
Vida Health ให้บริการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคลสำหรับภาวะสุขภาพกายและสุขภาพจิต รวมถึงโรคเบาหวาน โรคอ้วน ภาวะซึมเศร้า และความดันโลหิตสูง รูปแบบการดูแลสุขภาพดิจิทัลของบริษัทเชื่อมต่อสมาชิกกับผู้ให้บริการด้านสุขภาพผ่านการปรึกษาทางวิดีโอและการส่งข้อความ พร้อมใช้แมชชีนเลิร์นนิงและอุปกรณ์ที่ซิงค์ข้อมูลกันเพื่อปรับการสนับสนุนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Vida Health ทำงานร่วมกับนายจ้าง แผนประกันสุขภาพ และที่ปรึกษา เพื่อให้บริการดูแลที่มุ่งปรับปรุงผลลัพธ์ด้านสุขภาพสำหรับภาวะโรคหัวใจและเมตาบอลิซึม รวมถึงความต้องการที่ซับซ้อนอื่น ๆ บริษัทดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ โดยมีทีมงานครอบคลุมด้านการดูแลทางคลินิก เทคโนโลยี และที่ปรึกษา
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการการนำระบบดูแลสุขภาพทางไกลไปใช้งาน
ดูแลการเริ่มใช้งานของลูกค้า การนำเข้าข้อมูลสุขภาพ การตั้งค่าการเรียกเก็บเงิน และการประกันคุณภาพสำหรับแพลตฟอร์มดูแลภาวะโรคอ้วนเสมือนจริงของ Vida Health สร้างงานด้านเทคนิคที่ขยายขนาดได้ เพื่อสนับสนุนการนำระบบไปใช้งานอย่างเชื่อถือได้
$90,000 – $100,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษการดำเนินงานรายละเอียด
- ขับเคลื่อนโครงการริเริ่มด้านความสำเร็จของลูกค้า โดยจัดทำเอกสารขั้นตอนการทำงาน แผนงาน การอัปเดตสถานะ ปัญหา วิธีแก้ไข และการสื่อสารกับลูกค้า
- ดูแลข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่ให้เป็นปัจจุบัน
- ประสานงานทีมภายในเพื่อส่งมอบสิ่งที่รับปากกับลูกค้าและแก้ไขปัญหา
- จับคู่ข้อมูลลูกค้ากับสคีมาภายใน ทดลองโหลดข้อมูล และตรวจสอบคุณภาพการนำเข้าข้อมูล
- ติดตามระดับการให้บริการ อัปเดตแดชบอร์ดการปฏิบัติงาน และจัดการปัญหาในไปป์ไลน์อย่างทันท่วงที
- สนับสนุนการตั้งค่าไฟล์ ความพร้อมก่อนเปิดใช้งาน และการปรับปรุงเครื่องมือในศูนย์บัญชาการลูกค้า
- โหลดไฟล์ลูกค้าจาก GCS และ Fivetran เข้าสู่โมเดล dbt พร้อมจัดการการจับคู่ข้อมูลมาตรฐาน การจับคู่คุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ และการตรวจสอบอัตราการกรอกข้อมูล
- ประมวลผลไฟล์ข้อมูลห้องปฏิบัติการ การเรียกร้องค่าสินไหม และร้านขายยาผ่าน SFTP ที่ปลอดภัย
- ทำงานร่วมกับฝ่ายวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบไปป์ไลน์การนำเข้าข้อมูลและค้นหาความผิดปกติของไฟล์
- รวบรวมและประสานความต้องการด้านการกำหนดค่าโปรแกรมกับฝ่ายผลิตภัณฑ์และการบริหารบัญชีลูกค้า
- อัปเดตตารางปฏิบัติการและบันทึกการเปลี่ยนแปลงการกำหนดค่ากฎไว้ในบันทึกการเปลี่ยนแปลง
- สร้างขั้นตอนการเรียกเก็บเงินด้วย Google Sheets, dbt และการแปลงข้อมูลด้วย SQL
