de DMV-regio: Washington, DC, Maryland of Virginia.
  • Heb één tot twee jaar ervaring met helpdesk of systeembeheer, bij voorkeur in de gezondheidszorg.
  • Heb minstens één jaar praktijkervaring met athenaOne-support, waaronder gebruikersbeheer, probleemoplossing en kennis van klinische werkprocessen.
  • Wees vertrouwd met Azure, Intune en Meraki.
  • Heb goede kennis van Microsoft Windows en Office Suite.
  • Heb basisvaardigheden in het oplossen van macOS-problemen.
  • Heb ervaring met het configureren en ondersteunen van netwerken, printers en andere randapparatuur.
  • Ken de HIPAA-vereisten en weet hoe je die in een IT-omgeving toepast.
  • Beschik over sterke communicatie-, klantenservice-, team- en probleemoplossingsvaardigheden.
  • Kun zowel zelfstandig als in teamverband goed werken.
  • Heb een bachelordiploma in informatietechnologie, informatica of een verwant vakgebied, of gelijkwaardige werkervaring.
  • Behaal binnen de eerste 90 dagen de badges athenaOne Front Office Specialist en athenaClinicals Specialist.
  • Behaal binnen zes maanden de badge athenaOne Administration Specialist.
  • Voltooi de bijbehorende athenaOne-leertrajecten en examens.
  • Pré: beschik over CompTIA A+-, Network+-, Microsoft 365- of Microsoft Azure-certificeringen.
  • Pré: heb ervaring in de gezondheidszorg en kennis van complianceprotocollen.
  • Ben beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.30 tot 17.00 uur.
  • Ben beschikbaar om indien nodig op locatie te werken.
  • Kun langere tijd zitten, taken uitvoeren waarvoor handvaardigheid nodig is, af en toe staan en lopen, en tot 40 pond tillen en verplaatsen.
  • Kun werken in een gebruikelijke kantooromgeving met een gemiddeld geluidsniveau.

Voordelen

  • Een concurrerend salaris op basis van ervaring en kwalificaties.
  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering.
  • Levensverzekering.
  • 401(k)-pensioenregeling.
  • Betaald verlof, feestdagen en ziekteverlof.
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en bijscholing.
  • Een ondersteunende, samenwerkende en inclusieve werkplek.
  • Toegang tot de vereiste athenaOne-leermiddelen en examens die CloseKnit aanbiedt.
  • Aanpassingen voor mensen met een beperking om essentiële taken van de functie uit te voeren.

Gerelateerde vacatures