Vida Health erbjuder individanpassad vård för fysiska och psykiska hälsotillstånd, däribland diabetes, fetma, depression och högt blodtryck. Företagets digitala vårdmodell kopplar samman medlemmar med vårdgivare via videosamtal och meddelanden och använder maskininlärning och synkroniserade enheter för att anpassa stödet. Vida Health samarbetar med arbetsgivare, vårdförsäkringar och konsulter för att erbjuda vård med fokus på bättre resultat vid kardiometabola tillstånd och andra komplexa vårdbehov. Företaget är verksamt inom hälso- och sjukvård och har team inom klinisk vård, teknik och konsultverksamhet.
Distansbaserad verksamhetschef för vårdimplementering
Ansvara för kundlanseringar, inläsning av vårddata, faktureringskonfiguration och kvalitetssäkring för Vida Healths digitala plattform för överviktsvård. Bygg skalbara tekniska arbetsflöden som möjliggör tillförlitliga implementeringar.
Beskrivning
- Leda initiativ inom kundframgång genom att dokumentera arbetsflöden, planer, statusuppdateringar, problem, lösningar och kundkommunikation.
- Hålla en aktuell översikt över befintliga kunder och nya kunders uppgifter.
- Samordna interna team för att uppfylla kundåtaganden och lösa problem.
- Mappa kunddata till interna scheman, genomföra testinläsningar och kontrollera kvaliteten på datainläsningen.
- Följa upp servicenivåer, uppdatera operativa instrumentpaneler och snabbt hantera problem i datapipelines.
- Stödja filkonfiguration, lanseringsförberedelser och verktygsförbättringar i Client Command Center.
- Läsa in kundfiler från GCS och Fivetran i dbt-modeller och hantera kanoniska mappningar, behörighetsmatchning och kontroller av ifyllnadsgrad.
- Bearbeta laboratorie-, skade- och apoteksdatafiler via säker SFTP.
- Samarbeta med teknikteamet för att verifiera datainläsningspipelines och identifiera avvikelser i filer.
- Samla in och samordna behov av programkonfiguration med produkt- och kundansvariga.
- Uppdatera operativa tabeller och dokumentera ändringar av regelkonfigurationer i ändringsloggar.
- Skapa faktureringsflöden med Google Sheets, dbt och SQL-transformationer.
- Konfigurera prissättning, debiterbara poster, engagemangsregler och anståndsperioder enligt avtal.
- Verifiera konfigurationer från början till slut mot instrumentpaneler och rådatapipelines.
- Driftsätta optimerade programregler med Python-skript och Firestore.
- Samarbeta med kvalitetssäkringsteamet för att kontrollera logiken för medlemsintroduktion.
- Samordna lanseringsflöden mellan produkt, kundframgång, teknik och analys.
- Kommunicera med både tekniska och icke-tekniska samarbetspartner.
- Bidra till att förbättra verktyg, mallar och standardrutiner.
- Koppla samman kundframgång med marknadsföring, rapportering och analys, produkt samt teknik.
- Förbättra arbetsflöden för högre effektivitet, mindre manuellt arbete och skalbara, repeterbara processer.
Krav
- Kandidatexamen inom ett kvantitativt, tekniskt eller affärsinriktat ämne, eller motsvarande erfarenhet.
- Minst tre års erfarenhet av datahantering, analys, hälsoteknik eller teknisk implementering.
- Erfarenhet av digital hälsa, sjukförsäkringsplaner, personalförmåner eller kundintroduktion för B2B-SaaS.
- Kännedom om vårddata som behörighetsuppgifter, skadeärenden, apoteks- och laboratorieuppgifter samt förhandstillstånd.
- Erfarenhet av att översätta avtalsvillkor till systeminställningar, exempelvis fakturering, servicenivåer eller prestationsgarantier.
- Erfarenhet av att arbeta enligt HIPAA-krav och hantera skyddade hälsouppgifter på rätt sätt.
- Praktisk erfarenhet av ett skriptspråk, till exempel Python, för att automatisera och utföra uppgifter är meriterande.
- Förmåga att analysera data, upptäcka luckor och risker samt ta fram och genomföra förbättringsförslag.
- Förmåga att arbeta självständigt och tillsammans med andra samt ta ansvar för arbetet.
- God organisationsförmåga, förmåga att hantera flera uppgifter och gott omdöme i komplexa frågor som berör flera funktioner.
- Måste ha rätt att arbeta i USA; visumsponsring erbjuds inte.
- Måste bo i eller kunna arbeta från en delstat där Vida är registrerat.
Förmåner
- Vida Health är en arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och bedriver positiv särbehandling.
- Skäliga anpassningar erbjuds kvalificerade personer med funktionsnedsättning och funktionsnedsatta veteraner.
- Tjänsten är på distans.
- Rätt att arbeta i USA krävs; Vida kan inte sponsra arbetsvisum.