Vida Health poskytuje personalizovanú starostlivosť pri telesných a duševných zdravotných ťažkostiach vrátane cukrovky, obezity, depresie a vysokého krvného tlaku. Jej digitálny model starostlivosti spája členov so zdravotníckymi pracovníkmi prostredníctvom videokonzultácií a správ a využíva strojové učenie a synchronizované zariadenia na prispôsobenie podpory. Vida Health spolupracuje so zamestnávateľmi, zdravotnými plánmi a konzultantmi na poskytovaní starostlivosti zameranej na zlepšovanie výsledkov pri kardiometabolických ochoreniach a ďalších komplexných potrebách. Spoločnosť pôsobí v zdravotníctve a jej tímy sa venujú klinickej starostlivosti, technológiám a poradenstvu.
Manažér/ka prevádzky implementácie v oblasti zdravotnej starostlivosti – práca na diaľku
Riadiť spúšťanie služieb pre klientov, príjem zdravotníckych údajov, nastavenie fakturácie a zabezpečenie kvality platformy Vida Health pre virtuálnu starostlivosť o obezitu. Budovať škálovateľné technické prevádzkové procesy, ktoré podporujú spoľahlivú implementáciu.
Spojené štáty90 000 $ – 100 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPrevádzkaPopis
- Viesť iniciatívy tímu úspechu klientov dokumentovaním pracovných postupov, plánov, aktualizácií stavu, problémov, riešení a komunikácie s klientmi.
- Udržiavať aktuálny prehľad o existujúcich a prichádzajúcich klientoch.
- Koordinovať interné tímy pri plnení záväzkov voči klientom a riešení problémov.
- Mapovať klientské údaje do interných schém, spúšťať testovacie načítania a overovať kvalitu príjmu údajov.
- Sledovať úrovne služieb, aktualizovať prevádzkové panely a promptne riešiť problémy dátových tokov.
- Podporovať nastavenie súborov, pripravenosť na spustenie a zlepšovanie nástrojov v Centre riadenia klientov.
- Načítavať klientské súbory z GCS a Fivetran do modelov dbt vrátane kanonického mapovania, párovania oprávnenosti a kontroly miery vyplnenia.
- Spracúvať laboratórne, poistné a lekárenské dátové súbory prostredníctvom zabezpečeného SFTP.
- Spolupracovať s technickým tímom pri overovaní dátových tokov a identifikovaní nezrovnalostí v súboroch.
- Zisťovať a zosúlaďovať potreby konfigurácie programov s tímami produktu a správy účtov.
- Aktualizovať prevádzkové tabuľky a zaznamenávať zmeny konfigurácie pravidiel do protokolov zmien.
- Vytvárať fakturačné procesy pomocou Google Sheets, dbt a SQL transformácií.
- Nastavovať ceny, fakturovateľné položky, pravidlá zapojenia a ochranné lehoty podľa zmlúv.
- Overovať konfigurácie od začiatku do konca podľa panelov a nespracovaných dátových tokov.
- Nasadzovať optimalizované pravidlá programov pomocou skriptov v Pythone a Firestore.
- Spolupracovať s tímom zabezpečenia kvality pri kontrole logiky registrácie členov.
- Koordinovať pracovné postupy pri spúšťaní naprieč tímami produktu, úspechu klientov, techniky a analytiky.
- Komunikovať s technickými aj netechnickými partnermi.
- Pomáhať zlepšovať nástroje, šablóny a štandardné pracovné postupy.
- Prepájať tím úspechu klientov s marketingom, reportovaním a analytikou, produktom a technikou.
- Zlepšovať pracovné postupy s cieľom zvýšiť efektivitu, obmedziť manuálnu prácu a rozšíriť opakovateľné procesy.
Požiadavky
- Bakalárske vzdelanie v kvantitatívnom, technickom alebo obchodnom odbore alebo rovnocenná prax.
- Aspoň tri roky praxe v dátových operáciách, analytike, zdravotníckych technológiách alebo technickej implementácii.
- Skúsenosti s digitálnym zdravotníctvom, zdravotnými plánmi, zamestnaneckými benefitmi alebo zavádzaním klientov do B2B softvéru ako služby.
- Znalosť zdravotníckych údajov, ako sú údaje o oprávnenosti, poistných nárokoch, lekárňach, laboratóriách a predchádzajúcich povoleniach.
- Skúsenosti s prevodom zmluvných podmienok do systémových nastavení vrátane fakturácie, úrovní služieb alebo výkonnostných záruk.
- Skúsenosti s prácou podľa požiadaviek HIPAA a primeraným zaobchádzaním s chránenými zdravotnými informáciami.
- Praktické používanie skriptovacieho jazyka, napríklad Pythonu, na automatizáciu a vykonávanie úloh je veľkou výhodou.
- Schopnosť analyzovať údaje, odhaľovať nedostatky a riziká a navrhovať a uplatňovať zlepšenia.
- Schopnosť pracovať samostatne aj v spolupráci s ostatnými a prevziať zodpovednosť za svoju prácu.
- Dobrá organizovanosť, schopnosť riadiť viacero úloh a rozvážne posudzovať zložité otázky naprieč funkčnými tímami.
- Je potrebné mať oprávnenie pracovať v Spojených štátoch; zamestnávateľ neposkytuje vízové sponzorstvo.
- Je potrebné bývať v štáte, v ktorom je Vida registrovaná, alebo z takého štátu pracovať.
Benefity
- Vida Health je zamestnávateľ, ktorý poskytuje rovnaké príležitosti a uplatňuje pozitívne opatrenia na podporu rovnosti.
- Kvalifikovaným osobám so zdravotným postihnutím a zdravotne znevýhodneným veteránom sú k dispozícii primerané úpravy.
- Práca je na diaľku.
- Vyžaduje sa oprávnenie pracovať v Spojených štátoch; Vida nemôže sponzorovať pracovné víza.