- ตั้งค่าราคา รายการที่เรียกเก็บเงินได้ กฎการมีส่วนร่วม และระยะเวลาผ่อนผันตามสัญญา
- ตรวจสอบการกำหนดค่าตั้งแต่ต้นจนจบโดยเทียบกับแดชบอร์ดและไปป์ไลน์ข้อมูลดิบ
- นำกฎโปรแกรมที่ปรับให้เหมาะสมไปใช้งานด้วยสคริปต์ Python และ Firestore
- ทำงานร่วมกับฝ่ายประกันคุณภาพเพื่อตรวจสอบตรรกะการลงทะเบียนสมาชิกใหม่
- ประสานขั้นตอนการเปิดใช้งานระหว่างฝ่ายผลิตภัณฑ์ ความสำเร็จของลูกค้า วิศวกรรม และการวิเคราะห์ข้อมูล
- สื่อสารกับพันธมิตรทั้งด้านเทคนิคและผู้ที่ไม่ใช่สายเทคนิค
- ช่วยปรับปรุงเครื่องมือ แม่แบบ และขั้นตอนปฏิบัติงานมาตรฐาน
- เชื่อมโยงฝ่ายความสำเร็จของลูกค้ากับฝ่ายการตลาด การรายงานและการวิเคราะห์ ผลิตภัณฑ์ และวิศวกรรม
- ปรับปรุงขั้นตอนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง และขยายกระบวนการที่ทำซ้ำได้
คุณสมบัติ
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาเชิงปริมาณ เทคนิค หรือธุรกิจ หรือมีประสบการณ์เทียบเท่า
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านปฏิบัติการข้อมูล การวิเคราะห์ เทคโนโลยีสุขภาพ หรือการนำระบบทางเทคนิคไปใช้งาน
- มีประสบการณ์ด้านสุขภาพดิจิทัล แผนประกันสุขภาพ สวัสดิการพนักงาน หรือการเริ่มใช้งานลูกค้าสำหรับ SaaS แบบ B2B
- คุ้นเคยกับข้อมูลสุขภาพ เช่น ข้อมูลคุณสมบัติผู้มีสิทธิ์ การเรียกร้องค่าสินไหม ร้านขายยา ห้องปฏิบัติการ และการอนุมัติล่วงหน้า
- มีประสบการณ์แปลงข้อกำหนดในสัญญาเป็นการตั้งค่าระบบ รวมถึงการเรียกเก็บเงิน ระดับการให้บริการ หรือการรับประกันผลการดำเนินงาน
- มีประสบการณ์ทำงานตามข้อกำหนด HIPAA และจัดการข้อมูลสุขภาพที่ได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม
- การใช้งานจริงของภาษาสคริปต์ เช่น Python เพื่อทำงานอัตโนมัติและดำเนินงานต่าง ๆ ถือเป็นข้อได้เปรียบอย่างมาก
- สามารถวิเคราะห์ข้อมูล มองเห็นช่องว่างและความเสี่ยง ตลอดจนพัฒนาและนำข้อเสนอแนะเพื่อการปรับปรุงไปใช้ได้
- ทำงานได้อย่างอิสระและร่วมมือกับผู้อื่น พร้อมรับผิดชอบงานของตนเอง
- จัดการงานเป็นระบบ บริหารหลายงานได้ และใช้วิจารณญาณที่เหมาะสมกับประเด็นซับซ้อนข้ามฝ่าย
- ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานในสหรัฐอเมริกา โดยไม่มีการสนับสนุนวีซ่า
- ต้องอาศัยอยู่หรือสามารถทำงานจากรัฐที่ Vida จดทะเบียนดำเนินงานได้
สวัสดิการ
- Vida Health เป็นนายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียมและดำเนินนโยบายการจ้างงานเชิงรุกเพื่อความเสมอภาค
- มีการจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมสำหรับผู้พิการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและทหารผ่านศึกที่พิการ
- ตำแหน่งนี้ทำงานทางไกล
- ต้องมีสิทธิ์ทำงานในสหรัฐอเมริกา Vida ไม่สามารถสนับสนุนวีซ่าทำงานได้