Vida Health tarjoaa yksilöllistä hoitoa fyysisiin ja mielenterveyden sairauksiin, kuten diabetekseen, lihavuuteen, masennukseen ja verenpainetautiin. Sen digitaalinen hoitomalli yhdistää jäsenet terveydenhuollon ammattilaisiin videovastaanottojen ja viestien avulla sekä hyödyntää koneoppimista ja synkronoituja laitteita tuen mukauttamiseen. Vida Health tekee yhteistyötä työnantajien, terveyssuunnitelmien ja konsulttien kanssa tarjotakseen hoitoa, jonka tavoitteena on parantaa kardiometabolisten sairauksien ja muiden monimutkaisten tarpeiden hoitotuloksia. Yritys toimii terveydenhuollossa, ja sen tiimeihin kuuluu kliinisen hoidon, teknologian ja konsultoinnin asiantuntijoita.
Etäterveydenhuollon käyttöönoton operatiivinen päällikkö
Johda asiakkaiden käyttöönottoja, terveydenhuollon datan vastaanottoa, laskutuksen määritystä ja laadunvarmistusta Vida Healthin virtuaalisella painonhallinta-alustalla. Rakenna skaalautuvaa teknistä operatiivista toimintaa, joka tukee luotettavia käyttöönottoja.
Yhdysvallat90 000 $ – 100 000 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toimintaKuvaus
- Johda asiakasmenestyksen hankkeita dokumentoimalla työnkulkuja, suunnitelmia, tilannepäivityksiä, ongelmia, ratkaisuja ja asiakasviestintää.
- Pidä ajantasainen tietopohja nykyisistä ja uusista asiakkaista.
- Koordinoi sisäisiä tiimejä asiakaslupausten täyttämiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi.
- Yhdistä asiakkaiden data sisäisiin skeemoihin, suorita testilatauksia ja varmista tiedon vastaanoton laatu.
- Seuraa palvelutasoja, päivitä operatiivisia koontinäyttöjä ja ratkaise dataputkien ongelmat viipymättä.
- Tue tiedostojen määritystä, käyttöönoton valmiutta ja työkalujen kehittämistä Client Command Centerissä.
- Lataa asiakastiedostoja GCS:stä ja Fivetranista dbt-malleihin ja käsittele kanonisia määrityksiä, kelpoisuuden täsmäytystä ja täyttöasteen tarkistuksia.
- Käsittele laboratorio-, korvausvaatimus- ja apteekkidatatiedostoja suojatun SFTP:n kautta.
- Varmista tiedon vastaanoton dataputket yhdessä Engineering-tiimin kanssa ja tunnista tiedostoihin liittyvät poikkeamat.
- K kokoa ohjelmien määritystarpeet ja sovita ne yhteen Product- ja Account Management -tiimien kanssa.
- Päivitä operatiivisia tauluja ja kirjaa sääntömääritysten muutokset muutoslokeihin.
- Rakenna laskutuksen työnkulkuja Google Sheetsillä, dbt:llä ja SQL-muunnoksilla.
- Määritä hinnoittelu, laskutettavat kohteet, osallistumissäännöt ja lisäajat sopimusten mukaisesti.
- Varmista päästä päähän -määritykset koontinäyttöjä ja raakadataputkia vasten.
- Ota käyttöön optimoituja ohjelmasääntöjä Python-skripteillä ja Firestorella.
- Tarkista jäsenen perehdyttämisen logiikka yhdessä laadunvarmistuksen kanssa.
- Koordinoi käyttöönoton työnkulkuja Product-, Client Success-, Engineering- ja Analytics-tiimien kesken.
- Viestitä sekä teknisten että muiden yhteistyökumppaneiden kanssa.
- Auta kehittämään työkaluja, malleja ja vakioituja toimintaohjeita.
- Yhdistä Client Success Marketing-, Reporting and Analytics-, Product- ja Engineering-tiimeihin.
- Kehitä työnkulkuja tehokkuuden parantamiseksi, manuaalisen työn vähentämiseksi ja toistettavien prosessien skaalaamiseksi.
Vaatimukset
- Alempi korkeakoulututkinto määrälliseltä, tekniseltä tai liiketalouden alalta tai vastaava kokemus.
- Vähintään kolme vuotta kokemusta dataoperaatioista, analytiikasta, terveysteknologiasta tai teknisistä käyttöönotoista.
- Kokemusta digitaalisesta terveydenhuollosta, terveysvakuutuksista, työnantajaeduista tai B2B SaaS -asiakkaiden käyttöönotosta.
- Tuntemusta terveydenhuollon datasta, kuten kelpoisuus-, korvausvaatimus-, apteekki-, laboratorio- ja ennakkolupatiedoista.
- Kokemusta sopimusehtojen muuntamisesta järjestelmäasetuksiksi, mukaan lukien laskutus, palvelutasot tai suorituskykytakuut.
- Kokemusta HIPAA-vaatimusten mukaisesta työskentelystä ja suojattujen terveystietojen asianmukaisesta käsittelystä.
- Pythonin kaltaisen skriptikielen käytännön osaaminen tehtävien automatisoinnissa ja suorittamisessa on merkittävä etu.
- Kyky analysoida dataa, havaita puutteita ja riskejä sekä kehittää ja toteuttaa parannusehdotuksia.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä sekä ottaa vastuu omasta työstä.
- Hyvät organisointitaidot, kyky hallita useita tehtäviä ja käyttää harkintaa monimutkaisissa toimintojen välisissä kysymyksissä.
- Sinulla on oltava työlupa Yhdysvalloissa; viisumien sponsorointia ei ole saatavilla.
- Sinun on asuttava osavaltiossa, jossa Vida on rekisteröity, tai voitava työskennellä sieltä.
Edut
- Vida Health on yhdenvertaisten mahdollisuuksien ja myönteisen erityiskohtelun työnantaja.
- Kohtuullisia mukautuksia on saatavilla päteville vammaisille henkilöille ja vammaisille veteraaneille.
- Tehtävä on etätyö.
- Yhdysvalloissa työskentelyyn vaaditaan työlupa; Vida ei voi sponsoroida työviisumeita.