Knit ผสานซอฟต์แวร์ปัญญาประดิษฐ์เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านการวิจัยของมนุษย์ เพื่อช่วยให้ทีมในองค์กรขนาดใหญ่ตัดสินใจโดยอาศัยการวิจัยตลาดและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค แพลตฟอร์มและบริการของ Knit สนับสนุนกระบวนการวิจัยตั้งแต่การกำหนดขอบเขต การออกแบบแบบสำรวจ การสรรหาผู้ตอบแบบสำรวจ การเก็บข้อมูลด้วยวิธีแบบผสม การวิเคราะห์ ไปจนถึงการจัดทำรายงานที่มีแบรนด์กำกับ Knit ให้บริการบริษัทในภาคธุรกิจต่าง ๆ เช่น ค้าปลีก สินค้าอุปโภคบริโภคบรรจุหีบห่อ อาหารและเครื่องดื่ม เทคโนโลยี และสื่อ
ผู้ดูแลพันธมิตรลูกค้าอาวุโส ด้านอาหารและเครื่องดื่ม ร้านอาหารบริการด่วน และยานยนต์
ขยายบัญชีลูกค้าองค์กรและสร้างพันธมิตรใหม่ในธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ร้านอาหารบริการด่วน และยานยนต์ให้กับ Knit บริษัทวิจัยที่ขับเคลื่อนด้วย AI ดูแลการต่อสัญญา การขยายบัญชี และการเติบโตเชิงกลยุทธ์ร่วมกับแบรนด์รายใหญ่
รายละเอียด
- บริหารและขยายบัญชีลูกค้าองค์กร 10–20 รายในธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม ร้านอาหารบริการด่วน และยานยนต์ ครอบคลุมทั้งลูกค้าปัจจุบันและกลุ่มเป้าหมายที่คัดเลือกไว้
- รักษาการต่อสัญญาและขยายความร่วมมือทั้งในด้านขอบเขต ขนาด และมูลค่าในแต่ละปี
- ค้นหาและผลักดันโอกาสในหน่วยธุรกิจ ทีม และกรณีการใช้งานต่าง ๆ รวมถึงการทดสอบแนวคิดและเมนู นวัตกรรมรสชาติและผลิตภัณฑ์ การประเมินข้อเสนอระยะเวลาจำกัด การติดตามแบรนด์ การกำหนดราคา การจัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์รถยนต์ และการวิจัยเส้นทางสู่การซื้อ
- ให้คำปรึกษาแก่ผู้บริหารระดับสูงด้านข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคและผู้ซื้อ นวัตกรรม กลยุทธ์เมนู แบรนด์ ประสบการณ์ลูกค้า และการวางแผนผลิตภัณฑ์
- จัดทำและดำเนินแผนบัญชีลูกค้า ค้นหาโอกาสเติบโต จัดลำดับเป้าหมายของลูกค้า ทำแผนผังผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง และเพิ่มรายได้
- นำการเจรจาต่อสัญญา การขายเพิ่ม และการขายข้ามร่วมกับผู้บริหารฝ่ายขาย
- ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้า ทีมวิจัย และทีมผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับคุณค่าจากแพลตฟอร์ม AI ของ Knit
- เป็นตัวแทนของ Knit ในการประชุมอุตสาหกรรม งานรวมตัวลูกค้า และกิจกรรมอื่น ๆ
- ดูแลให้บันทึกโอกาสการขาย การคาดการณ์ และเอกสารบัญชีลูกค้าถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- เพิ่มรายได้ใหม่ อัตราการรักษารายได้สุทธิ อัตราการต่อสัญญา และผลการขาย
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์อย่างน้อยเจ็ดปีด้านการบริหารบัญชีลูกค้าองค์กร การเป็นพันธมิตรกับลูกค้า หรือการขายเชิงกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมงานวิจัยและข้อมูลเชิงลึก
- มีประสบการณ์ตรงในการขายและขยายบัญชีลูกค้ากับผู้ผลิตอาหารและเครื่องดื่ม แบรนด์ร้านอาหารบริการด่วน และ/หรือผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่
- เข้าใจบทบาทของทีมข้อมูลเชิงลึกในการสนับสนุนนวัตกรรม แบรนด์ และงานการตลาด
- สามารถดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ด้วยตนเอง และพัฒนากลุ่มผู้มีอำนาจซื้อกลุ่มใหม่ภายในบัญชีลูกค้าองค์กรเดิม
- เคยสนับสนุนลูกค้า Fortune 500 รวมถึงผู้นำด้านข้อมูลเชิงลึก เช่น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิจัยหรือข้อมูลเชิงลึก รองประธาน และผู้อำนวยการขึ้นไป
- เคยขายสัญญามูลค่าอย่างน้อย 100,000 ดอลลาร์สหรัฐให้บริษัท Fortune 500 และบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าองค์กรที่มีมูลค่าเกิน 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- แสดงให้เห็นถึงความสำเร็จในการบริหารลูกค้า Fortune 500 ที่มีโครงสร้างซับซ้อนและมีหลายหน่วยธุรกิจ
- ทำได้ถึงหรือเกินเป้าหมายด้านการเติบโต การต่อสัญญา หรืออัตราการรักษารายได้สุทธิอย่างสม่ำเสมอ
- เคยนำการเจรจาทางการค้าสำหรับสัญญามูลค่าหลักแสนถึงหลักล้านดอลลาร์สหรัฐ
- ใช้แนวทางการขายแบบให้คำปรึกษาและเริ่มจากการค้นหาความต้องการ พร้อมแสดงทักษะการฟังและการแก้ปัญหาที่ดี
- จัดการงานอย่างเป็นระบบสูง และบริหารโอกาสการขายกับบัญชีลูกค้าอย่างมีวินัย
- ทำงานร่วมกับทีมความสำเร็จของลูกค้า ทีมวิจัย และทีมผลิตภัณฑ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีแนวคิดแบบผู้สร้าง และสามารถรับมือกับความไม่ชัดเจน พร้อมช่วยกำหนดกระบวนการในช่วงที่บริษัทเติบโต
สวัสดิการ
- เงินเดือนและค่าคอมมิชชันที่แข่งขันได้สำหรับตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง
- สิทธิเลือกซื้อหุ้น
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ ทันตกรรม และสายตา
- ความคุ้มครองประกันภัยเพิ่มเติม
- แล็ปท็อปที่บริษัทจัดให้
- เงินสนับสนุนเทคโนโลยีแบบครั้งเดียวในช่วงเริ่มงาน
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันลาหยุดที่ยืดหยุ่น
- รูปแบบการทำงานแบบไฮบริด
- กิจกรรมพบปะกันที่บริษัทจัดขึ้นปีละสองครั้งสำหรับทีมในสหรัฐฯ