talixo
talixo
51 – 200 従業員
SaaS旅行運輸
talixoは、タクシーおよびリムジンサービス向けのグローバルな予約・管理プラットフォームを提供しており、95か国の企業、中小企業、旅行会社に利用されています。SaaSツールには、車両管理、オンライン決済、請求書発行、フライト追跡の機能に加え、APIやウェブ・モバイル向け予約エンジンを通じた連携機能が備わっています。利用者はエコノミー、ビジネス、ファーストクラスのカテゴリーから乗車サービスを手配でき、チャイルドシートや個人・法人利用に対応した柔軟な支払い方法も選択できます。

パートナーサクセススペシャリスト(ドイツ語)– クラクフ ハイブリッド勤務

Talixoの事前予約送迎ネットワークにおいて、ドイツ語を話すパートナーのオンボーディング、ローンチ、継続的な運用を支援します。 サービス品質、KPI、SLA、問題解決、拡張可能なパートナープロセスを担当します。

仕事内容

  • 計画から正式稼働まで、パートナーのオンボーディングとローンチ活動を主導する
  • 要件、スケジュール、責任範囲、ローンチ準備状況を調整する
  • 社内の各チームと連携して障害を取り除き、パートナーのローンチ準備を整える
  • ローンチから日常運用への移行期間にパートナーを支援する
  • 主要な運用窓口を務め、信頼されるパートナー関係を構築する
  • パートナーによるTalixoの製品、ツール、運用プロセスの導入を支援する
  • パートナーのニーズを商業アカウントマネージャー向けの実行可能な依頼に変換する
  • 関係者を調整し、運用上および技術上の問題に対応する
  • 新製品、新機能、新たな目的地のローンチを支援する
  • パートナーの業績、品質KPI、合意済みSLAの遵守状況を追跡する
  • 運用上のリスク、繰り返し発生する問題、改善機会を特定する
  • 根本原因を分析し、持続的な是正措置の策定に協力する
  • パートナーおよび商業上の意思決定に向けて、業績分析と提案を共有する
  • CRM記録、パートナー文書、ローンチ詳細を正確かつ最新に保つ
  • より拡張性の高いワークフローと自動化を開発する
  • パートナーサクセスのプレイブック、オンボーディング基準、ベストプラクティスの維持を支援する

応募要件

  • パートナーサクセス、カスタマーサクセス、アカウントマネジメント、またはオペレーションズで2~4年の経験
  • スピード感のあるテクノロジー主導の環境での経験。旅行、モビリティ、GDS、またはSaaSの経験があれば尚可
  • 複数のパートナー、施策、社内関係者を同時に調整した経験と、優れたプロジェクト管理能力
  • 複雑または戦略的に重要なパートナーシップにおいて、独立して働きながら密接に協働できる
  • 運用KPIや業績データを自信を持って扱える分析力
  • 優れたコミュニケーション能力と関係者管理能力
  • 高い組織力、几帳面さ、細部への注意力
  • 急速に変化する運用状況で発揮できる問題解決能力と対応力
  • 運用成果がパートナー満足度、維持、成長に与える影響を理解している
  • CRMプラットフォームと運用ツールの使用に慣れている
  • 英語とドイツ語が流暢であること。その他の言語も歓迎

福利厚生

  • 3か月の試用期間を含む雇用契約
  • 縦方向および横方向のキャリアアップの機会
  • 柔軟な勤務形態
  • クラクフのLubicz 23オフィスでのハイブリッド勤務
  • Talixoサービスの割引
  • Allianzのプライベート医療保険
  • My Benefitカフェテリア
  • Multisportカード
  • 専門能力開発またはボランティア活動のため、毎年3日間の追加有給休暇
  • 社内の学習・能力開発研修へのアクセス

関連求人

Find & Connect

ヘルスケア担当シニア・ビジネスコントローラー

Find & Connect

時間外のかかりつけ医療を提供する HAP Rijnmond のシニア財務パートナーを務めます。 財務の洞察、KPI、データを結び付け、より良い医療判断を支援します。

開く
CBIZ

フォレンジック会計・訴訟アソシエイト

CBIZ

フォレンジック会計、評価、鑑定分析を通じて、CBIZ の訴訟案件を支援します。 経済モデルを作成し、専門家証人の証言に用いる証拠資料の準備を補助します。

開く
DONE!Financials Group

会計・管理会計シニアチームリード

DONE!Financials Group

ドイツの財務サービス専門コンサルティング会社 DONE!Financials で、会計・管理会計コンサルタントのチームを率います。顧客案件を導き、現代的なアドバイザリーサービスを開発し、財務プロセスとツールを形作ります。

開く
Betfair Romania Development

主任法務顧問

Betfair Romania Development

Flutter Entertainmentのクルジュ・テクノロジーハブで主任法務顧問を務め、商取引、雇用、規制に関する事項を助言します。契約管理、コンプライアンス、関係者への助言を通じて事業の成長を支援します。

開く
Thomson Reuters

ロイター グローバルオーディエンス編集者

Thomson Reuters

ニュースレター、検索、ソーシャルメディア、コミュニティを通じたロイターの世界的な読者拡大を主導し、デジタル報道と読者エンゲージメントを推進します。 グローバルチームを率い、ニュースルームのリーダーがオーディエンスの知見を編集戦略に生かせるよう支援します。

開く