talixo ให้บริการแพลตฟอร์มระดับโลกสำหรับการจองและบริหารจัดการบริการแท็กซี่และรถลิมูซีน โดยรองรับบริษัทขนาดใหญ่ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และบริษัทนำเที่ยวใน 95 ประเทศ เครื่องมือ SaaS ของบริษัทช่วยสนับสนุนการจัดการกองยาน การชำระเงินออนไลน์ การออกใบแจ้งหนี้ การติดตามเที่ยวบิน และการเชื่อมต่อผ่าน API รวมถึงระบบจองสำหรับเว็บไซต์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ ลูกค้าสามารถจัดการเดินทางในระดับ Economy, Business และ First Class พร้อมตัวเลือกต่าง ๆ เช่น ที่นั่งสำหรับเด็กและวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นสำหรับการเดินทางส่วนบุคคลและการเดินทางเพื่อธุรกิจ
ผู้เชี่ยวชาญด้านความสำเร็จของพันธมิตร (ภาษาเยอรมัน) – ทำงานแบบไฮบริดที่คราคูฟ
สนับสนุนพันธมิตรที่ใช้ภาษาเยอรมันตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การเปิดตัว และการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องของเครือข่ายบริการรับส่งที่จองล่วงหน้าของ Talixo ดูแลคุณภาพบริการ KPI, SLA การแก้ไขปัญหา และกระบวนการทำงานกับพันธมิตรที่ขยายขนาดได้
รายละเอียด
- เป็นผู้นำกิจกรรมการเริ่มต้นใช้งานและการเปิดตัวพันธมิตรตั้งแต่การวางแผนจนถึงการเริ่มดำเนินงานจริง
- ประสานข้อกำหนด กำหนดเวลา ความรับผิดชอบ และความพร้อมสำหรับการเปิดตัว
- ทำงานร่วมกับทีมภายในเพื่อขจัดอุปสรรคและเตรียมพันธมิตรให้พร้อมเปิดตัว
- สนับสนุนพันธมิตรในช่วงเปลี่ยนผ่านจากการเปิดตัวไปสู่การดำเนินงานประจำวัน
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักด้านการดำเนินงานและสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับพันธมิตร
- ช่วยให้พันธมิตรนำผลิตภัณฑ์ เครื่องมือ และกระบวนการทำงานของ Talixo ไปใช้
- เปลี่ยนความต้องการของพันธมิตรให้เป็นคำขอที่นำไปดำเนินการได้สำหรับผู้จัดการบัญชีฝ่ายพาณิชย์
- ประสานผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาด้านการดำเนินงานและด้านเทคนิค
- ช่วยเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ฟีเจอร์ และจุดหมายปลายทางใหม่
- ติดตามประสิทธิภาพของพันธมิตร KPI ด้านคุณภาพ และการปฏิบัติตาม SLA ที่ตกลงกัน
- ระบุความเสี่ยงด้านการดำเนินงาน ปัญหาที่เกิดซ้ำ และโอกาสในการปรับปรุง
- วิเคราะห์สาเหตุรากและร่วมมือกันจัดทำแนวทางแก้ไขที่ยั่งยืน
- แบ่งปันการวิเคราะห์ประสิทธิภาพและข้อเสนอแนะสำหรับการตัดสินใจด้านพันธมิตรและการค้า
- ดูแลให้ข้อมูลใน CRM เอกสารพันธมิตร และรายละเอียดการเปิดตัวถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- พัฒนาเวิร์กโฟลว์และระบบอัตโนมัติที่รองรับการขยายขนาดได้มากขึ้น
- ช่วยดูแลคู่มือ Partner Success มาตรฐานการเริ่มต้นใช้งาน และแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ 2–4 ปีในด้าน Partner Success, Customer Success, Account Management หรือ Operations
- มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อมที่ดำเนินงานอย่างรวดเร็วและขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี หากมีประสบการณ์ด้านการเดินทาง การเดินทางโดยยานพาหนะ GDS หรือ SaaS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการจัดการโครงการที่แข็งแกร่ง และมีประสบการณ์ประสานพันธมิตร โครงการริเริ่ม และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในหลายรายพร้อมกัน
- สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พร้อมร่วมมืออย่างใกล้ชิดในความร่วมมือกับพันธมิตรที่ซับซ้อนหรือมีความสำคัญเชิงกลยุทธ์
- มีแนวคิดเชิงวิเคราะห์และมั่นใจในการใช้ KPI ด้านการดำเนินงานและข้อมูลประสิทธิภาพ
- มีทักษะการสื่อสารและการจัดการผู้มีส่วนเกี่ยวข้องเป็นเลิศ
- จัดระเบียบงานได้ดี มีระเบียบแบบแผน และใส่ใจในรายละเอียด
- มีทักษะการแก้ปัญหาที่ดีและมีความยืดหยุ่นในสถานการณ์การดำเนินงานที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- เข้าใจเชิงพาณิชย์ว่าผลลัพธ์ด้านการดำเนินงานส่งผลต่อความพึงพอใจ การรักษา และการเติบโตของพันธมิตรอย่างไร
- สามารถใช้แพลตฟอร์ม CRM และเครื่องมือด้านการดำเนินงานได้อย่างคล่องแคล่ว
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาเยอรมันได้คล่อง หากใช้ภาษาอื่นได้จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- สัญญาจ้างงานพร้อมระยะทดลองงานสามเดือน
- โอกาสก้าวหน้าในสายอาชีพทั้งแนวตั้งและแนวนอน
- รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ทำงานแบบไฮบริดจากสำนักงานที่ Lubicz 23 ในคราคูฟ
- ส่วนลดสำหรับบริการของ Talixo
- ประกันสุขภาพเอกชน Allianz
- My Benefit Cafeteria
- บัตร Multisport
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างเพิ่มเติมสามวันต่อปีสำหรับการพัฒนาวิชาชีพหรือการทำงานอาสาสมัคร
- เข้าถึงการฝึกอบรมด้านการเรียนรู้และการพัฒนาภายในองค์กร