Vida Health는 당뇨병, 비만, 우울증, 고혈압을 비롯한 신체 및 정신 건강 문제에 맞춘 개인화된 케어를 제공합니다. 디지털 케어 모델을 통해 화상 진료와 메시지로 회원과 의료진을 연결하고, 머신러닝과 동기화된 기기를 활용해 맞춤형 지원을 제공합니다. Vida Health는 고용주, 건강보험 플랜, 컨설턴트와 협력하여 심혈관 대사 질환 및 기타 복합적인 건강 요구에 대한 치료 성과 개선에 중점을 둔 케어를 제공합니다. 의료 분야에서 사업을 운영하며 임상 케어, 기술, 컨설팅 전반에 걸친 팀을 두고 있습니다.
원격 의료 도입 운영 매니저
Vida Health의 가상 비만 관리 플랫폼에서 고객 출시, 의료 데이터 수집, 청구 설정 및 품질 보증을 담당합니다. 안정적인 도입을 지원하는 확장 가능한 기술 운영 체계를 구축합니다.
설명
- 고객 성공 관련 업무를 주도하며 워크플로, 계획, 진행 상황 업데이트, 문제, 해결 방안 및 고객 커뮤니케이션을 기록합니다.
- 기존 고객과 신규 고객의 상세 정보를 최신 상태로 관리합니다.
- 내부 팀을 조율해 고객과의 약속을 이행하고 문제를 해결합니다.
- 고객 데이터를 내부 스키마에 매핑하고 테스트 로드를 실행해 데이터 수집 품질을 검증합니다.
- 서비스 수준을 추적하고 운영 대시보드를 업데이트하며 데이터 파이프라인 문제에 신속히 대응합니다.
- Client Command Center에서 파일 설정, 출시 준비 및 도구 개선을 지원합니다.
- GCS와 Fivetran의 고객 파일을 dbt 모델에 로드하고 표준 매핑, 자격 확인, 충족률 검사를 처리합니다.
- 보안 SFTP를 통해 검사실, 청구 및 약국 데이터 파일을 처리합니다.
- 엔지니어링 팀과 협력해 데이터 수집 파이프라인을 검증하고 파일 이상을 식별합니다.
- 제품 및 계정 관리 팀과 함께 프로그램 설정 요구 사항을 수집하고 조율합니다.
- 운영 테이블을 업데이트하고 변경 기록에 규칙 설정 변경 사항을 기록합니다.
- Google Sheets, dbt 및 SQL 변환을 사용해 청구 워크플로를 구축합니다.
- 계약에 따라 가격, 청구 항목, 참여 규칙 및 유예 기간을 설정합니다.
- 대시보드와 원시 데이터 파이프라인을 대조해 엔드투엔드 설정을 검증합니다.
- Python 스크립트와 Firestore를 사용해 최적화된 프로그램 규칙을 배포합니다.
- 품질 보증 팀과 협력해 회원 등록 로직을 점검합니다.
- 제품, 고객 성공, 엔지니어링 및 분석 팀 전반의 출시 워크플로를 조율합니다.
- 기술 및 비기술 파트너와 모두 소통합니다.
- 도구, 템플릿 및 표준 운영 절차 개선을 지원합니다.
- 고객 성공 팀과 마케팅, 보고 및 분석, 제품, 엔지니어링 팀을 연결합니다.
- 효율성을 높이고 수작업을 줄이며 반복 가능한 프로세스를 확장할 수 있도록 워크플로를 개선합니다.
지원 자격
- 정량, 기술 또는 비즈니스 분야의 학사 학위 또는 이에 준하는 경력이 필요합니다.
- 데이터 운영, 분석, 헬스테크 또는 기술 구현 분야에서 3년 이상의 경력이 필요합니다.
- 디지털 헬스, 건강 보험, 고용주 복리후생 분야 경험 또는 B2B SaaS 고객 온보딩 경험이 필요합니다.
- 자격, 청구, 약국, 검사실 및 사전 승인 기록 등 의료 데이터에 대한 이해가 필요합니다.
- 청구, 서비스 수준 또는 성과 보장 등 계약 조건을 시스템 설정으로 전환한 경험이 필요합니다.
- HIPAA 요건에 따라 업무를 수행하고 보호 대상 건강 정보를 적절히 취급한 경험이 필요합니다.
- Python과 같은 스크립팅 언어를 실제 업무에 활용해 작업을 수행하고 자동화한 경험이 있으면 우대합니다.
- 데이터를 분석하고 누락 및 위험을 찾아 개선 방안을 수립하고 적용할 수 있어야 합니다.
- 독립적으로 일하면서 팀과 협업하고 업무에 책임감을 가져야 합니다.
- 체계적으로 업무를 관리하고 여러 과제를 처리하며 복잡한 부서 간 문제에 합리적인 판단을 내려야 합니다.
- 미국에서 일할 수 있는 자격이 필요하며 비자 후원은 제공되지 않습니다.
- Vida가 등록된 주에 거주하거나 해당 주에서 근무할 수 있어야 합니다.
복리후생
- Vida Health는 기회 균등 및 적극적 고용 개선을 실천하는 고용주입니다.
- 장애가 있는 적격자와 장애가 있는 퇴역 군인에게 합리적인 편의를 제공합니다.
- 이 직무는 원격 근무입니다.
- 미국에서 일할 수 있는 자격이 필요하며 Vida는 취업 비자를 후원할 수 없습니다.