
talixo یک پلتفرم جهانی برای رزرو و مدیریت خدمات تاکسی و لیموزین ارائه میدهد و به شرکتها، کسبوکارهای کوچک و متوسط و آژانسهای مسافرتی در ۹۵ کشور خدماترسانی میکند. ابزارهای SaaS این شرکت از مدیریت ناوگان، پرداخت آنلاین، صدور فاکتور، رهگیری پرواز و اتصال از طریق APIها و موتورهای رزرو برای وب و موبایل پشتیبانی میکنند. مشتریان میتوانند برای سفرهای شخصی و سازمانی، خودروهایی را در دستههای Economy، Business و First Class رزرو کنند و از گزینههایی مانند صندلی کودک و روشهای پرداخت انعطافپذیر بهره ببرند.
متخصص موفقیت شرکا (آلمانی) – کراکوف، ترکیبی
از شرکای آلمانیزبان Talixo در فرایند ورود، راهاندازی و عملیات جاری شبکه انتقالهای ازپیشرزروشده پشتیبانی کنید. کیفیت خدمات، شاخصهای کلیدی عملکرد، توافقنامههای سطح خدمات، حل مسائل و فرایندهای مقیاسپذیر شرکا را نظارت کنید.
توضیحات
- فعالیتهای ورود و راهاندازی شرکا را از برنامهریزی تا عملیاتیشدن هدایت کنید
- نیازمندیها، زمانبندیها، مسئولیتها و آمادگی برای راهاندازی را هماهنگ کنید
- برای رفع موانع و آمادهسازی شرکا برای راهاندازی با تیمهای داخلی همکاری کنید
- در گذار شرکا از راهاندازی به عملیات روزمره از آنها پشتیبانی کنید
- بهعنوان رابط اصلی عملیاتی فعالیت کنید و روابطی مبتنی بر اعتماد با شرکا بسازید
- به شرکا در پذیرش محصولات، ابزارها و فرایندهای عملیاتی Talixo کمک کنید
- نیازهای شرکا را به درخواستهای عملیاتی برای مدیران حساب تجاری تبدیل کنید
- برای رسیدگی به مشکلات عملیاتی و فنی، میان ذینفعان هماهنگی ایجاد کنید
- در راهاندازی محصولات، قابلیتها و مقصدهای جدید همکاری کنید
- عملکرد شرکا، شاخصهای کلیدی کیفیت و پایبندی به توافقنامههای سطح خدمات را پیگیری کنید
- ریسکهای عملیاتی، مشکلات تکرارشونده و فرصتهای بهبود را شناسایی کنید
- علتهای ریشهای را تحلیل کنید و برای اقدامات اصلاحی پایدار همکاری کنید
- تحلیل عملکرد و پیشنهادهای مربوط به تصمیمهای شرکا و تجاری را به اشتراک بگذارید
- سوابق CRM، مستندات شرکا و جزئیات راهاندازی را دقیق و بهروز نگه دارید
- گردشکارها و اتوماسیونهای مقیاسپذیرتر ایجاد کنید
- در نگهداری کتابچههای راهنمای موفقیت شرکا، استانداردهای ورود و بهترین روشها همکاری کنید
شرایط لازم
- ۲ تا ۴ سال تجربه در موفقیت شرکا، موفقیت مشتری، مدیریت حساب یا عملیات
- سابقه کار در محیطی سریع و مبتنی بر فناوری؛ تجربه در سفر، جابهجایی، GDS یا SaaS مزیت محسوب میشود
- توانمندی قوی در مدیریت پروژه، همراه با تجربه هماهنگی همزمان چندین شریک، طرح و ذینفع داخلی
- توانایی کار مستقل در کنار همکاری نزدیک روی شراکتهای پیچیده یا راهبردی
- رویکرد تحلیلی و اعتمادبهنفس در استفاده از شاخصهای کلیدی عملیاتی و دادههای عملکرد
- توانمندی عالی در ارتباطات و مدیریت ذینفعان
- بسیار منظم، روشمند و دقیق
- مهارت قوی در حل مسئله و تابآوری در موقعیتهای عملیاتی با تغییرات سریع
- درک تجاری از تأثیر نتایج عملیاتی بر رضایت، حفظ و رشد شرکا
- تسلط و راحتی در استفاده از پلتفرمهای CRM و ابزارهای عملیاتی
- تسلط به زبانهای انگلیسی و آلمانی؛ آشنایی با زبانهای دیگر امتیاز محسوب میشود
مزایا
- قرارداد استخدامی با دوره آزمایشی سهماهه
- فرصتهای پیشرفت عمودی و افقی شغلی
- شرایط کاری انعطافپذیر
- کار ترکیبی از دفتر واقع در Lubicz 23 در کراکوف
- تخفیف در خدمات Talixo
- خدمات درمانی خصوصی Allianz
- My Benefit Cafeteria
- Multisport Card
- سه روز مرخصی باحقوق اضافی در سال برای توسعه حرفهای یا فعالیت داوطلبانه
- دسترسی به آموزشهای داخلی یادگیری و توسعه